海南
海南“陵水旅文”消息，陵水黎族自治縣旅游和文化廣電體育局11月19日發(fā)布情況通報：
2025年11月19日，有網民在網絡上發(fā)布視頻，聲稱“自己和家人在海南陵水旅游期間，入住當地一家度假酒店，深夜有陌生男子進入房間，而當時房內僅有一名9個月大的嬰兒，他們擔心遭遇了人販子，對此事感到十分恐懼”。
針對這一事件，我局即刻會同公安等部門展開核查，現通報情況如下：
2025年11月17日晚11時53分，入住涉事酒店的客人楊某因急于上洗手間，請求前臺服務員幫忙開門。由于情況緊急，該前臺服務員未準確核實楊某所住房間號，便引導其誤闖入酒店8102房杜某的房間。當時杜某的女兒正在客房內睡覺，杜某發(fā)現有人進入房間后立刻趕回。杜某誤將楊某當作“人販子”，雙方因此產生肢體沖突。隨后，派出所接警介入處理，澄清了誤會。
鑒于此次誤會是由酒店工作人員操作失誤所致，該酒店已將涉事員工辭退。同時，經協(xié)商，酒店負責人已向雙方致歉，并給予相應補償，雙方均無異議。目前，雙方游客均已離店。
此事暴露出個別酒店存在人員培訓不足、管理不規(guī)范等問題。下一步，我局將引以為戒，進一步強化對酒店的監(jiān)督管理，提升酒店行業(yè)的服務質量。
來源： 陵水旅文
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