報了“保過班”卻沒通過考試，能要求退費嗎

　　“保過班”是目前教育培訓市場上比較常見也比較熱門的一種培訓模式，學員在與培訓機構簽訂合同時，往往會約定如果未能通過考試，可以全額退款。

　　網友咨詢：

　　我花3萬元報了公務員考試保過班，合同寫明“考不過，全額退費”，現在考試沒通過，機構卻說要扣除30%的教材費和教務費，這合理嗎？我能要回全款嗎？

　　袁家兵律師解答：

　　根據我國法律規定，當事人應按照合同約定履行各自的義務，不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔相應的法律責任。培訓機構與接受培訓者約定“保過培訓班”并承諾“考不過，全額退費”的，系培訓機構在自愿的情況下對自身權益的處分，且不違反法律法規的禁止性規定及公序良俗，應屬合法有效。培訓機構應當恪守承諾，履行約定義務。因此，學員可以主張退還培訓費。

　　若“保過協議”承諾采取違法違規的方式促使考生通過考試，則該條款無效，消費者只能獲得扣除培訓機構已經提供的相應服務費用后剩余培訓費用。

　　袁家兵律師補充：

　　考生在選擇培訓機構時，考生要充分了解培訓機構的經營狀況和市場信譽，不可輕信機構的廣告宣傳和口頭承諾，同時要根據自己的實際需求交納款項。通過考試的唯一方式是靠自身努力，任何外力幫助均只能起到輔助作用，消費者不能因繳納了高額培訓費用，得到了“保過”承諾后就自認為高枕無憂。

　　【法律依據】

　　《中華人民共和國民法典》

　　第四百六十五條 依法成立的合同，受法律保護。

　　依法成立的合同，僅對當事人具有法律約束力，但是法律另有規定的除外。

　　第五百零九條 當事人應當按照約定全面履行自己的義務。

　　當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。

　　當事人在履行合同過程中，應當避免浪費資源、污染環境和破壞生態。

　　第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

袁家兵律師

北京蘭臺（成都）律師事務所執業律師，畢業于西南政法大學與西南交通大學，兼具深厚法學素養與綜合視野。擅長民商事糾紛解決、刑事辯護及企業法律顧問事務，秉持專業初心，為客戶提供務實法律解決方案。