世間萬物的迭代,從來不是孤立的偶然,而是時(shí)代浪潮與內(nèi)在邏輯共同編織的必然。
商業(yè)世界尤是如此,每一次品牌的蛻變、戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)向,都是企業(yè)在時(shí)代坐標(biāo)系中重新錨定自我、回應(yīng)需求的探索。
從個(gè)體消費(fèi)習(xí)慣的變遷,到行業(yè)生態(tài)的重塑,時(shí)間的指針始終推動(dòng)著商業(yè)形態(tài)向更高效、更協(xié)同的方向演進(jìn)。
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餓了么更名
阿里構(gòu)建全域本地生活生態(tài)的構(gòu)想終于迎來關(guān)鍵落地。
近日,餓了么APP最新內(nèi)測(cè)版本完成重大更新,不僅將應(yīng)用名稱正式變更為“淘寶閃購(gòu)”,其核心標(biāo)語(yǔ)也迭代為“外賣放心點(diǎn),美食準(zhǔn)時(shí)達(dá)”,精準(zhǔn)傳遞即時(shí)配送的核心價(jià)值。
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圖源:電商派
目前,這一版本仍處于灰度測(cè)試階段,僅向部分用戶開放體驗(yàn)權(quán)限,全面上線時(shí)間暫未公布。
針對(duì)此次更名調(diào)整,餓了么客服中心工作人員回應(yīng)表示,本次變動(dòng)僅為品牌名稱層面的優(yōu)化,用戶核心權(quán)益不受任何影響——包括歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)、會(huì)員福利、隱私保護(hù)政策等均保持原樣,平臺(tái)配送運(yùn)力也維持正常運(yùn)轉(zhuǎn),商家入駐規(guī)模以用戶實(shí)際體驗(yàn)為準(zhǔn)。
值得注意的是,客服明確表示“淘寶閃購(gòu)仍隸屬于餓了么旗下業(yè)務(wù)”,且目前暫無相關(guān)配套平臺(tái)活動(dòng)同步推出,打消了用戶對(duì)服務(wù)中斷或權(quán)益變更的顧慮。
此外,餓了么騎手也已經(jīng)更換了橙黑工作服。
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圖源:微博
對(duì)于餓了么的更名,網(wǎng)友們議論紛紛。
有的網(wǎng)友表示支持,“一直都感覺‘餓了么’這個(gè)名字有局限性,給人的直覺只能點(diǎn)吃的,本來起步早,后來被美團(tuán)摁著錘,后來收購(gòu)百度外賣,份額也是一直下降。‘淘寶閃購(gòu)’好,什么都能買,‘閃’送的快。”“餓了么本身就不好聽,其次,餓了么本來就是阿里的,之前內(nèi)嵌在淘寶的閃購(gòu)其實(shí)也是餓了么淘寶版,趁著這波熱度流量,改名順理成章。”
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圖源:微博
也有的網(wǎng)友表示不支持,“可是 餓了么更是深入人心啊”
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圖源:微博
需要注意的是,此次更名的核心邏輯,在于阿里本地生活業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位重構(gòu):餓了么將徹底告別獨(dú)立外賣平臺(tái)的單一屬性,轉(zhuǎn)型為阿里“即時(shí)零售”生態(tài)的核心履約基礎(chǔ)設(shè)施,通過與淘寶龐大的流量入口深度協(xié)同,加速推進(jìn)“30分鐘送萬物”的全域即時(shí)配送目標(biāo)。
可見,餓了么更名淘寶閃購(gòu)的爭(zhēng)議,本質(zhì)上是阿里的戰(zhàn)略需求與用戶心智之間的一場(chǎng)權(quán)衡。
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阿里深耕本地生活
阿里這次的調(diào)整并非突發(fā)之舉,而是阿里多年來深耕本地生活領(lǐng)域的必然結(jié)果。
回溯阿里的本地生活布局歷程,其全域服務(wù)的野心早已顯現(xiàn)。
2008年,阿里率先收購(gòu)口碑網(wǎng),首次嘗試打通線上線下的本地生活服務(wù)鏈路,為后續(xù)布局埋下伏筆;
2018年,阿里以95億美元的大手筆收購(gòu)餓了么,強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)大在即時(shí)配送領(lǐng)域的市場(chǎng)份額,進(jìn)一步完善本地生活服務(wù)矩陣。
然而,餓了么此后的市場(chǎng)表現(xiàn)未能完全達(dá)到預(yù)期,2023年末甚至傳出“抖音將收購(gòu)餓了么”的行業(yè)傳聞,雖經(jīng)當(dāng)時(shí)的餓了么CEO俞永福明確辟謠,但也側(cè)面反映出其發(fā)展壓力。
截至2025年初,餓了么與行業(yè)頭部玩家美團(tuán)的市場(chǎng)份額差距已十分明顯,在部分省市的市場(chǎng)占比僅為美團(tuán)的20%,戰(zhàn)略調(diào)整迫在眉睫。
而后,2025年成為阿里本地生活業(yè)務(wù)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折年。
4月30日,由淘寶“小時(shí)達(dá)”升級(jí)而來的“淘寶閃購(gòu)”正式亮相,餓了么全面承接該業(yè)務(wù)的供給端資源、運(yùn)力支撐及技術(shù)研發(fā)工作,雙方首次實(shí)現(xiàn)深度綁定;
5月,淘寶閃購(gòu)在淘寶APP內(nèi)獲得一級(jí)入口資源傾斜,借助淘寶的流量?jī)?yōu)勢(shì),餓了么與淘寶閃購(gòu)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的單日訂單量迅速突破1000萬單,驗(yàn)證了流量協(xié)同的強(qiáng)大勢(shì)能;
