濟(jì)寧一小區(qū)墻體下沉維修難：物業(yè)、部門多方扯皮

近日，有網(wǎng)友在濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)留言，反映自己在金城街道金居苑小區(qū)的住房存在棘手問(wèn)題。

該業(yè)主稱，自家小區(qū)儲(chǔ)藏室外墻出現(xiàn)墻體下沉情況，對(duì)于這一區(qū)域是否屬于公共區(qū)域存疑。自2019年首次撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映問(wèn)題后，便陷入了一場(chǎng)漫長(zhǎng)的“踢皮球”困境。12345熱線先是讓業(yè)主聯(lián)系物業(yè)，物業(yè)則將責(zé)任推給房管部門；房管部門又讓業(yè)主再次詢問(wèn)12345，12345接著指引業(yè)主找社區(qū)；社區(qū)又讓業(yè)主聯(lián)系開發(fā)商，然而此時(shí)開發(fā)商已倒閉關(guān)門，問(wèn)題至此陷入僵局。

此后，業(yè)主再次撥打12345熱線，得到的回復(fù)是因房屋超過(guò)五年保修期，需找物業(yè)啟用維修基金進(jìn)行維修。但物業(yè)方面表示，業(yè)主所反映的問(wèn)題屬于個(gè)人問(wèn)題，無(wú)法使用維修基金，且稱小區(qū)根本沒(méi)有維修基金。物業(yè)提出讓業(yè)主均攤維修費(fèi)用，業(yè)主也表示認(rèn)可這一方案，可物業(yè)至今既不組織維修，也不解決問(wèn)題。

此外，業(yè)主還提出疑問(wèn)，自己是否有權(quán)因問(wèn)題未解決而不交物業(yè)費(fèi)；同時(shí)，質(zhì)疑物業(yè)是否有權(quán)限制車輛出行，不給業(yè)主車輛錄入車牌。業(yè)主期待相關(guān)部門能夠介入，厘清責(zé)任，解決這一困擾多年的難題，保障自己的合法權(quán)益。