近日,汽車門網發布2025年10月投訴指數。其中SUV整體投訴指數達到6936.7,環比下降9%,這是由于投訴指數較高的幾款車型在本月出現了不同程度的下降。榜單TOP10車型中,理想汽車和長安汽車旗下均有三款車上榜,新車變相降價和車機系統不升級是上榜的主要原因。長安啟源Q07“來勢洶洶”,投訴指數暴漲624.40%,位居榜單第四,實車配置與官宣不符成為該款車投訴指數激增的主要原因。皓影是本月TOP10投訴榜單中唯一上榜的合資車,該款車的遮陽簾卡扣斷裂老問題仍然收到了集中投訴。
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第一名:阿維塔07 投訴指數:342.9
典型故障:新車降價增配 無后雨刮器
汽車質量投訴點評:阿維塔07本月的投訴指數環比下降34.12%,新車降價增配和無后雨刮器是投訴的主要原因。今年9月阿維塔07上市2026款車型并對2024款改款新車進行降價,其中新車增添了智駕小藍燈、電吸門、電子后視鏡和可選裝車載冰箱大量新配置,而老款車直接降價4萬元。引發大量老款車車主不滿,要求廠家給予賠償。此外,許多阿維塔07車主反饋,阿維塔07后擋風玻璃無雨刮器,存在產品缺陷,嚴重影響駕駛安全。
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第二名:理想L6 投訴指數:332.7
典型故障:新車變相降價 下擺臂異響
汽車質量投訴點評:本月理想L6的投訴指數為332.7,環比上漲19.50%,新車變相降價和下擺臂異響是投訴的主要原因。今年10月20日,為提高競爭力,理想汽車官方以保險補貼為由,對理想L系列進行變相降價,其中理想L6優惠8000元引發大量老款車車主不滿,但理想汽車官方以市場行為為由,拒絕補償差價,引發車主集中投訴。
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第三名:長安UNI-K 投訴指數:286.8
典型故障:車機系統不升級 變速箱頓挫
汽車質量投訴點評:本月長安UNI-K的投訴指數為286.8,環比大幅下降 43.38%。車機系統不升級和變速箱頓挫是該款車收到投訴的主要原因。許多長安UNI-K 車主表示,購車至今該車的車機系統一直未升級,導致駕駛時產生導航不準、出錯的情況,嚴重影響使用。長安UNI-K車主普遍反饋,多次咨詢客服卻一直無人回復。長安UNI-K車主訴求廠家能夠給出解決方案。變速箱頓挫問題也是長安UNI-K收到多次投訴的典型故障。
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第四名:長安啟源Q07 投訴指數:212.25
典型故障:實車配置與官宣不符
汽車質量投訴點評:長安啟源Q07本月的投訴指數為212.25,投訴指數環比暴漲624.40%,實車配置與官宣不符是投訴重災區。據悉,長安啟源Q07的高配車型配置CDC智能魔毯懸架,長安汽車官方稱能有效減輕車輛晃動、降低路面震動。但大量車主實際使用中,震動依舊明顯,沒有達到宣傳效果,質疑長安汽車涉嫌虛假宣傳。此外,長安啟源Q07的攝像頭模糊問題也收到了該車車主的投訴,不少該車車主反饋,該車的攝像頭在光線稍暗環境下拍攝完全模糊,嚴重影響駕駛安全,存在較大安全隱患。
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第五名:理想L7 投訴指數:211.35
典型故障:新車變相降價 下擺臂異響
汽車質量投訴點評:本月理想L7的投訴指數為211.35,環比小幅上漲一成多。新車變相降價和下擺臂異響是投訴的主要原因。今年10月20日,理想汽車官方以保險補貼的名義針對旗下L系車型進行優惠,其中理想L7疊加補貼后可累計優惠4萬元。一位理想L7車主投訴稱,今年10月12號晚提車,8天后得知優惠活動就立即詢問購車銷售,購車銷售對此表示抱歉,但沒有任何補償措施。該車主訴求理想汽車官方補償等額現金或等值積分。
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