優(yōu)衣庫，男款秋褲，能加個“男”字不？

在優(yōu)衣庫的設(shè)計師眼里，世界可能只分兩種人：一種叫‘女裝’，另一種叫‘懂英語的人’。

小米的風(fēng)，吹到了優(yōu)衣庫

小米 的風(fēng)，還是吹到了優(yōu)衣庫。

小米什么風(fēng)？

舉個例子，以下是最近超流行的一款車貼：

上面寫的“雷軍是我兒子”：

你說奪筍吧，這不明擺著罵人嗎？人家雷總，那么大一個“勞模”企業(yè)家。

但是你局部放大右下角小字，發(fā)現(xiàn)還有“的偶像”三個字：

連在一起就是“雷軍是我兒子的偶像”，虛驚一場。

原來人家是崇拜雷軍，不是在罵人。誤會了。

你看，以上就是小米風(fēng)。

現(xiàn)在小米這股風(fēng)，輕輕地吹到了優(yōu)衣庫。

事情是這樣的，有位網(wǎng)友在優(yōu)衣庫給老媽買秋褲，結(jié)果沒注意看男女款，結(jié)果買到了男士款緊身褲，有圖有真相，看左上角：

圖：六六媽(已瘦38斤）/小紅書，下同

其實仔細看，左上角其實寫了英文小字“MEN”，中文意思就是“男士”。

但是后來這位網(wǎng)友找到了同系列女款緊身褲，發(fā)現(xiàn)女款的秋褲，在同一位置，除了標(biāo)注了“WOMEN”，還標(biāo)注了中文“女裝”倆字：

這就很讓人困惑，這兩款衣服如果不仔細看，根本看不出男女，因為長得太像了，而女款 寫了中文“女裝”，男款則只寫了英文“MEN”。

這要是英文不好，很容易買錯；即便英文過關(guān)，如果眼神不好，也很容易錯過男女款。

四舍五入，為了 買對秋褲，你既得懂英文，還得眼神兒好。

讓人無fu可說。

視力不到5.0，不配給爸爸買秋褲？

讓我出離憤怒的是，有網(wǎng)友居然不理解為什么會買錯：

有人說，下次仔細點吧，小迷糊鬼：

有人說，男女裝區(qū)域分那么開，看不清嗎？

說實話，我逛優(yōu)衣庫，就經(jīng)常分不清男女區(qū)域，因為優(yōu)衣庫有的衣服太中性化了。

有人說上面寫了men：

默認所有人都懂英語唄。

有人說優(yōu)衣庫默認沒寫女裝、童裝的都是男裝：

這更搞笑，買個衣服，我還要懂這么多潛規(guī)則嗎？

有人說，仔細看還是能發(fā)現(xiàn)的，女款175不會是L，至少是XXL：

講真，我神煩這種自我反省。

當(dāng)然，更多的是正常人：

有人說，一個小小的men不夠，這跟商場廁所一個道理：

有人說標(biāo)簽應(yīng)該寫上男褲：

有人說，這是在中國，寫倆中國字“男士”不過分：

有人說 一直以來遇到同樣困擾：

有人說men都寫了，寫個中文也不難吧：

有人說包裝需要改進：

有人說日本包裝也是只有個小米風(fēng)的men：

有人說既然寫了那么多漢字，加上男士更方便顧客：

有人說有些設(shè)計缺陷，就是在消費者實際使用時發(fā)現(xiàn)的：

有人說這個包裝設(shè)計存在嚴(yán)重問題，難以想象日本這樣的老齡化社會也會出現(xiàn)這么不人性化的包裝：

有人說，這么小一個說明，寫什么都不管用，何況那么大留白：

有人說設(shè)計師有時根本意識不到消費者需要什么，舍本逐末地追求設(shè)計感：

有人說優(yōu)衣庫全責(zé)：

有人說即便認識英文，也得找半天，老年人可能都看不清：

我發(fā)現(xiàn)，除了個別主動自我反省的幾位另類，大家的槽點出奇一致，簡直就是一場大型的“受害者吐槽大會”。

這根本不是消費者眼神不好，而是設(shè)計本身在“搞鬼”。

有網(wǎng)友吐槽優(yōu)衣庫搞“雙標(biāo)”，憑什么女裝貼心地寫了中文，男裝就高冷地只留個英文單詞？

還有人抱怨那字號小得離譜，眼神不好的還得帶顯微鏡逛街。

最絕的是，包裝上的模特腿部圖簡直是“雌雄莫辨”，有網(wǎng)友拿著放大鏡看了半天，才發(fā)現(xiàn)男女款唯一的區(qū)別可能就是腰帶線條粗細的那一毫米差距。

