11月4日,“餓了么APP更名為淘寶閃購(gòu)”沖上熱搜。
這兩天,不少用戶(hù)發(fā)現(xiàn),餓了么App完成版本號(hào)更新至12. 0.1后,已正式更名為“淘寶閃購(gòu)”。
我在蘋(píng)果商店查了下發(fā)現(xiàn),目前餓了么app圖標(biāo)中已顯示“雙11淘寶閃購(gòu)”字樣。
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與此同時(shí),餓了么騎手也已經(jīng)更換了橙黑工作服。餓了么方面表示,本次換裝以以舊換新的形式,面向直營(yíng)城市騎士發(fā)放。
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有網(wǎng)友注意到新工服印有眾多品牌標(biāo)識(shí),來(lái)自同一集團(tuán),直言“第一眼覺(jué)得挺酷,仔細(xì)一看都是廣告”。
在我看來(lái),阿里這次的動(dòng)作不僅僅是改名,而是要改命。馬云背后的阿里早已布下一盤(pán)大棋,目標(biāo)直指即時(shí)零售的萬(wàn)億市場(chǎng)。
01
戰(zhàn)略突圍
餓了么這個(gè)名字,從出生起就帶著“吃飯”的基因局限。消費(fèi)者一想到它,第一反應(yīng)就是點(diǎn)外賣(mài),可阿里要的從來(lái)不只是餐飲這塊小蛋糕。
其實(shí),這場(chǎng)更名早有鋪墊。今年4月30日,在京東、美團(tuán)大戰(zhàn)時(shí),阿里就順勢(shì)推出了淘寶閃購(gòu)。不同于餓了么聚焦于餐飲外賣(mài)的定位,淘寶閃購(gòu)的目標(biāo)更大——送能送到家的一切。
淘寶閃購(gòu)剛亮相的時(shí)候,就把餓了么的供給、騎手資源全盤(pán)接入。此后幾個(gè)月里,餓了么不斷為淘寶閃購(gòu)輸血,以及阿里在背后的大力補(bǔ)貼,帶來(lái)了閃購(gòu)業(yè)務(wù)的暴增。今年8月,淘寶閃購(gòu)的日訂單峰值達(dá)到1.2億單,周日均訂單量達(dá)到8000萬(wàn)單,帶動(dòng)閃購(gòu)整體的月度交易買(mǎi)家數(shù)達(dá)到3億,對(duì)比4月增長(zhǎng)200%。
阿里巴巴中國(guó)電商事業(yè)群CEO蔣凡在8月的財(cái)報(bào)電話會(huì)中提到淘寶閃購(gòu)時(shí)表示,餓了么的價(jià)值不在市場(chǎng)份額,而在那些成熟的履約能力,比如社會(huì)化倉(cāng)配、超算調(diào)度、地圖導(dǎo)航,這些都是即時(shí)零售的核心基建。
現(xiàn)在把餓了么更名為淘寶閃購(gòu),本質(zhì)是完成“前臺(tái)統(tǒng)一”。以前是雙平臺(tái)各自為戰(zhàn),消費(fèi)者點(diǎn)外賣(mài)找餓了么,買(mǎi)日用品逛淘寶小時(shí)達(dá),認(rèn)知分裂;現(xiàn)在一個(gè)品牌就能搞定“吃飯+購(gòu)物”,既解決了淘寶閃購(gòu)的履約短板,又讓餓了么的運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮更大價(jià)值。
另外,騎手換裝也是這盤(pán)棋的一部分。橙黑工服印著阿里系品牌標(biāo)識(shí),走在街上就是移動(dòng)廣告,悄悄強(qiáng)化“淘寶閃購(gòu)=即時(shí)配送”的心智。
02
摸著美團(tuán)過(guò)河
可以看出,餓了么和淘寶閃購(gòu)的融合是水到渠成的,也是必要的,因?yàn)榘⒗锔缊F(tuán)的戰(zhàn)線正越拉越寬。
10月30日,美團(tuán)閃購(gòu)宣布將與上萬(wàn)個(gè)品牌共建“官旗閃電倉(cāng)”,美團(tuán)負(fù)責(zé)搭建倉(cāng)儲(chǔ)、配送、數(shù)字化系統(tǒng),品牌方可“拎包入駐”即時(shí)零售。
幾乎同一時(shí)間,淘寶閃購(gòu)將上線連鎖便利品牌 “淘寶便利店”的消息也被曝光,目標(biāo)是對(duì)現(xiàn)有的綜合閃電倉(cāng)做升級(jí)。11月1日,淘寶便利店已正式面向消費(fèi)者上線。
