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作者 | 葉二 編輯 | 魏曉
“想吃到正宗成都味道,還得是這種開了10多年的蒼蠅館子”。
推開成華區(qū)老小區(qū)樓下那家 “快佳冒菜” 的店門,白墻配紅桌的裝修簡(jiǎn)單樸素,還有些陳舊,但撲面而來的“麻辣鮮香”,以及從屋內(nèi)到屋外都坐滿了人,都在提醒著這趟,來對(duì)了!
將一大瓢,現(xiàn)冒好的毛肚、嫩牛肉、鴨腸等肉類,連帶著還在沸騰著的紅油,倒入盛滿蔬菜的盆中,再在上面撒下蔥花、豌豆,當(dāng)這樣一盆飽含成都味道的冒菜,端到食客面前,然后一筷子夾起吸滿湯汁的冒菜,再裹著秘制醬料,這一口下去,“巴適得板”。
以前,“快佳冒菜”的口碑,還只是局限在這片街區(qū)。
但2022年抖音美食達(dá)人@肉肉大搜索的一個(gè)探店視頻,讓這個(gè)“本地人打堆堆,回頭客多的遭不住”的深藏在市井深處的煙火小店,被更多人看見。
一時(shí)間,“成華區(qū)冒菜天花板”“本地人私藏的蒼蠅館子” ,成為了快佳冒菜的新標(biāo)簽,外地游客們更是把它列進(jìn) “成都美食清單”,一到成都旅游,就必定要打卡的美食。店鋪本身,也抓住了這波流量窗口,同年正式入駐抖音平臺(tái),開通官方企業(yè)賬號(hào),通過每日更新冒菜制作與門店日常視頻,與用戶進(jìn)行互動(dòng)。
于是,這個(gè)專屬于成都的煙火氣,這口正宗的成都味道,就此不僅走出了街區(qū),更是走出了成都。過去三年來,這家“快佳冒菜”的門口,幾乎每一天都在排著長(zhǎng)隊(duì),每到飯點(diǎn),熱鬧勁兒能蓋過整條街。
而快佳冒菜的故事,不是個(gè)例。
近幾年來,長(zhǎng)沙的朱師傅老長(zhǎng)沙口味蝦(太平街店)、重慶的丁眼鏡火鍋等等,這些沒有華麗的裝修,沒有花哨的營(yíng)銷,就憑著一口實(shí)打?qū)嵉奈兜琅c親民的價(jià)格,在市井街區(qū)中守了很多年的“蒼蠅館子”,在抖音上,隨著探店達(dá)人的真實(shí)分享,正在被越來越多人看見、喜歡。
而現(xiàn)在,抖音生活服務(wù),再添一劑猛火。
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11月21日,抖音生活服務(wù)發(fā)布煙火榜,首批甄選全國(guó)360家“蒼蠅館子”天花板小店上榜,覆蓋北京、上海、成都、武漢等10座城市。
從達(dá)人探店的偶然走紅,到店鋪?zhàn)灾鞯膬?nèi)容運(yùn)營(yíng),再到平臺(tái)官方的此次發(fā)榜背書,可以清晰看出,抖音生活服務(wù)正在用一套完整的生態(tài),讓更多平凡的市井小店,不僅告別“深藏不露”的困境,更是要實(shí)現(xiàn)從 “被看見” 到 “被消費(fèi)”的轉(zhuǎn)化躍遷。
最接地氣的“煙火榜”
這是一份最接地氣的“煙火榜”。
從已上榜的餐飲店鋪來看,抖音生活服務(wù)這份“煙火榜”,不捧大牌,專門聚焦中小餐飲店,尤其是那些藏在城市角落里、靠味道和口碑立足的 “市井王者”,主打一個(gè)超接地氣。
據(jù)了解,首批全國(guó)共有360家小店登上榜單,其中,只此一家的單店占比95%,也就是說幾乎都是 “只此一家、別無分店” 的獨(dú)家味道,而不是連鎖品牌餐飲的標(biāo)準(zhǔn)化口味。
同時(shí),十年老店和本地特色菜小店分別占比61%和58%。這意味著,這份“煙火榜”,更突出地域性美食,更突出那些守著一方水土、做著一口城市本味的煙火小店。
這些店鋪,比如前文所說的“快佳冒菜”,大多其貌不揚(yáng),裝修樸素,坐落位置也多是在居民小區(qū)、街頭巷尾,而不是在繁華街區(qū)的商場(chǎng)、辦公樓下。
位置可以隱于市井,但味道不會(huì)。
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抖音深知這一點(diǎn)。基于天然的UGC視頻內(nèi)容場(chǎng),抖音平臺(tái)上積累了全網(wǎng)最廣泛,也是最真實(shí)的線下餐飲消費(fèi)數(shù)據(jù)。
