醫(yī)院新規(guī)：康復(fù)科私人號(hào)碼將自動(dòng)推給患者！

近日，某三甲醫(yī)院的一項(xiàng)新規(guī)在醫(yī)務(wù)圈引發(fā)熱議——醫(yī)生的私人手機(jī)號(hào)，將被系統(tǒng)自動(dòng)推送給住院患者，包括康復(fù)科！

通知一出，很多醫(yī)務(wù)人員第一反應(yīng)就是：“這也太可怕了吧？”

新規(guī)落地：私人號(hào)碼自動(dòng)推送患者

根據(jù)醫(yī)院的最新要求，為了“提升患者入院等待期間的就醫(yī)體驗(yàn)”，醫(yī)生在開(kāi)住院通知單時(shí)，必須從醫(yī)療組里選擇一位醫(yī)生，并自動(dòng)附上姓名和聯(lián)系電話。

問(wèn)題在于——

這個(gè)電話號(hào)碼并不是自己填的，而是醫(yī)院根據(jù)過(guò)往信息直接導(dǎo)入的私人常用號(hào)。

爆料人稱：“醫(yī)院直接從釘釘里導(dǎo)出號(hào)碼，除了院領(lǐng)導(dǎo)，幾乎所有科室的私人手機(jī)號(hào)都進(jìn)了系統(tǒng)。”

換句話說(shuō)：

·不能不填

·不能更換號(hào)碼

·電話會(huì)自動(dòng)隨短信推給患者

雖然醫(yī)院在短信里貼心加了一句“僅限班內(nèi)時(shí)間撥打”，但不少醫(yī)務(wù)人員對(duì)此不抱任何幻想。尤其康復(fù)住院患者時(shí)間長(zhǎng)，動(dòng)不動(dòng)的電話聯(lián)系或?qū)⒊蔀槌B(tài)！

網(wǎng)友爭(zhēng)議：邊界被打破，還能不能生活？

消息傳到網(wǎng)上后，討論迅速炸開(kāi)了鍋。不少評(píng)論直戳醫(yī)務(wù)人員的痛點(diǎn)：

“你知道私人號(hào)綁定了多少賬號(hào)嗎？”

“給號(hào)碼不是問(wèn)題，但得讓醫(yī)生自己決定給誰(shuí)、給哪個(gè)號(hào)。”

還有過(guò)來(lái)人補(bǔ)了一刀：

“凌晨三點(diǎn)接到電話說(shuō)不舒服問(wèn)怎么辦，你接不接？你敢不接嗎？”

而對(duì)康復(fù)科而言，情況往往更復(fù)雜——很多患者在康復(fù)階段更依賴治療師，遇到問(wèn)題第一反應(yīng)不是找主治，而是找“那個(gè)給我訓(xùn)練的人”。

“醫(yī)生電話都給，治療師憑什么不給？”

如果私人號(hào)碼被系統(tǒng)推送出去，“無(wú)限期跟蹤咨詢”幾乎不可避免。

溝通需要橋梁，但不該無(wú)處可躲

大家都有家庭、有生活，醫(yī)務(wù)人員也有自己的私人空間。如果一項(xiàng)制度讓從業(yè)者普遍感到焦慮、抵觸甚至害怕，那它確實(shí)需要重新考慮。

患者的體驗(yàn)值得重視，但醫(yī)務(wù)人員的體驗(yàn)，也同樣應(yīng)該被看見(jiàn)、被尊重。

你支持醫(yī)院將私人號(hào)碼公開(kāi)嗎？

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聲明：個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考

編輯丨云自閑

本文系“康知了”綜合整理原創(chuàng)稿件

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