浙江
為高標準迎接2025第八屆世界布商大會與2025中國紹興柯橋國際紡織品博覽會（秋季）兩大國際盛會，全面提升會展服務品質，近日，紹興國際會展中心組織開展了服務人員禮儀培訓，著力打造一支專業規范、親和有禮的服務團隊，以卓越服務為盛會添彩。
此次培訓精準聚焦一線服務全鏈條崗位，覆蓋場館服務人員、會務接待團隊、物業全體員工、宴會中心工作人員及安保人員共計200余人，構建了從迎賓引導到后勤保障的完整服務體系。培訓內容注重理論與實踐相結合，設置“VIP服務團隊實操培訓”與“基礎禮儀培訓”兩大模塊，全面提升服務的規范化、專業化與人性化水平。
其中VIP服務培訓通過情景模擬、角色互動等形式，重點強化貴賓接待流程、儀態管理、溝通藝術與突發事件應對能力，提升服務的專業度與靈活性；基礎禮儀培訓則從細節入手，系統講解站姿、手勢、表情、語言表達等規范，引導員工樹立“由內而外”的服務意識，展現自信從容、溫暖親切的職業風貌。
此次系統化培訓，不僅是服務技能的全面錘煉，更是服務理念的深度內化與會展中心品牌形象的有力塑造。隨著盛會臨近，紹興國際會展中心將以煥然一新的服務面貌迎接海內外客商，讓每一位與會嘉賓都能感受到專業的指引、貼心的服務體驗，為紡都柯橋在國際舞臺精彩綻放注入強勁的“服務動能”。
柯橋傳媒集團 全媒體記者 姚陶祎
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