香港大埔宏福苑火災(zāi)：小區(qū)保額逾20億港元，保險機制亟需深度融入城市治理丨銀行與保險

2025年11月26日，香港大埔宏福苑發(fā)生嚴重火災(zāi)，造成44人死亡、45人受傷。中國人壽(海外)、保誠保險、宏利人壽、平安人壽、招商仁和人壽等公司啟動理賠應(yīng)急預(yù)案，簡化手續(xù)并主動聯(lián)系客戶。同時，另據(jù)媒體援引相關(guān)文件顯示，中國太平保險（香港）承保的宏福苑的屋苑綜合保險財產(chǎn)全險賠款總上限20億元。

此次火災(zāi)中，中國太平保險（香港）承保了宏福苑的屋苑綜合保險財產(chǎn)保險，其賠款總上限為20億元，該保險涵蓋大廈公用部分（如外墻、走廊等）因意外造成的損毀。此外，中國太平保險（香港）承保了該苑的公眾責任保險，分為兩部分：

其一為法例規(guī)定的第三者人身傷亡責任保險，每次事件賠償上限為1000萬元，不設(shè)事件次數(shù)限制；其二是第三者責任保險，涵蓋人身傷亡及財物損毀，每次事件賠償上限為2000萬元，同樣不設(shè)事件次數(shù)上限。中國太平保險（香港）同時承保了該苑的建筑工程全險及勞工保險，相關(guān)保險預(yù)計將在本次火災(zāi)中發(fā)揮賠償作用，協(xié)助恢復(fù)受損結(jié)構(gòu)及保障相關(guān)人員權(quán)益。

此外，多家保險公司啟動理賠應(yīng)急預(yù)案。中國人壽（海外）表示，中國人壽海外公司已即時啟動應(yīng)急理賠服務(wù)，簡化理賠手續(xù)，主動查核、聯(lián)系投保客戶，全力確保理賠快速到位，為受災(zāi)家庭提供及時支援。平安人壽和平安產(chǎn)險宣布啟動重大突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，總/分公司成立應(yīng)急處理小組，第一時間應(yīng)對本次事故。持續(xù)關(guān)注新聞播報，通過95511等渠道排查客戶出險報案信息，暫未接到相關(guān)報案信息。平安產(chǎn)險將持續(xù)跟進本次事故進展，同時推出7項服務(wù)舉措，第一時間啟動綠色通道，為客戶及家屬提供溫暖便捷的服務(wù)。

當下，城市更新進程不斷加快，這對城市安全與風險防控提出了更高要求。保險不僅是事后的經(jīng)濟補償工具，更是城市防災(zāi)減災(zāi)體系和災(zāi)后恢復(fù)能力建設(shè)中不可或缺的一環(huán)。通過完善的樓宇財產(chǎn)保險、公眾責任險等多層次保險安排，能夠在災(zāi)難發(fā)生后迅速提供資金支持，加速家園重建、維護公眾權(quán)益、分擔社會風險，為城市穩(wěn)定運行織就一張“安全網(wǎng)”。

未來，保險機制深度融入城市治理與更新規(guī)劃亟待推進。一方面，鼓勵和引導(dǎo)住宅、商業(yè)樓宇實現(xiàn)更全面、足額的保險覆蓋，優(yōu)化理賠服務(wù)流程；另一方面，保險業(yè)也應(yīng)主動創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，在風險評估、隱患排查、安全教育等領(lǐng)域發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，從事后賠付向事前預(yù)防延伸。唯有如此，才能構(gòu)建起更富韌性的現(xiàn)代城市，保障社會民生的長治久安。

編輯丨許晨輝

責編丨蘭銀帆

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