作為一個(gè)普通消費(fèi)者，我很怕山姆阿里化

「分享商業(yè)認(rèn)知，解讀財(cái)富密碼」

本文是萬(wàn)叔的第803篇原創(chuàng)

大家好，我是創(chuàng)始人萬(wàn)叔。

昨天的文章

講了宏觀和微觀的區(qū)別。

今天周五提前下班，去了一趟山姆采購(gòu)。

還好，還是原來(lái)的那個(gè)山姆。

以下是正文

萬(wàn)叔最近特別害怕一件事。

害怕山姆阿里化。

這不是一個(gè)普通消費(fèi)者的抱怨。這是一個(gè)商業(yè)顧問(wèn)，對(duì)一種商業(yè)文明倒退的恐懼。

事情的導(dǎo)火索，是山姆App上，那些變得陌生的商品圖片。

敲黑板。

以前的山姆，主圖是干凈的白底圖，一塊生牛肉，就是一塊生牛肉，清清楚楚。

現(xiàn)在呢？生牛肉變成了烤盤(pán)上滋滋作響的成品，牛腩和番茄燉在一起，水果被切開(kāi)擺盤(pán)，旁邊還散落著幾片尷尬的菜葉子。

更要命的是，主圖上開(kāi)始出現(xiàn)各種強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn)的“牛皮癬廣告”。

一顆梨的照片，產(chǎn)品本身只占四分之一，C位是一個(gè)巨大的水分子圖案，比梨本身還大。

網(wǎng)上哀鴻遍野，會(huì)員們炸了，都在刷一個(gè)詞，山姆阿里化。

有人說(shuō)，這純屬沒(méi)活硬干。

巧合的是，就在這場(chǎng)換圖風(fēng)波之前，10月27日，阿里前高管劉鵬，被任命為山姆會(huì)員店的中國(guó)一號(hào)位。

你以為萬(wàn)叔是在害怕一家超市的設(shè)計(jì)審美變差？

幼稚。

萬(wàn)叔真正在害怕的，是兩種商業(yè)文明的對(duì)決，是一種信任模式的崩塌。

山姆和阿里，根本就不是一個(gè)物種。

先說(shuō)山姆。

它的商業(yè)模式，叫買(mǎi)手經(jīng)濟(jì)。

這幾年，為什么買(mǎi)手經(jīng)濟(jì)會(huì)火？

買(mǎi)方房產(chǎn)顧問(wèn)，買(mǎi)方穿搭師，小紅書(shū)種草。

為什么？

因?yàn)橄M(fèi)者的大腦，已經(jīng)被無(wú)窮無(wú)盡的選擇給干燒了。

山姆的商業(yè)模式，是站在你這一邊的。

它的特色，主要來(lái)自會(huì)員費(fèi)。

這要求它的屁股，必須坐在會(huì)員這一邊。

它必須拼了命地，去討好你，服務(wù)你，讓你覺(jué)得這張卡值。

它賣的貨，只是它用來(lái)兌現(xiàn)承諾的道具。

現(xiàn)在，我們?cè)賮?lái)看阿里。

阿里的口號(hào)，叫客戶第一。

但你仔細(xì)品，它的客戶，到底是誰(shuí)？

是消費(fèi)者嗎？

錯(cuò)了。

阿里的客戶，是商家。

阿里，本質(zhì)上不是一個(gè)零售公司。

它是一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)公司。

它不賣貨，它賣的是流量，是廣告位，是虛擬世界里的鋪面。

它的商業(yè)模式，決定了它的屁股，必須坐在商家那一邊。

它需要讓無(wú)數(shù)的商家，在它這個(gè)平臺(tái)里，進(jìn)行殘酷的、無(wú)休止的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

