中國平安發布三季報，集團歸母凈利潤增長11.5%，壽險新業務價值增長46.2%，整體經營顯著向好

10月29日，中國平安發布了2025年三季度業績報告，集團整體經營顯著向好。

接下來，我們一起來看看中國平安2025年前三季度的經營情況。

一

集團歸母凈利潤1329億元，同比增長11.5%，三大核心業務保持穩健

資產規模：截至2025年9月末，平安集團總資產達到13.65萬億元，較年初增長5.3%，歸母凈資產9,864億元，較年初增長6.2%,資產規模和凈資產穩步增長。

營業收入：前三季度，平安集團實現營業收入8329億元，同比增長7.4%；其中三季度當季實現營業收入3329億元，同比增長18.7%。

營運利潤：前三季度，平安集團實現歸母營運利潤1163億元，同比增長7.2%；實現歸母凈利潤1,329億元，同比增長11.5%,三季度當季同比增長45.4%。

其中，壽險及健康險、財產保險以及銀行業務實現歸母營運利潤1161億元，同比增長1.6%，三大核心板塊盈利保持穩健。

平安集團各業務板塊營運利潤構成：

其中，保險業務累計實現歸母營運利潤938.42億元，占比80.7%，其中，壽險及健康險業務累計歸母營運利潤787.68億元，占集團歸母營運利潤的67.7%。

保險資金運用：截至2025年9月末，平安集團保險資金投資組合規模超6.41萬億元，較年初增長11.9%。

2025年前三季度，平安集團保險資金投資組合堅持資產多元配置，綜合收益大幅提升，實現非年化綜合投資收益率5.4%，同比上升1.0個百分點。

償付能力：2025年3季度末，平安壽險和平安產險的核心償付能力充足率和綜合償付能力充足率保持健康水平，遠高于監管要求。

綜合金融：截至2025年9月末，平安個人客戶數近2.50億，較年初增長2.9%。2025年前三季度新增客戶2,628萬，同比增長6.8%；客均持有合同2.94個，較年初增長0.7%；個人客戶留存率處于高位，持有集團內4個及以上合同客戶的留存率達97.5%，較僅有一個合同客戶的留存率高12.8個百分點；服務時間5年及以上的客戶的留存率為94.4%，較首年客戶高41.0個百分點。

二

壽險及健康險業務：新業務價值大幅提升，新業務價值率顯著改善

2025年平安壽險及健康險業務新業務價值大幅提升，前三季度達成新業務價值357.24億元，同比增長46.2%。

新業務價值的增長的重要因素是新業務價值率的顯著改善，2025年前三季度，平安壽險及健康險業務按標準保費計算的新業務價值率30.6%，同比上升9.0個百分點。

渠道經營方面，平安壽險堅持以高質量發展為價值引領，持續深化轉型，全面打造多渠道專業化銷售能力，發展質量顯著提升。

代理人渠道方面，平安壽險堅定以高質量發展為工作主線，落實“做優、增優、育優”的“三優”平臺建設，匹配新基本法提升隊伍內驅力，發布“享平安”客戶權益助力客戶經營，牽引隊伍結構優化、規模穩定。2025年前三季度，代理人渠道新業務價值同比增長23.3%，代理人人均新業務價值同比增長29.9%。

銀保渠道方面，平安壽險踐行高質量發展策略，主要通過開拓優質渠道、擴充高質量隊伍、提升產品競爭力推動價值成長。重點布局國有行及優質股份行，篩選擴充優質網點，并標準化經營深耕提產；快速提升優質人力規模，加強績優隊伍培育，提升專業水平；圍繞客戶需求，深化“產品+服務”運營推動體系提升競爭力。2025年前三季度，銀保渠道新業務價值同比增長170.9%。

社區金融服務渠道方面，平安壽險持續推廣社區金融服務經營模式，以“農夫式”精耕存續客戶為首要，實現網點高質鋪設和隊伍穩步發展。2025年前三季度，社區金融服務渠道存續客戶全繳次繼續率同比提升0.6個百分點，客戶經營價值持續突破。

產品經營方面，平安壽險堅持以客戶為中心，不斷豐富升級保險產品體系，為客戶提供更全面的產品；同時，依托集團醫療養老生態圈，逐步推出“保險+服務”產品，為客戶提供暖心服務。

保險產品方面，隨著壽險產品預定利率下調，平安壽險升級推出多款主力財富及養老類、保障類產品，進一步豐富分紅產品體系并加強分紅產品推動，同時上新了具有雙被保險人特色功能的“安頤尊享”分紅年金產品和覆蓋高端、中端及基礎客群的新“e生保”系列醫療險產品，持續滿足客戶多元的保險保障需求。

醫療健康方面，2025年前三季度，平安壽險健康管理已服務超1,600萬客戶，獲得客戶廣泛歡迎；

居家養老方面，截至2025年9月末，平安居家養老服務已覆蓋全國85個城市，累計近24萬名客戶獲得居家養老服務資格；高端養老方面，截至2025年9月末，平安高品質康養社區項目已布局5個城市，共計6個項目，陸續進入運營或建設階段，其中上海項目“靜安8號”已正式運營，深圳項目擬于年底前試運營。

三

財產險業務：經營業績穩定增長，業務品質優化

2025年前三季度，平安產險實現原保險保費收入2,562.47億元，同比增長7.1%；其中車險原保險保費收入1,661.16億元，同比增長3.5%；非機動車輛保險原保險保費收入901.31億元，同比增長14.3%。

