人去屋空，電話停機，不少人慌了：剛付了錢

近段時間，關于“百保君爆雷”在社交媒體上持續發酵。

據了解，百保君是一個健康服務垂直搜索引擎，主要通過微信小程序獲客，官網顯示：百保君于2020年10月由眾安科技孵化成立。眾安科技是中國首家互聯網保險公司眾安保險的子公司。

原辦公地9月時已人去屋空

記者加入了一個200多人的“百保交流群”。群內，不斷有用戶發問到底如何領卡。比如其中一位用戶就表示：“怎么辦？只給發了8張卡，還有42張卡無法提取。”

這樣的交流不只在這一個群里出現。在另一個近百人的百保交流群中，有人回應說，平臺9月底更換了供應商，更換完供應商就會恢復正常領取節奏。但更多人的猜測是——“平臺跑路了”。

11月14日下午，記者來到百保公司官網披露的地點。

樓下大廳有電子顯示屏，上面列示了樓內的辦公企業，但記者并未在其中看到百保公司的名稱。在聽到記者咨詢百保公司情況后，物業人員稱該公司“早就搬走了”。

前臺接待處的工作人員告知，百保公司在9月份房租到期后就搬走了。

11月14日，原辦公地點空空蕩蕩

記者同時還撥打了百保公司官網給出的聯系電話，但被告知其已欠費停機。該公司2024年年報中披露的手機號碼，則是空號。

“權益產品＋高額返還”套路用戶

記者結合用戶爆料及查閱百保君微信小程序，發現百保君通過“購買權益+超額返還購物卡+高額積分獎勵”的模式獲客，暗藏的問題隱約可見。

比如，售價89元的權益，到期返還100元購物卡，同時還有豐富的積分，積分可以提現或兌換購物卡。對于用戶來說，這幾乎是無風險套利。

記者查閱百保君的微信小程序，目前已經不能購買權益產品，聯系在線客服后，客服僅自動回復：目前平臺權益產品調整期，已到期及未到期權益產品同意退款處理，退款方案及頁面說明會盡快公布。

多位用戶對記者透露，目前百保君已經被立案。記者也從經偵部門獲得證實，“剛剛立案，現在可以交材料過來。”一位工作人員稱。

同時，記者聯系百保君創始人、CEO李雪峰，截至發稿，對方尚無回應。記者亦聯系眾安保險，截至發稿暫無回應。

用戶集中投訴

百保君用戶李先生對記者說，他于9月8日購買了“健康權益-護心保障190版”，購買了10份，產品到期日為10月11日，但直到現在也沒有拿到購物卡。

用戶陳小姐對記者說，她9月5日同樣購買了“健康權益-護心保障190版”，購買了10份，產品到期日為10月8日。

記者調查發現，今年10月以來，某平臺上集中發布了24條針對百保君的投訴，均指向到期不能返還購物卡的問題。

一用戶稱，其于2025年9月21日至9月24號，分別在百保君微信小程序購買了價值6000元的風險服務計劃，承諾到期返還購物卡，結果逾期未返，目前客服聯系不上，電話打不通，但小程序還能下單購買。

另一用戶也表示，其于6月20日購買了200份百保君“護理保障430權益”，6月22日購買了100份百保君“護理保障430權益”，但承諾到期返還的購物卡至今沒有領到，合計300張面值100元的購物卡，價值總計30000元。

另外，有用戶表示，百保君于2022年就上線了權益產品/服務，具體“爆雷”時間則是今年9月。

律師說法：高額返利模式往往不可持續

對于百保君相關投資人涉及的數量和金額，目前暫沒有明確消息。

近日，記者就此采訪了多位律師，對投資者提出建議。

北京市京師律師事務所孟博律師表示，天上不會掉餡餅，消費者應該提升風險意識，提高甄別能力，避免因貪圖小便宜而掉入消費陷阱。如果不慎遭受騙局，應當及時向公安機關報案。證據是維權的關鍵，建議消費者保存好相關證據，以便維權。

北京德恒律師事務所合伙人、德恒新加坡辦公室執行主任閆澤娟律師在受訪時對記者表示，購買產品的時候一定要聚焦產品本身，切勿為了一些小的利益購買違法違規產品，一旦發現金融機構存在承諾保險合同以外利益的行為時，要收集好證據，向國家金融監督管理總局等主管機構進行舉報。

康德智庫專家、北京市京師（上海）律師事務所高級權益合伙人李文玲律師表示，百保君兌付危機再次驗證了“高收益、低風險不可能同時滿足”，這是投資領域的基本常識。投資者需充分認識風險與收益的匹配性，保持投資定力，避免盲目跟風，謹慎選擇理財平臺，多方獲取信息，理性分析判斷，不輕易相信高收益承諾。

來源：第一財經、每日經濟新聞、錢江晚報

編輯：江燕

一審：祝金林

二審：王維龍

三審：姚宏東