這些數(shù)據(jù),不僅是無數(shù)吃貨打卡后留下的真實(shí)反饋,好吃就直抒胸臆,不好吃就隨心吐槽,主打就是一個(gè)心直口快,同時(shí)也是餐飲小店本身最直觀最形象的菜品展示間,鏡頭將店鋪的一切都留存記錄,店鋪本身的播放量、互動(dòng)量、用戶評(píng)價(jià)等更是陳列在前。
海量的數(shù)據(jù)匯聚下來,也就是最有說服力的“口碑?dāng)?shù)據(jù)”,而這也成了抖音生活服務(wù)此次發(fā)布的“煙火榜”的核心基座。
不只是這些真實(shí)的數(shù)據(jù)支撐,抖音生活服務(wù)還創(chuàng)新性地引入了用戶提名、 “民間尋味人” 等評(píng)選機(jī)制,將選擇權(quán)交由消費(fèi)者。以“民間尋味人”為例,該群體通過 “實(shí)地暗訪 + 真實(shí)反饋” 的方式,給“煙火榜”再上一道 “放心鎖”。
誰都知道,抖音上藏著一大批口味超刁的探店達(dá)人,他們不是傳統(tǒng)意義上西裝革履的美食評(píng)測(cè)家,而是每天穿梭在街頭巷尾、專找地道館子的 “吃貨代表”。
抖音把這股民間點(diǎn)評(píng)力量統(tǒng)一整合起來,讓他們以 “民間尋味人” 的身份,深入門店實(shí)地探訪:坐的是和普通食客一樣的路邊桌,點(diǎn)的是店里的招牌家常菜,從食材新鮮度、味道正宗度,到性價(jià)比、服務(wù)態(tài)度,都以普通消費(fèi)者的視角去體驗(yàn)、去點(diǎn)評(píng)。
很多人或許會(huì)問,如何保證“民間尋味人”真實(shí)點(diǎn)評(píng)?
其實(shí)這就是抖音內(nèi)容生態(tài)的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。“民間尋味人”作為探店達(dá)人,本身需要對(duì)自身內(nèi)容、自身粉絲負(fù)責(zé),一旦出現(xiàn)“貨不對(duì)板”的測(cè)評(píng)情況,基于抖音強(qiáng)大的互動(dòng)機(jī)制,就很容易翻車。同時(shí),“煙火榜”還設(shè)置了多個(gè)“民間尋味人”交叉暗訪的機(jī)制,確保上榜小店的口碑和品質(zhì)。
最終這種以用戶真實(shí)數(shù)據(jù)、用戶提名作為為基礎(chǔ),以“民間尋味人”作為實(shí)地探訪,彼此互相助力,同時(shí)也互相監(jiān)督,讓每一家上榜“煙火榜”的小店,都經(jīng)得起吃貨們的檢驗(yàn)。這里沒有網(wǎng)紅濾鏡的欺騙,沒有營(yíng)銷套路的陷阱,只有實(shí)實(shí)在在的味道、性價(jià)比和煙火氣,根據(jù)榜單,然后閉眼吃。
甚至這種接地氣的評(píng)選邏輯,還體現(xiàn)在榜單的代言人選擇上——抖音生活服務(wù)沒有找流量明星、行業(yè)大咖,而是選了 “特別烏啦啦” 這樣的普通創(chuàng)作者。
他不是專業(yè)的美食博主,更像是一個(gè) “愛吃、會(huì)吃” 的普通人,探店時(shí)不擺架子,吃的是街頭小吃、家常菜,點(diǎn)評(píng)時(shí)直白又真實(shí),完全說出了消費(fèi)者的心聲。
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這種選擇,本身就是“煙火榜”的態(tài)度:不追大牌,只扎進(jìn)街頭巷尾的煙火里。跟著“煙火榜”找吃的,都是街坊鄰居吃了多年還在回頭的老館子,咱們普通人日常會(huì)扎堆去的實(shí)在地兒。
更看重中小商家
事實(shí)上,這并非是抖音生活服務(wù)首次發(fā)布到店點(diǎn)評(píng)類榜單。
去年9月,抖音生活服務(wù)就曾推出“心動(dòng)榜”,那么此時(shí)為什么還要再發(fā)布一個(gè)全新的 “煙火榜”?
