棗莊晟源熱力有限公司：精修細備迎寒冬隨時待命保供汽

2025-2026年采暖季已悄然臨近，供熱保障工作正式進入沖刺攻堅階段,濟南能源工程集團所屬棗莊晟源熱力有限公司在“知行合一為人民服務”的企業核心價值觀的引領下，嚴格落實各項供熱保障要求，提前謀劃布局、精準靶向發力，歷經多日奮戰，全面圓滿完成供熱前各項準備工作。目前，棗莊晟源熱力有限公司所轄供熱系統已全部調試到位，各項指標均達到安全運行標準，具備隨時供汽條件，為今冬明春安全、平穩、高效供熱筑牢“第一道防線”。

供熱設施的穩定運行是冬季供暖的核心基石，棗莊晟源熱力有限公司深諳其道，將設施排查檢修工作擺在首要位置。針對供熱全鏈條的關鍵節點與薄弱環節，專門組建專業技術團隊，開展全方位、無死角的“拉網式”排查檢修行動，對全線供熱管網、換熱站、加壓設備等核心設施進行逐一細致檢查，確保及時發現潛在問題、快速整改落實。同時，聚焦地埋、架空閥門這一影響供熱效率的關鍵部件，實施專項養護工程，技術人員嚴格按照操作規程，完成閥門拆解、清潔、抹油、密封檢測、開關調試等全流程精細化作業，累計消除各類安全隱患20余處，確保每一處閥門啟閉靈活、密封嚴密，實現設施安全保障“零死角、無盲區”。

在硬件保障方面，棗莊晟源熱力有限公司提前備齊備足供汽所需各類工具設備、檢測儀器，對搶修車輛進行全面檢修保養，確保應急狀態下能夠快速調度、高效運轉；在流程優化上，結合往年供熱經驗與今年實際情況，科學制定供汽后排潮防護措施，明確操作規范、責任分工與應急處置預案，從硬件配置到流程管理全方位、多維度保障供熱系統穩定運行。同時，積極組織技術骨干開展專題研討，優化調整供熱籌備方案，創新采用“提前開啟+精準調控”的運維模式，提前啟動全線架空閥門預熱，通過實時監測管網壓力、流量數據，結合管網重、難點區域分布特點，精準調節閥門開度，實現了“科學運維、高效備戰”的目標，以智能化、精細化管理彌補人員缺口，確保籌備工作質量不打折、進度不落后。

供暖保障，服務先行。棗莊晟源熱力有限公司在抓實設施保障的同時，同步升級服務保障體系，全方位提升服務質效。通過優化整合服務資源，暢通溝通渠道，24小時供熱服務熱線全天候在線值守，專業客服人員隨時響應報修、投訴等各類需求，耐心解答供熱政策、用熱常識、繳費流程等疑問，及時記錄反饋居民反映的問題，確保“事事有回應、件件有著落”。同時，組建多支經驗豐富、技術過硬的應急搶修隊伍，實行24小時輪流值班制度，搶修人員隨時待命，第一時間處理故障，減少對居民用熱的影響。此外，公司還建立了“線上+線下”立體服務網絡，通過社區公告、業主群推送等方式，提前發布供熱籌備進展、用熱注意事項等信息，組織工作人員深入社區開展便民服務活動，現場為居民答疑解惑、排查室內用熱問題，用貼心、暖心、細心的服務贏得居民廣泛好評。

凜冬將至，暖意可期。下一步，棗莊晟源熱力有限公司將繼續秉持高度的責任與擔當，持續堅守工作崗位，密切關注天氣變化與管網運行狀態，隨時響應供汽指令，全力以赴做好供熱運行監控、應急處置、服務保障等各項工作，守護好居民的冬日溫暖。