歸根結(jié)底，大家都覺得這設(shè)計，是為了追求所謂的“高級感”，而犧牲了“說人話”，完全沒把給長輩買衣服的實際場景放在心上。

在優(yōu)衣庫的設(shè)計師眼里，世界可能只分兩種人：一種叫‘女裝’，另一種叫‘懂英語的人’。

包裝上留著大片的星空背景不寫字，可能是為了讓我們仰望星空時順便思考哲學(xué)問題：“我是誰？我在哪？這到底是男褲還是女褲？”

這哪里是賣衣服，這分明是在海選飛行員，視力不到5.0的，不配給爸爸買秋褲。

這設(shè)計，怕不是在考我視力？

咱們有一說一，這真不是我吹毛求疵。

這設(shè)計失誤，簡直就是教科書級別的“不把用戶當(dāng)外人”，它默認咱們個個都是拿著放大鏡逛街的英語專八選手。

為什么說這是個典型的“壞設(shè)計”？大家聽聽我說的有沒有道理。

槽點一：搞“雙標(biāo)”，欺負強迫癥

你看那個女裝盒子，左上角工工整整寫著中文“女裝”，多貼心。轉(zhuǎn)頭一看男裝盒子，同一個位置，只有個“MEN”。

這就好比你去飯館，菜單上一半寫著“紅燒肉”，另一半寫著“Braised Pork”，你是想考驗我的詞匯量，還是在考驗我的反應(yīng)速度？

這種“信息不對稱”直接打破了咱們大腦的慣性。

我看到那邊有中文，下意識就會在這邊找中文，結(jié)果找了個寂寞。

槽點二：它是想讓我們玩“大家來找茬”

優(yōu)衣庫的貨架大家是有數(shù)兒的，那叫一個琳瑯滿目（或者說密密麻麻）。

咱們買這種基礎(chǔ)款，通常都是處于“無腦掃描”模式。

結(jié)果呢？這兩個盒子，背景都是浩瀚星空，頂上都是那一抹紅，中間都是兩條黑漆漆的腿。

如果不仔細盯著那行小米風(fēng)的“MEN”，誰能分清這是男腿還是女腿？

這哪里是買褲子，這分明是在做眼力測試。

槽點三：對“媽媽黨”極度不友好

這一點最要命。這種保暖神褲，那是送爸媽的神器。

你想想，你給家里老人買回去，老人家一看：這盒子長得一樣啊。再一看字，AUV，一個認識“女裝”，另一個全是洋文。

最后的結(jié)果很可能就是：老爸穿著緊繃繃的女褲在風(fēng)中凌亂，老媽穿著松垮垮的男褲懷疑人生。

只寫“MEN”不寫“男士”，直接把英語不好的長輩拒之門外，這波操作屬實欺負老人。

設(shè)計師別躲了，抄作業(yè)會不會？

既然問題出來了，咱們也不能光吐槽不給辦法。為了優(yōu)衣庫能少收幾個退貨包裹，我這兒有上中下三策，豐儉由人，建議優(yōu)衣庫設(shè)計師看到后，立刻截圖保存。

方案 A：極簡修正（只要一滴墨水）

這是最省錢的招。設(shè)計師大哥/大姐，求您了，就在“MEN”那個單詞下面，或者旁邊，大大方方加兩個漢字“男裝”。

就這兩個字，女裝盒子都做到了，男裝盒子直接“抄作業(yè)”不行嗎？只要印上去，90%的誤買都能避免。

方案 B：給點顏色看看（色盲也能分清）

現(xiàn)在的包裝，紅紅黑黑一片，太容易混了。

咱們能不能整點“顏色編碼”？比如，男裝盒子的頂端加一道藍色或者灰色的條；女裝盒子加一道粉色或者暖橙色的條。

這樣一來，都不用湊近看字，老遠一看：“哦，藍條的是給我爸的，粉條的是給我媽的。” 這效率，杠杠的。

方案 C：終極改造（把格局打開）

如果優(yōu)衣庫想徹底解決這個問題，那就得動動版式了。

字號搞大點，把小米風(fēng)吹走，別把“HEATTECH”印得比臉都大，把“男裝/MEN”印得比米粒還小。主要矛盾，要抓住啊。

整點性別圖標(biāo)，雖然現(xiàn)在的包裝上有腿的圖片，但講真，穿上秋褲的腿，雌雄莫辨。

不如直接在角落印個♂和♀的符號，或者印個明顯的男性/女性剪影（比如男款強調(diào)一下寬肩，女款強調(diào)一下腰身）。

說來說去，這可能就是個版本迭代遺留下來的小Bug，或者是翻譯校對時的漏網(wǎng)之魚。但往往就是這種不起眼的“設(shè)計盲點”，最折磨人。

對于優(yōu)衣庫這種大廠來說，哪怕能減少 1% 的拿錯率，省下來的退換貨運費和店員理貨的時間，都夠再開好幾家店了。

好的設(shè)計是什么？好的設(shè)計就是讓人“不用想”。

希望下次我再去買秋褲的時候，不用再像鑒定古董一樣，趴在貨架前分辨那個該死的“MEN”了。

因為這一點也不MAN，這很MEAN。