6月,阿里進(jìn)一步優(yōu)化組織架構(gòu),將餓了么、飛豬正式并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群,雖保留其公司化管理模式,但在業(yè)務(wù)決策與執(zhí)行層面實(shí)現(xiàn)“集中目標(biāo)、統(tǒng)一作戰(zhàn)”,標(biāo)志著阿里電商平臺(tái)正式向覆蓋線上消費(fèi)、本地生活、出行服務(wù)的大消費(fèi)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。
進(jìn)入9月,阿里本地生活生態(tài)的協(xié)同效應(yīng)持續(xù)放大:高德地圖推出“高德掃街榜”,依托用戶真實(shí)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)生成本地商家排名,并投入10億元補(bǔ)貼鼓勵(lì)用戶到店消費(fèi),構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)-導(dǎo)航-消費(fèi)”的到店服務(wù)閉環(huán);與此同時(shí),淘寶閃購(gòu)在上海、深圳、嘉興三地率先試點(diǎn)到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),成功實(shí)現(xiàn)“團(tuán)購(gòu) + 外賣”的一體化服務(wù)模式,并同步接入淘寶、支付寶、高德三大超級(jí)APP,形成“流量發(fā)現(xiàn)(高德)+ 交易履約(淘寶閃購(gòu))”的全域協(xié)同格局,三大流量入口的合力進(jìn)一步凸顯。
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圖源:阿里巴巴
再到如今,餓了么改名、騎手更換工服,可見,阿里在本地生活的業(yè)務(wù)從分散布局到全域協(xié)同的戰(zhàn)略升級(jí)。
未來,隨著淘寶流量?jī)?yōu)勢(shì)與餓了么履約能力的深度融合,阿里在即時(shí)零售與本地生活領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力或?qū)⑦M(jìn)一步提升,行業(yè)格局也有望迎來新的變化。
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本地生活水深火熱
如今的本地生活領(lǐng)域,早已不是單一平臺(tái)單打獨(dú)斗的時(shí)代,而是各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭群雄逐鹿、貼身肉搏的競(jìng)技場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)激烈程度堪稱白熱化。
美團(tuán)憑借早期餐飲外賣布局,構(gòu)建起龐大用戶基數(shù)與履約網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù)延伸至到店團(tuán)購(gòu)、酒旅等領(lǐng)域,2025年初在多數(shù)省市市場(chǎng)份額超60%,部分地區(qū)達(dá)80%,穩(wěn)居行業(yè)第一。
面對(duì)美團(tuán)的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑,其他玩家也并未示弱。
抖音憑借其龐大的流量池與短視頻、直播的內(nèi)容優(yōu)勢(shì),近年來在本地生活領(lǐng)域加速布局,通過“直播帶貨+到店核銷”的模式,迅速打開市場(chǎng)缺口。2024年,抖音本地生活業(yè)務(wù)GMV突破5000億元,同比增長(zhǎng)超150%,成為行業(yè)內(nèi)不可忽視的“攪局者”。
小紅書選擇了走差異化“精選路線”,2025年9月借“馬路生活節(jié)”推出168元年費(fèi)“小紅卡”,在三城落地?cái)?shù)千合作門店,用戶享九折優(yōu)惠。2025年GMV增速達(dá)320%,“城市+探店” 搜索量月增超200%。
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圖源:小紅書
京東也依托其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力,推出“京東到家”升級(jí)服務(wù),聚焦即時(shí)配送,憑借“正品保障 + 快速送達(dá)”的標(biāo)簽,在中高端即時(shí)零售市場(chǎng)占據(jù)一席之地。
拼多多則以低價(jià)策略切入社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域,通過“多多買菜” 深入下沉市場(chǎng),以高頻的生鮮消費(fèi)帶動(dòng)其他本地生活服務(wù)的滲透,進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜性。
可見,本地生活領(lǐng)域的已經(jīng)十分水深火熱,這既是巨頭們戰(zhàn)略野心的碰撞,也是行業(yè)發(fā)展必然經(jīng)歷的陣痛。
阿里此次推動(dòng)餓了么更名淘寶閃購(gòu),無疑是想在這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),但面對(duì)美團(tuán)的生態(tài)壁壘、抖音的流量攻勢(shì),以及小紅書的精準(zhǔn)滲透等,其突圍難度不言而喻。
最終能否成功,不僅取決于戰(zhàn)略布局的合理性,更取決于能否真正平衡平臺(tái)、商家與用戶的利益,在提升效率的同時(shí)保障服務(wù)質(zhì)量與體驗(yàn)穩(wěn)定。
畢竟,在這片競(jìng)爭(zhēng)激烈的賽道上,只有真正創(chuàng)造價(jià)值的玩家,才能走得更遠(yuǎn)。
作者 | 李新
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