科技有溫度：安吉爾如何以“技術普惠”重構凈水行業(yè)價值？

編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

中國凈水行業(yè)的進化，折射出國民消費升級的縮影。當用戶需求從最初的基礎“安全飲水”躍升至對“健康舒適”的品質(zhì)追求時，行業(yè)對科技的要求也隨之升級——技術必須有“溫度”，不僅要解決水質(zhì)問題，更要能精準破解用戶在空間、健康和使用上的痛點。

作為中國最早、最具影響力的凈水器品牌之一，成立于1987年的安吉爾在國內(nèi)凈水行業(yè)一片空白的背景下，推出第一臺凈水器，并從最初的行業(yè)拓荒者，發(fā)展成為引領中國凈水技術創(chuàng)新的標桿企業(yè)。

安吉爾集團副總裁趙凱，作為凈水行業(yè)發(fā)展的親歷者與推動者，對此也深有體會。他指出：“安吉爾的企業(yè)文化決定了我們做產(chǎn)品和技術的方向——它必須是利他且普惠的。技術是載體，而其核心價值在于創(chuàng)造更美好的生活。”

站在此刻，趙凱和他的團隊已將目光投向更前沿的凈水科技領域。他表示，未來，安吉爾將從技術、產(chǎn)品和服務發(fā)力，以用戶痛點為創(chuàng)新原點，攻克技術難題，構建覆蓋全生命周期的智慧服務體系，持續(xù)引領行業(yè)從“安全飲水”向“健康飲水”的價值升維，讓科技真正惠及生活。

搭建國產(chǎn)凈水技術框架，引領產(chǎn)業(yè)升級之路

安吉爾于1988年研制出第一臺凈水器，開啟了國內(nèi)凈水行業(yè)。安吉爾入局凈水器，既是出于商業(yè)敏銳度，更是一份產(chǎn)業(yè)擔當。但在發(fā)展初期，安吉爾面臨的最大挑戰(zhàn)是市場認知度低、消費者接受度不高，同時國內(nèi)核心技術匱乏，濾芯等關鍵部件嚴重依賴進口。

面對困境，安吉爾堅持不懈地進行技術攻關。特別是針對反滲透膜等核心技術，安吉爾啟動了自主研發(fā)攻堅戰(zhàn)，成功研制出長效反滲透濾芯，一舉打破了外資在該領域的技術壟斷。 這一成果不僅解決了供應鏈安全問題，也為國產(chǎn)凈水技術發(fā)展奠定了堅實基礎。

進入新世紀后，安吉爾積極參與國家凈水器行業(yè)標準的制定，推動產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。38年的積累，讓安吉爾在核心技術上擁有了話語權：截至當前，安吉爾累計獲得專利超 1000項，達成全球五大專利局“大滿貫”成就，斬獲全球31項發(fā)明大獎，并參與制定了多項行業(yè)標準。

安吉爾的產(chǎn)品也經(jīng)歷了數(shù)次迭代。從2014年引入美國原裝進口陶氏濾芯，推出行業(yè)首款高端凈水產(chǎn)品——末端長效凈水器A6，開啟凈水1.0時代，到推出A7大水量凈水器，將凈水器從單一的飲水工具擴展到全廚用水，步入全廚大水量時代。2024年安吉爾推出空間大師系列全屋凈水，以“小體積，大能量”的產(chǎn)品特性，讓全屋凈水從“別墅專屬”走向“尋常人家”，邁入3.0全屋大水量時代。

不僅如此，今年安吉爾又推出了行業(yè)首創(chuàng)的黃金比礦物質(zhì)飲水機，能夠精準調(diào)控鈣鎂含量及比例，幫助消費者科學補充鈣鎂，進一步推動了整個國內(nèi)凈水行業(yè)從“安全”向“健康”的價值升維。

用戶普惠，用科技力量破解生活痛點

作為一家擁有大量自主科研技術的企業(yè)，趙凱認為，“科技有溫度”絕非技術層面的簡單堆砌，安吉爾將“創(chuàng)造健康美好生活”的企業(yè)使命與用戶需求深度融合——技術是載體，溫度是內(nèi)核。

這種“溫度”首先體現(xiàn)在對用戶痛點的精準洞察與解決上。“不做最大，只做“最專”，把復雜的事情簡單化、標準化、流程化并持續(xù)改進，才能不斷挖掘用戶痛點并改進，提升產(chǎn)品的體驗。這也是安吉爾‘精益求精’專業(yè)文化的體現(xiàn)。”趙凱表示。

