CFCA技術專家張誠：AI重構電子簽約

在數字經濟深化發展與政策持續推動產業數字化轉型的雙重背景下，人工智能與傳統業務的融合正催生新的變革。近日，中金金融認證中心（CFCA）技術專家張誠接受記者采訪時，系統闡述了AI技術如何重構電子簽約行業生態，推動各行業服務模式向更智能、更安全、更普惠方向演進的過程。

“傳統模式下，企業或者用戶辦理各種業務，往往需要經歷多平臺登錄、身份核驗、人臉識別、手寫簽名、短信驗證等繁瑣環節，整個過程耗時耗力且操作割裂。而現在，企業或用戶辦理部分業務時，已經不再需要人員在系統間反復切換操作，只需通過自然語言與智能助手對話，AI智能體就能自主完成全流程服務。”張誠認為，這種變革標志著電子認證服務正從工具屬性向智能基礎設施躍升。通過AI技術的深度融合，CFCA正在將其核心業務——身份認證、電子簽名、司法存證等，轉變為更智能、更便捷的安全服務能力。

“我們正在做的，就是把CFCA的產品體系與AI大模型緊密結合”，張誠表示，未來的操作模式將徹底改變這種繁瑣流程。用戶只需通過自然語言與智能助手對話，即可完成整個業務辦理。智能體能夠理解用戶需求，自動調用后臺的身份認證和電子簽名服務，生成相應文件，用戶僅需語音確認即可完成簽署。這種變革不僅局限于金融領域。張誠舉例說，訂票、酒店預訂、支付等生活場景同樣適用。用戶只需語音描述需求，智能體即可聯動后臺各項服務系統，實現從信息查詢到業務辦理的全流程自動化。

在電子合同領域，AI技術也在發揮重要作用。以前，企業法務需人工審核合同條款的合法性與公平性。現在，AI系統可以自動分析海量法律庫和行業合同模板，快速識別合同中的風險點、疏漏或不合理條款。“這種方式能大大節省企業在法律上的人力投入和時間成本，同時提供更全面的風險預警。”張誠指出，AI不僅提高了合同審核效率，還使其更加精準可靠。

在電子簽約環節，CFCA通過AI技術實現了體驗升級。傳統電子簽約通常依賴各種硬件設備，而新型智能簽約只需通過智能設備上的自然語言交互即可完成。張誠描述了這一場景：“用戶只需表明身份和簽署意向，AI系統便會自動驗證身份、生成合同并推送給相對方。對方在其智能設備上確認后，即可完成簽署。”整個過程無需硬件介質，實現了更自然的人機交互。

面對技術創新與數據安全的平衡問題，張誠強調：“安全合規是CFCA的底線。”在推進AI應用過程中，CFCA采用了多種尖端安全技術，包括數據加解密、隱私計算和零知識證明等。“我們確保數據在使用和傳輸過程中始終處于加密狀態，即使大模型處理數據請求，也不會直接接觸原始數據。”張誠解釋道，這種設計既保證了業務效率，又確保了數據安全。CFCA的安全機制保證了數據處理均在安全可控環境中進行，防止數據泄露給未授權方。這一保障對金融、法律等高風險敏感行業尤為重要。

展望未來，張誠表示CFCA已有清晰的智能化轉型規劃。“我們的目標是從信息化、數字化向智能化全面演進。”這一轉型涵蓋CFCA全鏈條產品體系，包括身份認證、電子簽名、數據存證及安全服務等領域。

智能化建設將聚焦兩大方向：一是通過AI技術賦能現有產品，提升其競爭力與服務能力；二是將產品與前端的各類智能助手和大模型深度整合，創造全新的應用模式。在AI應用場景方面，CFCA將重點布局三大領域：智能身份認證、智能電子簽約和智能數據治理。這些方向均致力于通過AI技術實現風險更低、效率更高、成本更優的服務體驗。