走進雙11直播間的總裁，向年輕人靠攏

這一年，海爾CEO周云杰因短視頻爆火后立刻“聽勸”開播，羅永浩多次表示自己“人到中年大了，性格越來越平易近人”…… 大佬們，不端著了。昔日居于臺前幕后的“商業決策者”，正爭先恐后地轉型為和你我聊家常的“品牌代言人”。

這不只是大佬們換了種心態，更是生意經變了寫法。他們說話的方式、直播的內容、跟觀眾的互動，都卯足了勁向年輕人靠攏。而這一切變化的前提，或許是“消費主權”正不可逆轉地從企業手中，轉移至每一個普通的消費者。企業家的“彎腰”，本質上是對這種供需關系重構的真誠回應。當這場變革延伸到離交易最近、與消費者直面相對的電商直播間時，其形態也發生了深刻的變化。

據《天下網商》了解，在天貓家享生活行業，總裁直播已從一種營銷“可選項”，進化為品牌經營的“標準配置”。雙11期間，家享行業總裁直播場次呈現快速增長，已累計播出400余場，其中重點場次約百場。與此同時，總裁直播的重心已從早期依賴“身份權威”進行價格揭秘，轉向更具親和力的內容塑造，意在與新一代消費者建立更緊密的聯系。

在這場變革中，一些品牌已做出了有效的嘗試。從海信、海爾，到西門子、潔麗雅，我們看到，總裁直播正打破刻板印象——從筆挺的西裝、程式化的背景板、充滿距離感的優惠宣布，變成了喜劇片場、萌寵出鏡、企三代首秀、技術專家現場實驗……

直播間里的總裁們，正在演變為一個更具個性、更富人情味的“品牌主理人”。他們以更謙遜的姿態，用年輕人的語言和方式，誠懇地爭取認同。

直播間的總裁們，不端著了？

從“老板”到“主演”，總裁直播換劇本了

過去，總裁直播的腳本更像是一份產品功能說明書，核心是“講清楚”。而現在，最成功的直播腳本，得成為一個吸引人看下去的“綜藝劇本”。

海信與天貓在11月2日共同推出的“局改奇妙夜”總裁直播，以爆款喜劇綜藝《喜人奇妙夜》為創意原點，進行了一場“家居局改真人秀”。直播以情景喜劇的形式，將家中那些功能滯后、體驗不佳的老舊電器，塑造為引發家庭矛盾的“尷尬角色”。

其中，直播設計了四幕生活情景劇：在《“視”不可忍》中，一位玩家因老電視加載慢、卡頓、反光，在游戲里連BOSS的影子都沒見到就慘敗，最終與從電視框里“走出來的”游戲角色互相指責，帶來了不錯的戲劇效果。《冰箱也瘋狂》里，“冷藏哥”和“冷凍弟”化身相聲演員，一個吐槽串味之苦，一個炫耀自己的“東星斑老冰棍”等奇葩發明。

總裁則化身“救星聯盟”——海信集團中國區總裁尹志新組建“換新救星聯盟”，隨后，海信各事業部總裁依次登場，對應每一幕“劇情”，扮演“家電醫生”或“救星隊長”，在劇情沖突最激烈時介入，用相關產品作為“局改方案”，解決生活痛點。

這種將產品價值綜藝化、將帶貨過程娛樂化的方式，有效淡化了商業推銷的生硬感，用年輕人喜愛和熟悉的內容形式拉近了與觀眾的距離。

另一面，海爾的品牌直播間打造了“居家健身角”、“萌寵治愈場”以及“宋風雅集慢生活”三大《生活劇場》，它不做戲劇化演繹，而是通過細致的場景還原，讓產品功能在真實生活場景中自然浮現：在“萌寵治愈場”，寵物與主人共同出鏡，海爾能除毛屑的洗衣機、凈化空氣的空調成為守護人與寵物健康共處的背景；在“居家健身角”，運動后的衣物護理、健康飲水需求，順理成章地引出洗衣機和熱水器的賣點；在“宋風雅集”中，家電與中式美學相融，展現品質慢生活。

我們了解到，海爾的《生活劇場》對比過往直播場次，直播間場觀提升11%，用戶平均停留時長增長20%，評論人數上升29%。這表明，內容本身產生了黏性，有效提升了用戶觀看體驗和互動意愿。

無論是海信的喜劇廚房，還是海爾的萌寵客廳，他們賣的早已不是單個電器，而是一幅幅理想生活的藍圖。這正順應了家享生活行業的消費趨勢：年輕人買單的，不再是單一的產品，而是一個空間承載的體驗感和情感價值。

人設親和化，從“老板”到“自己人”

總裁的身份，在直播間里也正被重新定義。潔麗雅的“毛巾少爺”作為企三代，在雙11完成天貓直播首秀。這場直播場觀近150萬，登上家居直播小時人氣榜TOP1。這位年輕接班人以同齡人的身份對話，讓年輕用戶感到“這是自己人”。這既是品牌的年輕化轉型，也是新一代管理者爭取市場認同最直接的方式。