安吉爾推出的“空間大師”系列全屋凈水套系，便是這一理念的典型代表。

在調(diào)研中，安吉爾發(fā)現(xiàn)，中小戶型家庭面臨著全屋凈水“想裝卻裝不了”的困局。傳統(tǒng)設備體積龐大，而約20%-30%的用戶受限于安裝空間，被迫放棄全屋凈水。

“為了解決這個問題，我們考慮重構產(chǎn)品。”趙凱介紹，研發(fā)團隊自研了“專利AI智能多路閥”，體積較上一代減小29%；同時結合創(chuàng)新的“專利分體式設計”，將機身壓縮至僅43厘米，徹底實現(xiàn)了“櫥下嵌入式安裝”。

為了在縮小體積的同時保證性能，安吉爾在核心零部件上也進行了顛覆性創(chuàng)新。以水泵為例，傳統(tǒng)水泵噪音大、水壓不足。安吉爾研發(fā)團隊從頂級超跑發(fā)動機的氣缸對沖原理中汲取靈感，歷經(jīng)6年研發(fā)出“專利V12超能泵”。這種泵采用12腔設計，通過精妙的腔孔排列，在保證大流量的同時讓泵體體積縮小了30%，噪音降低30%。

這種“精益求精”的專業(yè)精神，更是貫徹到了產(chǎn)業(yè)化落地的每一個細節(jié)。為了讓V12超能泵更快量產(chǎn)，安吉爾研發(fā)團隊深度參與了自動化產(chǎn)線的建設。他們主導了約80%的工藝路線設計，自行設計了16臺自動化設備，將供應商原本需要一年半才能完成的開發(fā)周期，一舉壓縮至6個月。在初期試產(chǎn)階段，團隊進行了300余項整改，最終實現(xiàn)了產(chǎn)線正式量產(chǎn)。這種腳踏實地、將研發(fā)精神轉化為制造實力的決心，彰顯了安吉爾將技術優(yōu)勢迅速轉化為用戶普惠能力的執(zhí)行力。

黃金比礦物質(zhì)飲水機的案例同樣值得一提，當安吉爾洞察到當今用戶對水的需求從“干凈”升級為“有益健康”后，安吉爾聯(lián)合國內(nèi)頂尖機構和高校，對全國18處優(yōu)質(zhì)礦源地進行了系統(tǒng)勘探，分析了上萬件礦石樣本，最終鎖定了對人體健康的鈣鎂5:1黃金配比。隨后，通過歷時5年研發(fā)的專利傳感技術，推出了“專利鈣鎂黃金比系統(tǒng)”，實現(xiàn)了對水中離子濃度的實時感知和調(diào)控。這種將“健康邏輯”融入“技術邏輯”的做法，定義了健康飲水的新標準。

科技普惠生活——引領行業(yè)進化，守護品牌長青

成立38年來，安吉爾已累計獲得1000余項專利、31項國際發(fā)明大獎，并主導參與了20項國家及行業(yè)標準的制修訂。但在趙凱看來，面對未來，企業(yè)仍需保持“風險與機會并存”的清醒認知。

他認為，未來的行業(yè)競爭將不再是單一維度的比拼，而是核心技術差異化、場景化解決方案能力以及服務體驗升級的綜合較量。

趙凱分析道，行業(yè)正進入從“安全飲水1.0”向“健康飲水2.0”跨越的關鍵期。在這一階段，用戶的需求不再是簡單的“避險”（去除有害物質(zhì)），而是尋求“增值”。“消費者不再滿足于‘喝上干凈水’，更關心‘喝上有營養(yǎng)、更適配身體需求的好水。”趙凱表示，為了應對這一變化，安吉爾正在構建更具韌性的競爭壁壘。

為此，安吉爾構建了涵蓋中央研究院、技術中心等在內(nèi)的四級研發(fā)體系，，通過產(chǎn)學研用深度融合，加速技術轉化。在服務端，安吉爾構建了覆蓋全國3000+服務網(wǎng)點的七星服務標準體系，致力于將服務本身打造為產(chǎn)品價值的一部分。這種以科技為基石、以用戶為中心的長期主義理念，正是安吉爾持續(xù)引領行業(yè)進化、實現(xiàn)品牌長青的根本。