這與目前本地生活服務(wù)的變局,直接相關(guān)。
從今年以來,隨著京東阿里在本地生活服務(wù)領(lǐng)域全面發(fā)力,對(duì)應(yīng)的京東真榜,以及高德掃街榜等點(diǎn)評(píng)類產(chǎn)品,都陸續(xù)面世。多方入場(chǎng)下,本地生活服務(wù)正煥發(fā)新的生機(jī)與活力。
不過值得注意的是,目前市場(chǎng)資源大多仍向成熟連鎖品牌傾斜,中小餐飲小店始終面臨 “酒香也怕巷子深” 的困境。作為行業(yè)主要玩家,抖音生活服務(wù)此次發(fā)布 “煙火榜”,精準(zhǔn)錨定中小店鋪的痛點(diǎn),既與現(xiàn)有市場(chǎng)形成差異化互補(bǔ),更成了市場(chǎng)急需的及時(shí)雨。
不同于連鎖餐飲品牌手握充足營(yíng)銷預(yù)算、成熟曝光渠道,中小餐飲小店大多是 “夫妻店 + 單店經(jīng)營(yíng)” 的模式:線上沒能力做大規(guī)模推廣,曝光渠道很受局限;憑著實(shí)打?qū)嵉奈兜篮托詢r(jià)比積累了周邊口碑,但卻難被更廣范圍的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。
一邊是小店 “想被看見” 的渴望,一邊是消費(fèi)者 “找地道美食” 的需求,兩者間的信息鴻溝,讓不少優(yōu)質(zhì)煙火小店只能困在一方街區(qū)。
同時(shí),這些小店抗風(fēng)險(xiǎn)能力極弱,在沒有足夠的流量和客源支撐下,一旦遭遇食材漲價(jià)、經(jīng)營(yíng)波動(dòng)或市場(chǎng)變化,很容易就陷入困境,甚至倒閉離場(chǎng)。
抖音生活服務(wù),早就注意到這一點(diǎn)。
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過去幾年,抖音生活服務(wù)都一直在扶持以煙火小店為代表的中小商家。平臺(tái)不僅推出了低門檻入駐政策、簡(jiǎn)化商家操作流程,還通過數(shù)據(jù)工具賦能,讓小店能清晰看到用戶偏好,精準(zhǔn)調(diào)整菜品和服務(wù);同時(shí)開放流量扶持計(jì)劃,讓缺乏營(yíng)銷資金的小店,也能通過日常視頻分享、達(dá)人合作獲得曝光。
數(shù)據(jù)顯示,抖音煙火小店新入駐數(shù)量連續(xù)三年穩(wěn)定增長(zhǎng),2025年煙火小店入駐增長(zhǎng)66%;有動(dòng)銷煙火小店數(shù)量超過458萬,交易額同比增長(zhǎng)34%;超2.2萬個(gè)煙火小店抖音年銷售額超百萬。
此次發(fā)布“煙火榜”,正是在此基礎(chǔ)上的思路延伸,以及再次發(fā)力。
首先是,抖音生活服務(wù)親自下場(chǎng),對(duì)煙火小店的扶持,從平臺(tái)賦能層面,升級(jí)為平臺(tái)官方背書。以前是在流量側(cè)扶持,以探店達(dá)人內(nèi)容驅(qū)動(dòng),現(xiàn)在是官方蓋章認(rèn)證,不再僅是達(dá)人推薦,更是官方力薦。
再者,對(duì)于上榜的中小店鋪來說,收獲的也不只是一份官方背書,更是實(shí)打?qū)嵉摹⑷轿坏某砷L(zhǎng)禮包:專屬流量扶持讓店鋪曝光量翻倍,觸達(dá)更多潛在食客;線上線下聯(lián)動(dòng)支持更貼心,線上優(yōu)化店鋪展示頁面、開通團(tuán)購(gòu)核銷通道,線下協(xié)助布置打卡標(biāo)識(shí)、聯(lián)動(dòng)本地商圈引流等等。
同時(shí),隨著此次“煙火榜”的發(fā)布,抖音生活服務(wù)也再次升級(jí)了扶持力度,推出六項(xiàng)商家扶持措施,全力以赴助力小店經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。
而目的,只有一個(gè),就是真正推動(dòng)煙火小店,從“被看見” 走向 “被消費(fèi)”, 幫助煙火小店打通 “流量到生意” 的最后一公里,讓曝光真正轉(zhuǎn)化為到店客流和實(shí)實(shí)在在的收入。
更妙的是,在抖音的內(nèi)容生態(tài)里,這條鏈路還能形成正向循環(huán):消費(fèi)者被榜單種草到店后,被地道味道和親民價(jià)格打動(dòng),隨手拍條短視頻分享,又會(huì)成為新的引流素材,為小店帶來二次傳播讓,形成 “流量滾流量、口碑傳口碑” 的良性循環(huán)。
從政策扶持降低經(jīng)營(yíng)門檻,到“煙火榜” 集中賦能打通消費(fèi)鏈路,這些隱藏在街頭巷尾的煙火小店們就此也不用再為 “沒流量、沒客源” 發(fā)愁,更讓它們有底氣堅(jiān)守品質(zhì)、傳承味道。
也如此,城市的煙火氣也就有了更堅(jiān)實(shí)的支撐。
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