全國首批！奔馳虛擬助手、特斯拉xBot客戶服務、沃爾沃小沃智能助手通過備案

▎全國首批、北京首款外企AI大模型，“奔馳虛擬助手”通過國家備案

11月13日，北京市互聯網信息辦公室公布了北京市生成式人工智能服務已備案信息公告（2025年11月11日），由北京推薦備案的梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司“奔馳虛擬助手”大模型，通過中央網信辦等多個國家部門審批，成為全國首批、北京首款獲批上線的外企大模型產品。

據了解，“奔馳虛擬助手”大模型通過調用抖音“云雀”大模型AI生成能力，可支持奔馳全新車型純電CLA的語音對話、智能導航、座艙控制等服務，預計2026年實現年服務7萬輛規模。

CLA車型搭載全新的智能人機交互系統，車機能夠將常用功能以卡片形式推送至用戶界面首頁，號稱讓車機“越用越聰明”。其整體交互效率相比上代車型提升50%，喚醒速度快至0.2秒，端到端系統執行速度僅需0.8秒、提速1.5倍。

截至2025年11月12日，北京市新增20款已完成備案的生成式人工智能服務，累計已完成183款生成式人工智能服務備案。

▎全國首批、上海兩款外企AI大模型通過國家備案，分別來自特斯拉和沃爾沃

11月13日，據上海經信委官方公眾號，由上海推薦備案的特斯拉xBot客戶服務、沃爾沃小沃智能助手，成為全國首批獲批上線的外企大模型產品。截至11月12日，上海累計已完成115款生成式人工智能服務備案。

根據介紹，特斯拉xBot客戶服務為特斯拉車主及潛在用戶提供的智能問答場景，通過Tesla App在線客服模塊對用戶輸入的問題進行深度理解，并生成相應的應答內容，完成與用戶之間的多輪聊天與對話。用戶可以通過特斯拉xBot客戶服務進行特斯拉產品售前、售中、售后咨詢，如查詢車輛價格、預約車輛試駕、查詢車輛物流信息、咨詢車輛使用方式、查找充電站點地址等。

小沃智能助手面向對智能文本對話有需求的沃爾沃汽車App/小程序用戶、沃爾沃汽車用車人等人群，通過沃爾沃汽車App、沃爾沃汽車沃世界+微信小程序或語音助理App車機端，提供沃爾沃用車、購車、車生活、車養護等相關的智能問答。