2025年前三季度，平安產險業務整體綜合成本率97.0%，同比優化0.8個百分點，也是2020年以來平安產險前三季度綜合成本率最優的一年。得益于承保盈利能力的提升，2025年前三季度，平安產險實現營運利潤151.43億元，同比增長8.3%。

四

醫療養老：差異化的“產品+服務”，賦能金融主業

2025年前三季度，平安實現健康險保費收入近1,270億元，其中醫療險保費收入近588億元，同比增長2.6%。截至2025年9月末，在平安近2.50億的個人客戶中有近63%的客戶同時享有醫療養老生態圈提供的服務權益，其客均合同數約3.38個、客均AUM達6.34萬元，分別為不享有醫療養老生態圈服務權益的個人客戶的1.6倍、4.0倍。2025年前三季度，享有醫療養老生態圈服務權益的客戶覆蓋壽險新業務價值占比近七成。

作為支付方，截至2025年9月末，平安集團醫療養老相關付費企業客戶超8.7萬家。2025年前三季度，超1,600萬平安壽險的客戶使用健康管理服務。

作為供應方，自營旗艦方面，前三季度，北大醫療集團營業收入近41.0億元。其中北京大學國際醫院營業收入19.4億元，門診量超過97萬。

合作網絡方面，平安整合國內外優質資源，提供“到線、到店、到家、到企”服務網絡，覆蓋醫療服務、健康服務、商品藥品等資源。截至2025年9月末，在國內，平安內外部醫生團隊約5萬人，合作醫院數超3.7萬家，已實現國內百強醫院和三甲醫院100%合作覆蓋；合作健康管理機構數超10.7萬家；合作藥店數近24.1萬家，全國藥店覆蓋率超35%。在海外，平安的合作網絡已經覆蓋全球35個國家，超1,300家海外醫療機構，其中全球前10覆蓋7家，全球前100覆蓋56家。

平安集團深化“金融+醫療健康”戰略布局，推動“平安家醫”實現廣泛覆蓋，聚焦“保險+居家養老”、“保險+高端養老”產品打造，為價值客戶提供便捷、優質甚至滿足國際標準的養老服務，截至2025年9月末，平安居家養老服務覆蓋全國85個城市，近24萬名客戶獲得居家養老服務資格；平安高品質康養社區已布局5個城市，共計6個項目，均陸續進入運營或建設階段，其中上海項目“靜安8號”已正式運營，深圳項目擬于年底前試運營。

五

金融賦能：打造領先AI能力，加速推進生態圈建設

平安以海量數據為基礎，以科技公司服務技術開發與應用，構建AI護城河。平安擁有的海量數據處于世界領先梯隊，是AI創造價值的核心基礎。

平安的數據庫沉淀30萬億字節數據，覆蓋近2.50億個人客戶；平安基于海量數據訓練大模型，持續深化金融和醫養領域垂域大模型的建設，積累超3.2萬億高質量文本語料，31萬小時帶標注的語音語料，超75億圖片語料。

平安持續拓展場景應用的深度和廣度，賦能金融業務優體驗、控風險、降成本、促銷售。

優體驗方面，依托多模態感知與智能推理等人工智能技術的持續突破，平安產險成功攻克新車合格證、關單等大量非結構化、非制式單證的自動化識別與理解難題，應用于車險智能出單場景，實現車代渠道89%單件平均一分鐘智能出單；依靠AI數字機器人、智能相機識別、AI理賠審核、外部數據互聯等前沿技術，平安打造“111極速賠”壽險理賠新名片，2025年前三季度，閃賠占比58%；針對病歷、出入院記錄等復雜醫療文檔，平安產險有效突破理解精度技術瓶頸，應用于非車理賠端到端自動化，覆蓋近百萬案件，實現63%人傷案件理賠自動化，最快51秒結案。

控風險方面，AI賦能保險風控能力提升，強化異常行為識別、智能風險評估與預警。2025年前三季度，平安產險反欺詐智能化理賠攔截減損91.5億元。

降成本方面，依托大數據、人工智能、機器學習等前沿技術，平安構建數字核保新模式，實現94%的壽險保單秒級核保；2025年前三季度，平安AI坐席服務量超12.92億次，覆蓋平安80%的客服總量，快速響應、解決消費者咨詢、投訴問題，有效降低人工坐席成本；平安積極推動AI編碼工具應用，AI代碼滲透率達10%，有效賦能研發人員效率提升。

促銷售方面，AI智能體賦能需求分析、個性化推薦、話術支持等，2025年前三季度，輔助銷售990.74億元；依托大數據、人工智能，平安搭建保單復效難度評分模型，構建“AI+人工”智能復效派工體系，輔助保單復效提升23%，延續客戶保障。

未來展望：

展望未來，"十四五"即將收官，"十五五"新征程即將開啟。我國經濟基礎穩、優勢多、韌性足、潛力大，長期向好的支撐條件與基本趨勢沒有改變。平安將一如既往保持戰略定力，深耕金融主業，持續深化“綜合金融+醫療養老”雙輪并行、科技驅動戰略，推動全面數字化轉型和“三省”服務工程。通過數字化創新和差異化服務持續突破，不斷提升經營管理水平，扎實推進業績穩健增長。

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