黑龍江小姐姐網(wǎng)購駱駝沖鋒衣,拆箱試穿時手一插兜,直接掏出倆 “驚喜”—— 兩張北京飛杭州的機票、一張?zhí)靿T票,外加皺巴巴的鼻涕紙和托運單。
票根上寫著:11 月 2 日先逛天壇,再搭 MF8130 航班雙人成行。
這哪是沖鋒衣,分明是前主人的旅行紀念冊!
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11 月中旬,這位網(wǎng)友刷到駱駝沖鋒衣的促銷,想著天冷正好穿,果斷下單黑色款。快遞一到,她迫不及待剪開封條 —— 吊牌還掛著,看著挺 “全新”。
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直到套上衣服摸口袋,指尖先碰到硬邦邦的紙片。“以為是說明書,抽出來差點笑出聲。” 天壇門票的油墨還沒褪,機票上倪某某、陳某兩個名字格外顯眼,連登機時間 14:55 都寫得明明白白。
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更絕的是底下壓著的紙巾,捏起來還軟乎乎的,顯然是前主人擦完鼻涕隨手塞的。“合著我花幾百塊,買了件別人穿去北京旅游的‘二手展品’?” 小姐姐氣笑了,當場拍視頻吐槽。
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視頻里,她舉著機票對著鏡頭:“駱駝這是搞‘旅行盲盒’呢?下次是不是該送酒店房卡了?” 短短一天,視頻點贊破十萬,評論區(qū)直接炸鍋。
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網(wǎng)友順著票根線索扒出真相:這明顯是有人鉆了 “7 天無理由” 的空子。
推測劇情應(yīng)該是這樣:倪、陳兩位女士 11 月初湊單買沖鋒衣,穿著去北京打卡天壇,玩夠了坐飛機返程。回來趕緊摘掉吊牌(哦不,可能沒摘),把隨身垃圾塞口袋,原封不動退回商家。
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更諷刺的是,駱駝客服明明規(guī)定 “退貨需無使用痕跡”,這兩件帶著旅游印記的衣服,居然能蒙混過關(guān)重發(fā)貨架。有內(nèi)行人爆料:“部分商家退貨檢查就是走個過場,只要吊牌在,管你里面藏啥。”
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這波操作戳中無數(shù)網(wǎng)購人的痛處:有人買鞋收到帶泥的鞋底,有人買羽絨服掏出頭發(fā)絲,還有人買 T 恤發(fā)現(xiàn)領(lǐng)口有口紅印 —— 全是 “前買家體驗款”。
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事件發(fā)酵不到 24 小時,駱駝客服連夜找上門。
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小姐姐曬出的聊天記錄顯示:商家先是道歉,說 “倉庫檢查疏漏”,接著拋出補償方案 —— 重新發(fā)一件新沖鋒衣,加送一件羽絨服,再搭個代言人簽名照。
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“本來只想退個貨,結(jié)果賺了兩件衣服。” 小姐姐坦言有點意外,最終接受了賠償。但網(wǎng)友不買賬:“這是給幸運兒發(fā)福利,其他人收到二手貨咋辦?”
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追問駱駝客服,負責質(zhì)量的售后支支吾吾:“退貨應(yīng)該會檢查,但具體流程不清楚。” 至于會不會用 “巨型吊牌防退貨”,對方直接裝傻:“沒聽說過這事兒。”
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為啥二手貨能重賣?根源在 “7 天無理由” 的漏洞。有商家私下透露:“退貨量太大,根本查不過來,吊牌在就直接上架,反正多數(shù)人不會仔細檢查口袋。”
為了防惡意退貨,有的商家被逼出 “奇招”:女裝掛 A4 紙大的硬吊牌,穿一次能硌得慌;鞋子塞特制紙團,踩過就會變形。
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但道高一尺魔高一丈,總有人能把衣服穿出新花樣再退回。
更諷刺的是,這種 “惡意退貨” 早就成了某些人的 “省錢妙招”。
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甚至有人分享 “退貨攻略”:“買衣服穿去拍照、旅游,只要不弄臟,吊牌藏好就能退”“鞋子穿去逛街,回來擦干凈鞋底,商家根本看不出來”。
這些人一邊享受著 “7 天無理由” 的便利,一邊把規(guī)則踩在腳下。他們穿新衣服瀟灑完,留下滿是痕跡的 “二手貨”,坑苦了下一位買家,也讓正經(jīng)想退貨的人越來越難 。
現(xiàn)在好多商家都被逼得加條款:“退貨需拍細節(jié)視頻”“穿過的一律不退”,反而給普通消費者添了麻煩。
事件落幕,倪、陳兩位女士沒露面,估計還在為 “免費旅游穿新衣” 沾沾自喜。可她們沒意識到,自己的小聰明,正在毀掉 “7 天無理由” 這個給所有人留便利的規(guī)則。
商家為了防惡意退貨,開始加各種限制:衣服掛巨型硬吊牌,穿一次就硌得慌;鞋子塞特制紙團,踩過就變形;甚至要求退貨必須拍 360 度視頻 —— 最后麻煩的,還是想正經(jīng)退貨的普通消費者。
更惡心的是,這種 “穿完就退” 的行為,本質(zhì)上就是把下一位買家當冤大頭。你穿新衣服游山玩水,別人花同樣的錢,收到滿是你痕跡的 “二手貨”,換誰不膈應(yīng)?
那些把 “7 天無理由” 當 “免費試穿券” 的人:別再裝 “仙女” 了,鉆規(guī)則的空子,只會顯得你又摳又沒品。
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