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這兩天,蘇州一段“女騎警表演失誤撞翻圍觀兒童”的視頻,把我手機(jī)屏幕狠狠戳了一下。時(shí)間點(diǎn)很清楚——11月8日14時(shí)許,蘇州市公安局交通管理局組織公開技能展示,一名女騎警起步后失控,沖向前排觀眾。官方11月11日通報(bào)寫得很克制:“操作失誤”“擦碰”“三名觀眾”“涉事隊(duì)員未能及時(shí)關(guān)注被擦碰人員”。現(xiàn)場警力第一時(shí)間送醫(yī)陪護(hù),三人已治療后離院。事后,對涉事隊(duì)員批評(píng)教育,負(fù)責(zé)人和隊(duì)員上門致歉、安撫、賠償。
問題是,視頻可擺在那兒。鏡頭里孩子被撞倒不止一個(gè),現(xiàn)場一片混亂。那一刻,很多人的心都提到了嗓子眼。更讓人刺痛的是,騎警停車后,先忙著找人扶車,對受傷群眾沒有第一時(shí)間關(guān)心。有人在評(píng)論區(qū)直白地說:“這不是擦碰,這是把孩子撞翻了!”這種直觀感受,通報(bào)里的詞兒很難覆蓋。
為什么一紙通報(bào)沒能“滅火”?它用了輕描淡寫的詞匯,試圖降溫,但忽略了公眾的基本期待——出事后,第一反應(yīng)要有人味兒。先看傷者,先安撫孩子,先把人送上救護(hù)車。這是一條樸素的共識(shí),跟性別無關(guān),跟崗位有關(guān)。
有人說,普通人遇到事故會(huì)慌,這是人之常情。可騎警不一樣,她們接受過專業(yè)訓(xùn)練,應(yīng)急流程、處置優(yōu)先級(jí)應(yīng)該是肌肉記憶。視頻里的下意識(shí)動(dòng)作,讓人很難受:車似乎比人重要。這不是一句“未能及時(shí)關(guān)注”能糊過去的。
現(xiàn)場到底有沒有安全隔離線?有沒有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分區(qū)管理?有沒有預(yù)案演練和緊急撤離通道?這些細(xì)節(jié),通報(bào)里沒提,暫無相關(guān)信息。我能理解辦活動(dòng)的初衷——展示警隊(duì)形象、拉近與市民的距離。但任何公開展示,風(fēng)險(xiǎn)管理是第一位的。尤其是重型摩托,重量和體積擺在那里,一旦失控,傷害不小。
從視頻反饋看,失控發(fā)生在直線起步的場景里,說重不重,說難不難,卻出了錯(cuò)。這說明訓(xùn)練和場地安全都得往細(xì)里摳。觀眾區(qū)的距離、角度、緩沖帶、護(hù)欄設(shè)置,哪怕多一層塑料欄、多一個(gè)志愿者舉牌提醒,都可能是關(guān)鍵的“安全閥”。
這次事件把“女騎警要不要騎重型摩托”的老問題又拎出來了。網(wǎng)傳車型是春風(fēng)650國賓巡航,車重250多公斤。體型嬌小的女性要駕馭它,確實(shí)不容易。杭州的“最美女騎警”鐘萍,曾在報(bào)道里講過自己為了駕馭六百斤摩托多次受傷,甚至“還曾壓壞腿”。這不是傳說,是很多人真干出來的。
一邊是“英姿颯爽,城市風(fēng)景線”,一邊是“業(yè)務(wù)到底需不需要這么重的車”。讓誰上車、騎什么車,得和能力匹配。不是所有人都適配重車,也不是所有執(zhí)勤場景都要重車。還有人提到最近在社交媒體爆火的兔子警官李語蔚,以及杭州的鐘萍——這些值得點(diǎn)贊的個(gè)案,背后是扎實(shí)的訓(xùn)練和服務(wù)意識(shí)。官方也強(qiáng)調(diào)過,女騎警因?yàn)槟托暮腿嵝裕瑫?huì)讓交通管理更有溫度。那就更應(yīng)該讓技術(shù)和溫度同步,不要只追“好看”。
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到底該怎么補(bǔ)洞?我想得很直白:
網(wǎng)友的討論很熱鬧。有的說:“不是要不要女騎警的問題,是要不要炫技的問題。”也有人問:“這套車到底是執(zhí)勤需要,還是形象工程?”還有人談到家長視角:“帶孩子看表演,心里是放心的,出了事那一瞬間的害怕,真是抹不掉。”不少專業(yè)摩托車手也提了技術(shù)點(diǎn):重車起步最怕急油門、最怕抓不穩(wěn)離合,訓(xùn)練里應(yīng)對這些細(xì)節(jié)要更扎實(shí)。
我認(rèn)同一句話:人民警察為人民,不是口號(hào),是現(xiàn)場里的每一個(gè)動(dòng)作。群眾看的是反應(yīng),是態(tài)度,是專業(yè),是溫度。這次蘇州的活動(dòng),本來是要露臉,結(jié)果露了怯。不是所有女交警都能輕松駕馭重型摩托,這個(gè)現(xiàn)實(shí)應(yīng)該被看到。培訓(xùn)要跟上,崗位要匹配,流程要落地。
這件事還沒完,后續(xù)有沒有進(jìn)一步處理、有沒有更細(xì)的復(fù)盤報(bào)告,有待官方確認(rèn)。我希望看到的不只是“批評(píng)教育”和“賠償”,更希望看到一整套可復(fù)制的改進(jìn)方案,把這次的痛點(diǎn)變成明天的安全。
你怎么看?女騎警要不要繼續(xù)做公開展示?重型摩托該不該成為標(biāo)配?現(xiàn)場安全如何才能讓家長放心?評(píng)論區(qū)聊聊。我的觀點(diǎn)可能不完美,但我相信,只要我們把“人”放在第一位,很多爭議都能找到答案。
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