浙江
近日，杭州聯通緊扣集團“聯通客戶日 暖冬回饋季”主題，成功舉辦「悅心享—醇享如意」業務品鑒暨服務交流會。本次活動打破傳統客戶服務定式，以“服務筑基，體驗賦能”為主題，為冬日的客戶服務工作注入全新溫度，切實提升用戶體驗，深化品牌情感連接。
活動中，杭州聯通打造沉浸式互動場景，現場不僅奉上精致的西餐與紅酒品鑒，更巧妙融入聯通業務與服務的溫情講解，讓用戶在品味美食佳釀的過程中，了解杭州聯通產品特色與服務優勢，現場氛圍溫馨而有序，眾多用戶對聯通的活動表現出濃厚興趣。
杭州聯通始終以用戶需求為導向，不斷升級用戶福利體系。自客戶日活動開展以來，從早期為用戶提供"話費贈送、流量派發"等通信專項補貼，到逐步延伸至"非遺技藝傳習、跨行業專屬權益"等文化賦能與跨界服務，直至如今形成的"專屬禮遇+暖心關懷"服務新形態。本次活動通過跨界資源整合與服務體驗深化的創新實踐，將特惠福利、健康關懷等個性化禮遇直接送達用戶，讓廣大市民真切感受到數字生活福利的持續升級，體現央企服務為民的品牌溫度。
展望未來，杭州聯通將繼續以創新為引擎、以服務為基石，在客戶服務中不斷探索新模式、新路徑，為客戶提供更貼心、更多樣的高品質服務。
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