美團(tuán)和阿里兩者看似都是優(yōu)化供給,但玩法卻截然不同:美團(tuán)是自己搭基建,讓品牌商“拎包入駐”,重資產(chǎn)投入換差異化供給;阿里則玩輕資產(chǎn)模式,只做品牌授權(quán)、篩選商家、提供供應(yīng)鏈支持,把開(kāi)店的重活甩給加盟商,還計(jì)劃試點(diǎn)“小單快返”模式,把品牌貨也納入貨源。
阿里這波操作的聰明之處在于,阿里不用重復(fù)造輪子。美團(tuán)花幾年時(shí)間跑通的“自營(yíng)倉(cāng)+加盟倉(cāng)”模式,阿里直接打包整合——淘寶的品牌資源、餓了么的運(yùn)力、加盟商的門(mén)店,三者結(jié)合既能快速鋪開(kāi)規(guī)模,又能控制成本。
現(xiàn)在的戰(zhàn)局已經(jīng)很清晰:外賣(mài)市場(chǎng)的廝殺早已過(guò)時(shí),真正的戰(zhàn)場(chǎng)是即時(shí)零售的生態(tài)較量。美團(tuán)靠“高頻外賣(mài)+低頻零售”的模式穩(wěn)住基本盤(pán),阿里則用“淘寶流量+餓了么履約”的組合拳破局。
蔣凡說(shuō)未來(lái)三年要靠閃購(gòu)和即時(shí)零售帶來(lái)1萬(wàn)億交易增量,這話不是空話——百萬(wàn)家天貓品牌線下門(mén)店即將入駐,3億用戶(hù)的消費(fèi)需求已經(jīng)被激活,阿里缺的只是一個(gè)統(tǒng)一的品牌和高效的協(xié)同機(jī)制,而更名就是完成最后一塊拼圖。
03
鞏固“大消費(fèi)”版圖
對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),餓了么這波改名其實(shí)無(wú)所謂,我們的核心訴求永遠(yuǎn)是“便宜、快、方便”。但毋庸置疑,這場(chǎng)更名背后的博弈,最終會(huì)讓消費(fèi)者成為贏家——平臺(tái)打得越兇,補(bǔ)貼就越多,服務(wù)就越好。
以前小餐館只能靠外賣(mài)平臺(tái)引流,現(xiàn)在對(duì)接淘寶的流量池,曝光量直接翻倍;大品牌線下門(mén)店庫(kù)存積壓,通過(guò)淘寶閃購(gòu)1小時(shí)就能清貨;消費(fèi)者雙十一下單,線下門(mén)店半天就送到,比傳統(tǒng)電商快10倍。這些改變都是實(shí)實(shí)在在的利好,而這只是開(kāi)始。
隨著阿里和美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí),品類(lèi)會(huì)更豐富、配送會(huì)更快、價(jià)格會(huì)更優(yōu)惠,即時(shí)零售會(huì)從“可選”變成“必需”。
如今的即時(shí)零售已經(jīng)從增量市場(chǎng)進(jìn)入存量博弈,美團(tuán)、阿里、京東、拼多多都在搶這塊蛋糕,誰(shuí)能勝出,關(guān)鍵看“流量+履約+供給”的協(xié)同效率。阿里把餓了么更名,就是要把這三者擰成一股繩,形成“淘寶引流+餓了么配送+全品類(lèi)供給”的閉環(huán),構(gòu)建對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
說(shuō)到底,餓了么的更名,不是一個(gè)品牌的消失,而是阿里即時(shí)零售戰(zhàn)略的全面落地。馬云布下的這盤(pán)棋,看似是為了搶占即時(shí)零售市場(chǎng),實(shí)則是為了鞏固阿里的“大消費(fèi)”版圖——從遠(yuǎn)場(chǎng)電商到近場(chǎng)零售,從線上購(gòu)物到線下服務(wù),形成無(wú)死角的消費(fèi)生態(tài)。
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參考資料:
1、象先志《餓了么正式更名,淘寶閃購(gòu)摸著美團(tuán)過(guò)河》
2、第一財(cái)經(jīng)《“餓了么更名”沖上熱搜,阿里在布什么棋局?》
3、中國(guó)新聞周刊《餓了么,改名》
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