武漢一酒店攤上大事！救命藥送到前臺，不讓送進房內(nèi)，致房客死亡

武漢冷血酒店，救命藥送到前臺，酒店既不讓送進房間，自己也不送，導致房客死亡。

據(jù)媒體報道，這是11月20日發(fā)生在武漢雅斯特酒店的一起悲劇。

51歲的當事人老胡患有心臟病和糖尿病，11月19日晚他在武漢陽邏經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的雅斯特酒店辦理入住。

20日上午9點19分，身體不適的老胡打電話讓好友韓順幫忙送藥，韓順取藥后于9點40分趕到酒店前臺。因韓順只知對方姓胡，無法提供全名，他請求前臺協(xié)助查詢住客信息并送藥上樓，卻被前臺以無義務(wù)幫忙為由拒絕。

韓順多次撥打老胡電話無果，因有急事只能將藥留在前臺并微信留言告知，隨后離開。直到當天下午3點，酒店工作人員收拾客房時，才發(fā)現(xiàn)老胡倒在房間地板上已死亡。

家屬查看監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)，救命藥在前臺滯留了5個多小時，冷血的酒店前臺未采取任何排查措施，任憑房客在房間死亡。法醫(yī)推斷老胡的死亡時間在中午12點至下午2點之間，家屬認為酒店的不作為錯過了施救時間，打算對酒店的過失追責。此前相關(guān)部門組織過兩次調(diào)解，但酒店僅愿給予2萬元人道主義補償，態(tài)度還很強硬。

律師認為酒店對失去聯(lián)系的病人負有注意義務(wù)，若后續(xù)尸檢確認老胡的致死病因，與滯留在前臺的藥品相對應(yīng)，那么酒店方或許要承擔次要責任。

針對此事，有網(wǎng)友表示，送藥的人，是朋友嗎。這么不負責任。打電話不接，你就不懷疑可能出事，畢竟你送的藥，可是救急的。酒店不查，你可以報警。有你這樣的朋友，我也是服了。倒霉。

有網(wǎng)友評論，不告房間號，不告訴全名，酒店怎么查？難道把姓胡的都查一遍嗎？要是打擾你了，說你朋友大早上送藥給你，你是不是也要投訴。

這件事最讓人心痛的是，老胡在生命最后時刻，曾經(jīng)努力求救過。他給朋友打了電話，藥也送到了樓下?？删褪且粯堑娇头窟@幾十米的距離，成了無法跨越的生死之隔。

現(xiàn)在酒店和家屬各執(zhí)一詞。酒店覺得賠2萬已經(jīng)仁至義盡。家屬認為酒店失職，連最基本的關(guān)懷都沒有。

值得一提的是，另有媒體報道，24日晚，涉事的雅斯特酒店集團聯(lián)系記者，稱送藥者未告知前臺病人病情，前臺出于隱私考慮未查看藥品。“客人是金卡用戶，確實可以下午3點退房，我們沒有提前去查看。前臺人員沒有多做一步，但沒有說‘沒有義務(wù)幫忙送藥’的話。我們不會逃避責任，正在積極處理?！?/p>

如果酒店回應(yīng)屬實的話，那送藥的人問題就很大了。既不知道老胡全名，又不知道住哪個房間，而且電話打不通也不著急，并未將事情的嚴重性告訴前臺，這一系列的問題值得探究。

你對此事，怎么看呢？