江西
為切實降低市場主體經營成本，助力實體經濟發展，中信銀行南昌洪城支行以“支付降費 讓利于民”為目標，全面開展減費讓利專項宣傳活動，通過政策精準落地、服務主動上門、權益清晰告知，讓減費紅利直達小微企業、個體工商戶及廣大人民群眾，以金融擔當為經濟發展注入“暖動能”。
針對部分市場主體對減費政策不熟悉、不清楚的問題，該行將各項減免措施“打包整合”，形成通俗易懂的減費讓利宣傳折頁和服務價目表。其中包含但不限于：取消支票工本費、掛失費，免收單位結算賬戶管理費和年費，降低對公跨行轉賬匯款手續費，降低數字證書年費，降低銀行卡刷卡手續費等。同時，網點定期對工作人員開展培訓和演練通關，確保全員知曉減費讓利政策，精準解答客戶疑問。
中信銀行南昌洪城支行主動走進企業、學校開展上門服務與宣傳，還深入周邊網格社區，走訪個體商戶，旨在提高公眾對減費讓利政策的認知度。為確保減費讓利政策不打折扣、落實到位，該行建立“宣傳-執行-監督”閉環機制：一方面，在營業網點公示減費讓利項目及標準，設立意見簿，主動接受金融消費者監督；另一方面，定期開展內部培訓與自查，重點核查手續費減免是否精準執行、退費是否及時到賬等。
中信銀行南昌洪城支行將持續落實減費政策各項措施，創新宣傳服務形式，讓更多市場主體和群眾享受到實實在在的金融優惠。（辛倩）
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