上海
【信源】市域公司
【編輯】馬小播
【本期責編】藍爸爸
【本期編審】Shining靈感
近日，市域機場線虹橋2號航站樓站順利完成新一輪導向標識系統優化升級。通過擴大標識可視范圍、增設多點提示、完善換乘指引等措施，進一步提升了車站的引導效能，助力乘客實現高效、順暢的出行。
作為長三角地區重要的綜合交通樞紐，虹橋2號航站樓匯聚了地鐵2號線、10號線及市域機場線三條軌道交通線路，日均客流量大，換乘路徑復雜，科學、清晰的引導系統是提升乘客出行效率與體驗的關鍵。為此，車站在此次導向系統升級中，重點強化了市域機場線進出站區域的視覺引導。在B1層南北進站大廳入口處，顯著擴大了導向標識尺寸，增大了線路名稱的字體，并采用高對比度色彩與大字號設計，方便乘客遠距離快速識別，有效減少了誤入其他線路的情況。同時，車站還在費區外立柱、公告欄旁、進站口等五類高頻通行點位，新增了12處友情提示標識，優化了2處既有標識，實現了關鍵區域提示全覆蓋。“一眼就能看清方向，不用擔心會走錯路。”第一次乘坐市域機場線的王女士表示。
除解決乘客誤乘問題外，車站還特別關注換乘及無障礙群體的出行需求，不僅新增了10處無障礙電梯指引標識，構建了連續、統一的通行路徑，還在換乘區域新增20處導向標識，有效縮短了乘客繞行距離，提升換乘效率。此次導向系統優化共新增及調整各類標識44處，初步形成了覆蓋進站、換乘、出站全流程的立體化視覺引導體系。目前，相關優化升級工作已全面完成，現場運行平穩有序。
隨著城市軌道交通網絡的持續拓展，導向系統的科學化與精細化設計已成為提升出行體驗的關鍵環節。后續，上海地鐵將持續關注乘客反饋與實際使用情況，動態優化客運服務設施，推動精細化管理落地見效，通過一系列貼近乘客需求的微更新與精改造，不斷提升乘客出行滿意度。
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