廣東
近日中午，農行佛山石灣支行營業部的客戶經理文武存正在大堂巡檢，突然聽到網點門前傳來“嘣！”的一聲爆胎巨響，緊接著此起彼伏的汽車鳴笛劃破午間寧靜。他敏銳察覺到異常，立馬奔向事發地點查看。
原來，在支行正門前的十字路口，一輛右轉的大型垃圾清運車與一輛電動車發生碰撞，汽車后輪碾壓電動車后輪導致爆胎，電動車身明顯傾側。更嚴重的是，駕駛電動車的小女孩被巨大的撞擊力掀翻在地，右腿被側翻的電動車壓在地面，身體可見擦傷，驚恐地蜷縮在車輪旁。見此緊急情況，文武存與網點保安員毫不猶豫沖向了事故現場。
“別怕別怕，我們來幫您！”文武存一邊安撫傷者，一邊迅速俯身鉆進車底觀察情況。他發現傷者右小腿被卡在電動車輪胎與地面形成的三角區后，他立即與網點保安員商量，兩人分工協作，配合調整輪胎位置。在確保安全的前提下，他們小心翼翼地將小女孩的右腿移出。
考慮到路上往來車輛較多，傷員移動不便又受了驚嚇，文武存隨即又跑回支行營業大廳，搬來舒適的椅子，并與保安員一同小心地攙扶她到路邊坐下休息，避免二次傷害。“不用擔心，我們為您聯系了交警，等下就到了，需要幫您聯系家里人嗎？”文武存關切地問道。“真的特別感謝你們！要不是有你們幫忙，我真不知道該怎么辦才好。”她熱淚盈眶，真誠地表達感謝。
隨后交警與傷者家屬陸續抵達現場，妥善處理了這起交通事故。
在此次突發緊急事件中，農行佛山分行員工以高度的專業素養和溫暖的人文關懷，生動詮釋了“客戶至上，始終如一”的服務理念，不僅展現了金融從業者的職業操守與責任擔當，更以實際行動傳遞了金融行業的溫度與社會正能量。
圖文來源：農業銀行佛山分行
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