解說名嘴韓喬生亮相海爾“總裁價到”欄目，則是另一種親和化路徑。他用標志性的“韓氏語錄”和專業感染力，與海爾高管天團互動，金句頻出，為科技產品注入了體育的激情與歡樂。這場專題活動場觀破200萬，同比增長超300%。

“企三代”的人設賦予了品牌“傳承”與“年輕化”的雙重寓意，實現了同齡人之間的平等對話。而韓喬生的跨界參與，則成功地引發了特定圈層觀眾的情感共鳴，他利用自身在體育迷中的影響力和被熟知的幽默語言，幫助品牌與觀眾拉近距離。這讓總裁場變得好玩、好看，讓消費者因為喜歡這個人、這種氛圍，而更信任他所背書的品牌和產品。

會搞“社交貨幣”，才能走進年輕人客廳

我們還看到，直播間內的互動方式，也從簡單的發放優惠券，升級為深度契合年輕人社交習慣與情感需求的定制化玩法。西門子及博世家電，在雙11期間的總裁直播間里，為高客單產品搭配年輕人喜愛的潮流禮品及高價值禮品（如蠶絲被），很好地契合了年輕人對“未知驚喜”和“社交談資”的偏好，有效提升了粉絲黏性和年輕人群滲透率。

此外，西門子的主播在小紅書平臺以KOS（關鍵意見銷售）身份進行內容種草，通過專業內容輸出吸引潛在用戶，再通過團購等形式引導至天貓直播間完成下單。這是一套完整的跨平臺流量運營策略，在年輕人聚集的社交平臺，用他們信任的“博主語言”進行預熱與互動，將直播間的邊界成功擴展到淘外。

海信的“綜藝劇本”、海爾的“沉浸場景”、潔麗雅“同齡人互動”……這些嘗試并非單項選擇，而共同勾勒出未來總裁直播的樣貌：一場頂尖的直播，必然是“好內容”“強場景”“真人設”的多元融合。

大佬集體“降齡”，不只是跟風

在描繪了總裁直播年輕化的豐富圖景后，我們需要深入一層，探究其背后的商業邏輯與市場動因。

總裁們，讀懂了“生活新主角”

引發直播間新景觀的核心因素，是消費主體的代際更迭。今年天貓家享生活行業歸納出八大策略人群，其中包括“都市樂活家”、“小家初見”等。

拿“都市樂活家”來說，他們是一二線城市的單身貴族，人生的首要任務是“對自己好一點”。數據顯示，他們的“剁手”能力是普通用戶的七倍，信奉“家務能不碰就不碰”，是掃地機和洗碗機的鐵桿粉絲；而“小家初見”人群，作為新婚或有新生兒家庭，擁有更旺盛的購買力，他們會成套購買洗烘套裝、鍋具、人體工學椅等，致力于將家打造成溫馨港灣。

這些擁有新審美、新生活方式的年輕消費者，是家電家裝市場增長的主要貢獻者。他們不再滿足于產品的單一功能，更追求其設計美學、情感價值以及與自身生活方式的契合度。總裁直播的年輕化敘事，本質上是在主動適配這批核心人群的溝通習慣與價值偏好。

流量競爭的必然，好內容才是硬通貨

在信息過載的當下，用戶的注意力已成為各方爭奪的資源。簡單的價格吆喝和功能羅列，極易被海量信息淹沒。只有足夠有趣、有料、有情感沖擊力的內容，才能抓住并留住用戶日益分散的目光。

海爾“生活劇場”讓用戶平均停留時長增長20%，海信“局改奇妙夜”觀看人數超60萬人，同比增長超60%，這些數據證明，年輕化、內容化的敘事是提升“用戶停留時長”和“互動評論”的有效手段。它讓直播間從“達成交易的場所”變成了“用戶體驗的起點”，在愉悅用戶的同時，也為品牌積累了忠實的用戶和優質的內容。

信任不再來自頭銜，而來自“對脾氣”

早先企業家IP的打造，往往建構在高管的權威基礎之上。然而，對于信息獲取能力強、擁有獨立判斷的年輕一代來說，他們早就不吃“我是總裁聽我的”這一套了。一個高高在上的頭銜，遠不如一段有趣的內容、一個真實的人設來得有說服力。

潔麗雅“毛巾少爺”的家族角色、海信喜劇片場的幽默氛圍、西門子工程師現場演示的專業嚴謹……這些元素共同構建了一種基于共鳴和喜好的“新信任”——尤其對于家電、家裝這類高客單價、長決策周期的消費品而言，基于共鳴和場景構建的信任，能夠有效降低用戶的決策門檻，其價值遠勝于簡單的價格促銷。由此建立的用戶關系，也往往更為牢固和長久。

市場表現印證了這些判斷：雙11周期，天貓家享生活行業重點總裁直播場次累計GMV突破三億，場觀破三千萬。其中，如西門子家電官方旗艦店在雙11周期直播GMV同比激增超五倍，直播滲透率超40%；海爾持續領跑家電品牌榜TOP1，其官方直播間每日流量破百萬......

從周云杰等在社交媒體上形象親和的網紅企業家，到在天貓直播間“年輕化營業”的總裁們——企業家形象的變遷已然成為一股不可逆的潮流。這些發生在直播間內外的“變形記”，降低的是總裁的姿態，抬升的是品牌的形象。