商家競(jìng)爭(zhēng)得越激烈，它賣廣告就賣得越好。

所以，阿里必須是復(fù)雜的。

它需要有雙十一，需要有滿減，需要有直通車。

這些復(fù)雜的規(guī)則，都是為了創(chuàng)造更多的收費(fèi)點(diǎn)，讓商家把錢(qián)交出來(lái)。

都說(shuō)到這里了，再看看拼多多。

它又是另一個(gè)物種。

拼多多知道，在信息不對(duì)稱的情況下，品質(zhì)你是看不見(jiàn)的。

那好，我就讓你先看價(jià)格。

我用全網(wǎng)最低價(jià)，讓你閉著眼睛下單。

東西不好？

沒(méi)關(guān)系，我用強(qiáng)大的售后規(guī)則，讓你退貨退款。

拼多多是先把用戶拉進(jìn)來(lái)，然后再回過(guò)頭去，用極其嚴(yán)苛的規(guī)則，去馴化商家。

它對(duì)商家是殘酷的，因?yàn)樗溃母谟脩裟且贿叀?/p>

現(xiàn)在，你把這三個(gè)物種放在一起看。

山姆，是會(huì)員的買(mǎi)手。

阿里，是商家的房東。

拼多多，是用戶的“惡霸”。

它們的基因，從第一天起，就不一樣。

現(xiàn)在，你就能理解，萬(wàn)叔害怕山姆阿里化，到底是在害怕什么。

萬(wàn)叔害怕的，是基因突變。

那個(gè)從阿里空降來(lái)的新高管，他帶來(lái)的，不僅是他的管理經(jīng)驗(yàn)，更是他過(guò)去十幾年，在那個(gè)流量收租系統(tǒng)里，形成的肌肉記憶。

他會(huì)本能地，用他最熟悉的武器，去追求規(guī)模。

買(mǎi)手模式，天花板很低。

你要服務(wù)好會(huì)員，就不能有太多的SKU。

SKU少，就意味著你只能服務(wù)一小撮人。

但是，有些基因，是貪婪的。

它會(huì)逼著山姆，去追求更大的增長(zhǎng)。

怎么增長(zhǎng)？

第一步，改變主圖。

把簡(jiǎn)單的白底圖，換成精修的、看起來(lái)更好吃的成品圖。

為什么？

因?yàn)樵诎⒗锏氖澜缋铮鲌D的唯一目的，是提高點(diǎn)擊率。

它不是為了真實(shí)，是為了誘惑。

第二步，瘋狂增加SKU。

不再精挑細(xì)選，而是把所有大牌，不管好不好，先請(qǐng)進(jìn)來(lái)。

因?yàn)榇笈谱詭Я髁浚馨驯P(pán)子做大。

第三步，也是最致命的一步，改變盈利模式。

敲黑板。

當(dāng)山姆發(fā)現(xiàn)，靠收商家的入場(chǎng)費(fèi)、廣告費(fèi)、坑位費(fèi)，比辛辛苦苦賺你那點(diǎn)會(huì)員費(fèi)，要容易得多的時(shí)候。

它的屁股，就會(huì)挪地方。

它會(huì)從會(huì)員的買(mǎi)手，變成商家的幫兇。

它會(huì)開(kāi)始跟商家，聯(lián)合起來(lái)，研究怎么讓你花更多的錢(qián)，怎么用滿減和優(yōu)惠券，把你繞暈。

到那個(gè)時(shí)候，你花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的那個(gè)承諾，那份確定性，就徹底作廢了。

你以為你失去的是“交朋友”的感覺(jué)？

商業(yè)世界里，沒(méi)有朋友。

只有結(jié)構(gòu)性的忠誠(chéng)。

當(dāng)一個(gè)公司的利潤(rùn)來(lái)源，和你花的錢(qián)，直接綁定時(shí)，它就必須對(duì)你忠誠(chéng)。

當(dāng)它的利潤(rùn)來(lái)源，變成從別人那里收租時(shí)，它就會(huì)毫不猶豫地，把你，變成那個(gè)待宰的羔羊。

萬(wàn)叔害怕山姆阿里化，本質(zhì)上，是在害怕一種商業(yè)文明的倒退。

是從一個(gè)“信任前置”的文明，倒退回一個(gè)“算計(jì)橫行”的叢林。

山姆的模式，代表的是一種先進(jìn)的生產(chǎn)關(guān)系。我先做出承諾，提供價(jià)值，然后收取對(duì)價(jià)。

跟萬(wàn)叔自己的新媒體商業(yè)模式類似，信任前置，無(wú)腦選擇。

而阿里的模式，本質(zhì)上，還是一種古老的“流量收租”的邏輯。

我圈一塊地，讓你們進(jìn)來(lái)內(nèi)卷，然后我收租。

你看懂了這個(gè)，你就知道，你應(yīng)該怎么選 。

你是在做你自己的“山姆模式”，還是在做你自己的“阿里模式”？

你是在拼了命地，提升你的專業(yè)能力，為你的客戶，提供不可替代的價(jià)值，然后心安理得地收取你的“會(huì)員費(fèi)”？

還是在想方設(shè)法地，把自己變成一個(gè)二道販子，一個(gè)流量中介，靠信息差，去收割那些不如你懂行的人？

這兩種模式，短期看，都能賺錢(qián)。

但長(zhǎng)期看，你的商業(yè)模式，決定了你的最終宿命。

對(duì)了，明天直播，記得來(lái)。

關(guān)注萬(wàn)叔，階級(jí)躍遷！