我要錢(qián)你就得給！央媒罕見(jiàn)下場(chǎng)，點(diǎn)名小米汽車(chē)，言辭犀利毫不避諱

大家都知道，隨著國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)入新能源汽車(chē)時(shí)代，尤其是特斯拉等造車(chē)新勢(shì)力的直營(yíng)模式入場(chǎng)之后，網(wǎng)上下單、線(xiàn)下提車(chē)就成為了一種新的購(gòu)車(chē)方式，也是因?yàn)榍绖?chuàng)新，所以在很大程度上有效制約了廠商和消費(fèi)者的信息不對(duì)稱(chēng)，對(duì)于汽車(chē)廠商們來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)訂單來(lái)控制生產(chǎn)節(jié)奏，這樣極大避免了在供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的浪費(fèi)，所以直營(yíng)模式和訂單模式，對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的貢獻(xiàn)是顯而易見(jiàn)的……

但是在這個(gè)過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)一些過(guò)猶不及、矯枉過(guò)正的情況。之前小米汽車(chē)的很多車(chē)主，就稱(chēng)遭到了小米汽車(chē)銷(xiāo)售的催款，也就是在車(chē)輛還沒(méi)有下線(xiàn)，用戶(hù)還沒(méi)有看到車(chē)，更沒(méi)有驗(yàn)車(chē)的情況下，就被催收尾款，甚至還聲稱(chēng)如果不接受提前付清尾款，訂單將被取消，這引起了很多消費(fèi)者的不滿(mǎn)。

日前，海口市美蘭區(qū)人民法院對(duì)一起小米汽車(chē)購(gòu)車(chē)糾紛案作出了一審判決，法院認(rèn)定小米汽車(chē)“未驗(yàn)車(chē)先催收尾款”的條款無(wú)效，判定小米相關(guān)公司向消費(fèi)者雙倍返還定金，共計(jì)10000元。這起案件裁定被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)首例針對(duì)小米汽車(chē)“未交車(chē)先催收尾款”條款的司法裁定，也為其他消費(fèi)者和小米汽車(chē)相關(guān)合同糾紛提供了司法實(shí)踐的參考，而這次判定，則是在司法層面展現(xiàn)了對(duì)小米汽車(chē)“未交車(chē)就能先催收尾款”的合同條款的不認(rèn)同。

而在11月26日，新華社旗下《新華每日電訊》發(fā)表了題為《汽車(chē)銷(xiāo)售模式創(chuàng)新，不能突破公平交易紅線(xiàn)》的評(píng)論，在文中，新華社直接將海口這起雙倍返還定金案作為例子，相當(dāng)于直接點(diǎn)名批評(píng)了小米汽車(chē)，再次表述了“未驗(yàn)車(chē)即需7日內(nèi)付尾款，否則沒(méi)收定金”的格式條款無(wú)效的觀點(diǎn)。

而且在相關(guān)評(píng)論中，新華社言辭是相當(dāng)嚴(yán)厲的，其中就提到“汽車(chē)銷(xiāo)售模式創(chuàng)新，不應(yīng)成為車(chē)企單方面規(guī)避責(zé)任、謀取利潤(rùn)的工具，車(chē)企必須將消費(fèi)者權(quán)益置于首位，公平交易的底線(xiàn)必須堅(jiān)守”等表述，這種拿小米汽車(chē)舉例，同時(shí)言辭非常犀利的評(píng)論，可以看出新華社等黨媒對(duì)這件事的態(tài)度。

實(shí)際上，新華社也充分肯定了銷(xiāo)售模式創(chuàng)新的進(jìn)步性，在過(guò)去幾年時(shí)間，很多廠商在直營(yíng)模式下，都獲得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售體驗(yàn)和口碑，比如特斯拉、理想、蔚來(lái)和小鵬等品牌的直營(yíng)模式，反饋就非常不錯(cuò)，用戶(hù)在線(xiàn)上下單，全國(guó)門(mén)店都是一個(gè)價(jià)，用戶(hù)不需要去砍價(jià)，然后用戶(hù)可以在線(xiàn)“監(jiān)控”車(chē)輛的生產(chǎn)和配送進(jìn)度，車(chē)輛到店之后直接提車(chē)就可以了。而且直營(yíng)門(mén)店沒(méi)有“搭售”業(yè)務(wù)，所以購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的支出非常透明，這一點(diǎn)相比于傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商模式，進(jìn)步還是非常明顯的，所以很多小伙伴都喜歡造車(chē)新勢(shì)力這種簡(jiǎn)單直接的銷(xiāo)售模式，也讓這種方式被廣泛接受。

但是像小米汽車(chē)之前出現(xiàn)的這種情況，將類(lèi)似“未驗(yàn)車(chē)即需7日內(nèi)付尾款，否則沒(méi)收定金”這樣的條款寫(xiě)進(jìn)制式合同，消費(fèi)者想要買(mǎi)小米的汽車(chē)，就要簽署這種消費(fèi)者明顯處于弱勢(shì)地位的制式合同，這就有點(diǎn)過(guò)頭了。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，提前下單購(gòu)車(chē)沒(méi)有問(wèn)題，廠家根據(jù)自己的生產(chǎn)節(jié)奏提供交付節(jié)奏也沒(méi)有問(wèn)題，但是車(chē)主在沒(méi)有看到車(chē)，沒(méi)有驗(yàn)收新車(chē)的情況下，就要先交尾款，這顯然有悖于普通消費(fèi)者樸素的認(rèn)知和需求！

所以在新華社的點(diǎn)名批評(píng)，以及已經(jīng)有的司法實(shí)踐參考下，作為準(zhǔn)備購(gòu)車(chē)的用戶(hù)，未來(lái)面對(duì)類(lèi)似的合同條款，也算是有了一個(gè)參考，或者說(shuō)，沒(méi)有任何一款車(chē)型或者一個(gè)品牌，值得用戶(hù)放棄公平交易的基本準(zhǔn)則。