“夜話”問(wèn)民需 “送保”解民憂

隨著霜降、立冬節(jié)氣的到來(lái)，九團(tuán)夜晚氣溫雖已降至零下，但師市社保中心與九團(tuán)社保所的工作人員卻用暖心服務(wù)，讓社保政策的溫度在居民心間持續(xù)升溫。

近日，師市社保中心聯(lián)合九團(tuán)社保所，瞄準(zhǔn)同心社區(qū)居民下班后的時(shí)段，深入開(kāi)展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。在居民家院前，一場(chǎng)場(chǎng)“圍爐夜話”熱鬧開(kāi)講。“大叔，您隨時(shí)可以通過(guò)‘一師社保’公眾號(hào)了解社保政策”“大姐，參保登記材料帶齊了嗎，我給您再核對(duì)一遍”……在噼啪作響的爐火旁，工作人員捧著社保政策手冊(cè)，用通俗易懂的語(yǔ)言，將居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)檔次、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等政策一一拆解說(shuō)明。

針對(duì)不少退休居民因不熟悉手機(jī)操作而難以自主完成社保認(rèn)證的問(wèn)題，工作人員主動(dòng)“湊近”，面對(duì)面、手把手演示微信“一師社保”小程序認(rèn)證、微信視頻認(rèn)證流程。對(duì)于行動(dòng)不便的老人，還專(zhuān)門(mén)記錄需求，后續(xù)提供上門(mén)認(rèn)證服務(wù)，用細(xì)致服務(wù)掃清居民社保辦理的“絆腳石”。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。接下來(lái)，九團(tuán)社保所將持續(xù)聚焦群眾急難愁盼，在服務(wù)形式上求新、服務(wù)細(xì)節(jié)上求優(yōu)，讓社保服務(wù)不僅“送上門(mén)”，更能“暖到心”。即便冬夜寒冷，這份飽含政策溫度與民生關(guān)懷的社保服務(wù)，也會(huì)如暖流般在街巷間流淌，守護(hù)好每一位居民的“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。（文/圖：杜炳楠）