為什么哲學對于企業經營至關重要

■王國燦

引言：哲學是企業穿越周期的隱形引擎

企業經營的本質是持續應對不確定性的過程，而哲學為這種應對提供了底層思維框架與價值錨點。從海爾“人單合一”的組織革命到稻盛和夫“敬天愛人”的經營哲學，從Aēsop“少即是好”的品牌理念到瑪氏“負責任的增長”實踐，優秀企業的長盛之道往往根植于對根本問題的哲學思考——企業為何存在？如何決策？如何與世界相處？ 這種思考超越了短期技術與市場變化，構成了企業穿越周期的核心能力，為基業長青打好堅實基礎。

資料圖

一、哲學塑造企業的“底層操作系統”

1. 價值觀驅動的戰略定力

哲學為企業提供了“不變的指南針”。稻盛和夫在《經營十二條》中提出“作為人，何謂正確”的終極追問，將倫理判斷置于商業決策之前，這種價值觀使京瓷在多次危機中堅守原則而非投機取巧 (稻盛和夫的經營十二條哲學 - ProcessOn)。類似地，海爾CEO張瑞敏以“沒有成功的企業，只有時代的企業”為哲學根基，推動企業從家電制造商向“用戶生活解決方案服務商”轉型，通過組織去中心化（如“小微經營體”模式）適應互聯網時代的分布式協作需求 (記中國哲學家——海爾CEO張瑞敏- 海爾集團官網)。

2. 組織進化的元理論

哲學思維幫助企業突破“路徑依賴”。傳統企業常陷入科層制僵化，而海爾通過“人單合一”模式重構組織邏輯——將員工從執行者轉變為“創客”，將企業從封閉系統轉變為開放生態平臺。這種變革的底層邏輯源自張瑞敏對“自我顛覆”哲學的堅持：“大企業的自然進化必須走向網絡協同” (記中國哲學家——海爾CEO張瑞敏- 海爾集團官網)。無獨有偶，華為以“均衡管理”哲學對抗組織失衡，其成功被學界視為“中國式管理哲學的典范”，證明企業可以通過動態平衡短期效率與長期發展、個人利益與集體目標，構建真正的核心競爭力。

資料圖

二、哲學賦能決策的“矛盾化解力”

1. 危機中的價值排序

企業危機本質是價值觀的試金石。1982年強生“泰諾中毒事件”中，管理層以“公眾利益優先”的哲學原則，不惜成本召回全部產品并公開透明溝通，最終不僅挽回信譽，更確立了危機管理的行業標準 (經盛國際：案例-危機管理考驗企業的生存哲學)。同樣，東南亞金融危機期間，海爾沒有收縮海外業務，而是洞察到“需求暫時壓抑而非消失”的本質，通過逆勢廣告投入搶占市場空白，體現了“危機即轉機”的辯證思維 (經盛國際：案例-危機管理考驗企業的生存哲學)。

2. 長期主義的踐行框架

哲學幫助企業抵御短期誘惑。瑪氏公司將“可持續發展”上升為百年家族價值觀，提出“一代人的可持續發展”計劃，在業務增長60%的同時實現碳排放減少8%，其秘訣在于將“凈零排放”目標融入采購、生產、物流全鏈條 (瑪氏CEO Poul Weihrauch分享公司“可持續發展哲學” | Mars)。這種“增長與責任解綁”的實踐，本質是對“企業為何存在”這一哲學問題的回答：商業不應以犧牲地球為代價，而應成為解決社會問題的力量。

三、哲學構建企業與世界的“共生關系”

1. 從“利潤中心”到“價值共同體”

現代企業哲學正在突破“股東至上”的狹隘視角。中國人民大學李萍教授指出，企業通過“共享意圖”（Shared Intention）將道德責任融入決策，例如華為“以客戶為中心，以奮斗者為本”的價值觀，將員工、客戶、社會的利益納入企業目標體系，使企業成為“有限的道德主體” (李萍：論基于社會責任的企業道德主體性 - 中國人民大學哲學院)。這種轉變不僅回應了社會期待，更通過利益相關者協同增強了企業抗風險能力。

2. 文化符號的價值創造

哲學賦予品牌超越功能性的精神溢價。Aēsop創始人Dennis Paphitis拒絕傳統美妝行業“60%包裝+30%營銷+10%研發”的投入結構，堅持“80%資源投入產品研發”，其黑色玻璃瓶包裝設計既考慮環保（可回收）又延長保質期，這種“功能至上”的極簡哲學成為品牌核心識別符號 (打造品牌是一個“跨學科工程”！希臘“哲學家”創辦的Aēsop就是絕佳典范)。更深刻的是，Aēsop將“文化”定義為動詞——通過《巴黎評論》而非《哈佛商業評論》獲取靈感，構建了“知識分子護理品牌”的獨特認知，證明哲學審美可以直接轉化為商業價值。

資料圖

四、哲學思維的實踐路徑

企業導入哲學并非空談玄理，而是需要轉化為可操作的工具：

價值觀澄清：如阿里巴巴通過“六脈神劍”將“客戶第一”等哲學原則具象為員工行為準則 (解密10家知名企業的管理哲學，洞悉經營之道！ - 智庫資訊)；

決策框架化：稻盛和夫“阿米巴經營”將“銷售額最大化、費用最小化”哲學轉化為每日核算的會計體系 (稻盛和夫的經營十二條哲學 - ProcessOn)；

文化儀式化：海爾“砸冰箱”事件將“質量至上”哲學轉化為企業神話，成為員工記憶中的道德錨點 (記中國哲學家——海爾CEO張瑞敏- 海爾集團官網)。

結語：哲學是企業的“源代碼”

在技術迭代加速、市場波動加劇的時代，企業的競爭已從資源、技術層面升維至哲學層面。那些能持續引領行業的企業，無一不是用哲學思維重新定義問題——海爾重新定義“企業與員工的關系”，瑪氏重新定義“增長與責任的關系”，Aēsop重新定義“品牌與文化的關系”。這種定義能力，使它們在變革中始終占據主動，最終從“時代的企業”蛻變為“定義時代的企業”。正如張瑞敏所言：“偉大的公司是造鐘，而非報時”，而哲學，正是造鐘者的核心工具。

（作者：王國燦系中國作家協會會員、中國法學會會員、資深媒體人、文化戰略觀察者）