女上司搞事情,怎樣應(yīng)對(duì)她?
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女上司常有的“搞事情”多是細(xì)節(jié)吹毛求疵、搶功抹黑這類情況,應(yīng)對(duì)核心是用規(guī)則約束、留痕證事實(shí),以下結(jié)合具體事例詳細(xì)分析:
一:借細(xì)節(jié)吹毛求疵強(qiáng)化權(quán)威
職員小陳負(fù)責(zé)公司新品發(fā)布會(huì)會(huì)場(chǎng)布置,按公司常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)齊了席卡、擺放好茶杯,女上司到場(chǎng)后卻發(fā)難:“茶杯柄沒(méi)全朝正前方,席卡和桌沿距離看著就不均,這么點(diǎn)小事都做不好,做事太不細(xì)致”。之后幾次會(huì)務(wù),還總在文件標(biāo)點(diǎn)、命名這類小事上挑錯(cuò),刻意打壓小陳的自信心。
應(yīng)對(duì)方式很關(guān)鍵,一方面提前堵死挑剔空間,布置完會(huì)場(chǎng)用照片復(fù)核,席卡距離用軟尺校準(zhǔn),準(zhǔn)備文件時(shí)先自查三遍,甚至做兩種擺放方案提前讓上司選定;另一方面用標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng)無(wú)理指責(zé),可拿出公司會(huì)務(wù)流程說(shuō)明:“收到,我馬上調(diào)整。咱們公司流程里明確茶杯朝正前、席卡距桌沿2厘米,我后續(xù)都按這個(gè)來(lái),您看是否要補(bǔ)充調(diào)整?”同時(shí)把會(huì)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)到部門群,公開(kāi)規(guī)則讓對(duì)方的情緒化挑剔沒(méi)理由。
二:搶功還私下抹黑孤立下屬
廣告公司的小林獨(dú)立完成了一份重要客戶提案,女上司在高層會(huì)議上卻稱是自己主導(dǎo)了核心創(chuàng)意。之后還私下跟其他部門說(shuō)小林工作效率低,分配工作時(shí)故意繞過(guò)小林,卻在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上指責(zé)她工作缺乏主動(dòng)性。
應(yīng)對(duì)時(shí)要做到公開(kāi)留痕與合理澄清并行,提交方案時(shí)發(fā)郵件注明“【A客戶提案 - 小林主筆】”,既發(fā)給上司審核,也同步抄送部門總監(jiān);項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)上主動(dòng)匯報(bào):“感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),這份提案的用戶畫(huà)像分析和核心創(chuàng)意都是我負(fù)責(zé)的,目前已收到客戶初步認(rèn)可”,既給上司留臺(tái)階,又明確自身貢獻(xiàn)。面對(duì)抹黑,可在同事提及相關(guān)傳言時(shí),笑著回應(yīng)“可能領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我要求高,我剛完成的這個(gè)提案客戶反饋不錯(cuò),晚點(diǎn)發(fā)你參考下”,用事實(shí)化解謠言,同時(shí)避免激化矛盾。
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