具體問(wèn)題裝看不見(jiàn)，后果已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)了！

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hi，我是胖胖。

我們這一代人所接受的互聯(lián)網(wǎng)信息流，基本是一個(gè)巨大的信息繭房。

人在里面泡久了，看人的方式會(huì)慢慢變形：

不再先看一個(gè)人想表達(dá)什么，而是下意識(shí)去摳他身上的一點(diǎn)臟污。

這并不反常。

勒龐在《烏合之眾》里有一句如今被到處引用的話：

“人一到群體中，智商就嚴(yán)重降低，為了獲得認(rèn)同，個(gè)體愿意拋棄是非，用智商去換取那份讓人倍感安全的歸屬感。”

人一旦習(xí)慣把自己交給這樣的群體，他就不再需要為自己的判斷負(fù)責(zé)，只要順著罵聲走就行了：

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如果只把矛頭對(duì)準(zhǔn)那群罵得難聽(tīng)的人，這篇文章可以很快寫(xiě)完：

歸結(jié)成道德滑坡、同理心匱乏、人性陰暗，寥寥幾句，皆大歡喜。

但胖胖總覺(jué)得，這樣寫(xiě)，反而遮住了底下真正硌人的鋼板！

像這種第一時(shí)間把別人塞進(jìn)模板的人群體在具體的人面前，只剩下對(duì)臟污的敏感，對(duì)陰謀論的興奮，歸因真就這么簡(jiǎn)單？

好像人眼看的，是具體的人，但大腦反應(yīng)的，卻是早就被預(yù)設(shè)好的標(biāo)簽，這并不是一種理性的思維方式。

這是一種下意識(shí)的自然反應(yīng)，是“果”！

那到底是什么，把一整代人養(yǎng)成了這種一看見(jiàn)吊牌就杯弓蛇影的思維？

胖胖覺(jué)得，當(dāng)一個(gè)社會(huì)里，人人都覺(jué)得自己隨時(shí)可能被當(dāng)成肥羊宰，那他們也會(huì)逐漸學(xué)會(huì)先把別人當(dāng)成狼。

譬如前幾天，胖胖寫(xiě)的演出服上臺(tái)表演完、一整班同學(xué)統(tǒng)一退款……人心一旦朝這個(gè)方向歪過(guò)去，白嫖就會(huì)慢慢長(zhǎng)成一種群體性的習(xí)慣——不再覺(jué)得羞恥，反而覺(jué)得是正常操作。

正因?yàn)橛辛诉@樣的人心凋敝，很多網(wǎng)友這次看到“吊牌沒(méi)拆”，才會(huì)被受害者的商家鳴不平！

又是白嫖黨吧？肯定是穿了想退貨。

從這個(gè)角度講，部分網(wǎng)友的憤怒并非空穴來(lái)風(fēng)，它確實(shí)是對(duì)現(xiàn)實(shí)里那些雞賊操作的本能反擊，是一種替受害者出氣的情緒延伸！

當(dāng)然，本意可能是好的，但這里不等于判斷就可以不講證據(jù)。

看見(jiàn)吊牌，就略過(guò)所有事實(shí)，把人預(yù)設(shè)到模板里，這種做法，很不理智：

用已經(jīng)看過(guò)的案例，去替代聯(lián)想到眼前這個(gè)具體的人，用對(duì)過(guò)去惡行的厭惡，去省略對(duì)當(dāng)下真相的查證。

看上去是正義的譴責(zé)，聽(tīng)上去站在受害者一邊，實(shí)際上卻成了一種脫離事實(shí)的好心辦壞事，砸中的，很可能就是一個(gè)毫不相干的人。

這便是“果”的呈現(xiàn)：

當(dāng)白嫖黨大張旗鼓占的是實(shí)打?qū)嵉谋阋耍涂盏牟皇秦浖埽侨诵睦镞@事還能按規(guī)矩辦的念想。

商家對(duì)顧客的信任，顧客對(duì)規(guī)矩的信任，人與人之間做生意還能說(shuō)話算數(shù)的那點(diǎn)底氣。

等這層?xùn)|西被磨光，大家就只好都往“精”那邊靠：

商家先把價(jià)格墊高，再把服務(wù)壓低，心里默認(rèn)每個(gè)顧客都有嫌疑，顧客也學(xué)著給自己留后手，買(mǎi)之前先想怎么退，遇事先想怎么翻盤(pán)。

表面上看，是幾個(gè)人占了小便宜，實(shí)際上，是整片土壤都被擰得又緊又酸，把整個(gè)社會(huì)的交易成本、信任成本一起抬高。

本來(lái)，規(guī)矩是可以兜住底線的。

平臺(tái)要是肯把話說(shuō)清楚：

什么樣的退貨是正當(dāng)權(quán)利，什么樣的行為屬于惡意利用，一旦踩線就會(huì)被記黑名單、被限制，再嚴(yán)重一點(diǎn)要負(fù)法律責(zé)任，那么真正敢明目張膽去白嫖的人，會(huì)少很多。

可現(xiàn)實(shí)里，平臺(tái)更在乎的是成交數(shù)據(jù)和活躍度，能不得罪誰(shuí)就盡量不得罪誰(shuí)，規(guī)則寫(xiě)得模糊，執(zhí)行得含糊，遇事先想著“大事化小”。

白嫖黨從這種曖昧里嘗到了甜頭，商家從這種曖昧里認(rèn)清了現(xiàn)實(shí)：

與其指望平臺(tái)替自己主持公道，不如提前把損失攤在所有顧客頭上。

平臺(tái)不愿真刀真槍地去管，規(guī)則就變成一張裝點(diǎn)門(mén)面的皮，誰(shuí)的嗓門(mén)大，誰(shuí)就更有話語(yǔ)權(quán)。

白嫖黨躲在規(guī)則縫隙里薅，旁觀者只好在評(píng)論區(qū)里找一點(diǎn)“替天行道”的正義感！

該被追責(zé)的人沒(méi)被追責(zé)，能看得見(jiàn)的，就只剩下屏幕里的某個(gè)具體面孔。

久了，大家甚至?xí)堰@種情緒發(fā)泄，當(dāng)成一種維護(hù)公平：

既然制度不肯替受害者說(shuō)話，那就靠罵，把怒氣撒向看上去很像那一類人的對(duì)象。

白嫖習(xí)氣沒(méi)有被真正限制住，倒是多砸壞了幾個(gè)人的生活，多磨薄了幾層本就不厚的信任。