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hi,我是胖胖。
我們這一代人所接受的互聯網信息流,基本是一個巨大的信息繭房。
人在里面泡久了,看人的方式會慢慢變形:
不再先看一個人想表達什么,而是下意識去摳他身上的一點臟污。
這并不反常。
勒龐在《烏合之眾》里有一句如今被到處引用的話:
“人一到群體中,智商就嚴重降低,為了獲得認同,個體愿意拋棄是非,用智商去換取那份讓人倍感安全的歸屬感。”
人一旦習慣把自己交給這樣的群體,他就不再需要為自己的判斷負責,只要順著罵聲走就行了:
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如果只把矛頭對準那群罵得難聽的人,這篇文章可以很快寫完:
歸結成道德滑坡、同理心匱乏、人性陰暗,寥寥幾句,皆大歡喜。
但胖胖總覺得,這樣寫,反而遮住了底下真正硌人的鋼板!
像這種第一時間把別人塞進模板的人群體在具體的人面前,只剩下對臟污的敏感,對陰謀論的興奮,歸因真就這么簡單?
好像人眼看的,是具體的人,但大腦反應的,卻是早就被預設好的標簽,這并不是一種理性的思維方式。
這是一種下意識的自然反應,是“果”!
那到底是什么,把一整代人養成了這種一看見吊牌就杯弓蛇影的思維?
胖胖覺得,當一個社會里,人人都覺得自己隨時可能被當成肥羊宰,那他們也會逐漸學會先把別人當成狼。
譬如前幾天,胖胖寫的演出服上臺表演完、一整班同學統一退款……人心一旦朝這個方向歪過去,白嫖就會慢慢長成一種群體性的習慣——不再覺得羞恥,反而覺得是正常操作。
正因為有了這樣的人心凋敝,很多網友這次看到“吊牌沒拆”,才會被受害者的商家鳴不平!
又是白嫖黨吧?肯定是穿了想退貨。
從這個角度講,部分網友的憤怒并非空穴來風,它確實是對現實里那些雞賊操作的本能反擊,是一種替受害者出氣的情緒延伸!
當然,本意可能是好的,但這里不等于判斷就可以不講證據。
看見吊牌,就略過所有事實,把人預設到模板里,這種做法,很不理智:
用已經看過的案例,去替代聯想到眼前這個具體的人,用對過去惡行的厭惡,去省略對當下真相的查證。
看上去是正義的譴責,聽上去站在受害者一邊,實際上卻成了一種脫離事實的好心辦壞事,砸中的,很可能就是一個毫不相干的人。
這便是“果”的呈現:
當白嫖黨大張旗鼓占的是實打實的便宜,掏空的不是貨架,是人心里這事還能按規矩辦的念想。
商家對顧客的信任,顧客對規矩的信任,人與人之間做生意還能說話算數的那點底氣。
等這層東西被磨光,大家就只好都往“精”那邊靠:
商家先把價格墊高,再把服務壓低,心里默認每個顧客都有嫌疑,顧客也學著給自己留后手,買之前先想怎么退,遇事先想怎么翻盤。
表面上看,是幾個人占了小便宜,實際上,是整片土壤都被擰得又緊又酸,把整個社會的交易成本、信任成本一起抬高。
本來,規矩是可以兜住底線的。
平臺要是肯把話說清楚:
什么樣的退貨是正當權利,什么樣的行為屬于惡意利用,一旦踩線就會被記黑名單、被限制,再嚴重一點要負法律責任,那么真正敢明目張膽去白嫖的人,會少很多。
可現實里,平臺更在乎的是成交數據和活躍度,能不得罪誰就盡量不得罪誰,規則寫得模糊,執行得含糊,遇事先想著“大事化小”。
白嫖黨從這種曖昧里嘗到了甜頭,商家從這種曖昧里認清了現實:
與其指望平臺替自己主持公道,不如提前把損失攤在所有顧客頭上。
平臺不愿真刀真槍地去管,規則就變成一張裝點門面的皮,誰的嗓門大,誰就更有話語權。
白嫖黨躲在規則縫隙里薅,旁觀者只好在評論區里找一點“替天行道”的正義感!
該被追責的人沒被追責,能看得見的,就只剩下屏幕里的某個具體面孔。
久了,大家甚至會把這種情緒發泄,當成一種維護公平:
既然制度不肯替受害者說話,那就靠罵,把怒氣撒向看上去很像那一類人的對象。
白嫖風氣沒有被真正限制住,倒是多砸壞了幾個人的生活,多磨薄了幾層本就不厚的信任。
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