SHEIN 平臺歐盟責(zé)任人在線辦理指引說明

按照歐盟GPSR法規(guī)要求，商品在歐盟境內(nèi)售賣必須申報歐盟責(zé)任人。基于產(chǎn)品安全風(fēng)險管控需求，平臺將加強對歐盟責(zé)任人真實性的核驗，并針對無效歐代關(guān)聯(lián)的商品進行下架處置。基于案例的嚴重程度，還會對店鋪進行處罰，包括但不限于合規(guī)資質(zhì)造假警告、限制發(fā)品、清退及扣款等。

業(yè)務(wù)功能介紹

平臺已上線“歐代在線辦理”功能，商家可通過【商家服務(wù)】-【服務(wù)市場】-【海外責(zé)任人】，在線選擇代理商品范圍并提交歐代辦理申請。完成協(xié)議驗收后，可直接將歐代協(xié)議應(yīng)用至合規(guī)中心，協(xié)議默認有效，無需審核。

歐代在線辦理流程

平臺已上線“歐代在線辦理”功能，辦理流程如下：

歐代在線辦理-操作指引

第1步：進入下單頁(在線辦理歐代的入口共有三個）

入口 ①：【商家后臺】-【合規(guī)中心】-【責(zé)任/代理公司綁定】-【公司申報】-【在線辦理代理協(xié)議】

入口 ②：當(dāng)商家提交的歐代信息審核失敗時，在【商家后臺】-【合規(guī)中心】-【SKC綁定公司】-【查看失敗原因】彈窗選擇【在線辦理代理協(xié)議】也可以進入

入口 ③：商家后臺】-【商家服務(wù)】-【服務(wù)市場】-選擇資質(zhì)注冊、海外責(zé)任人

第2步：填寫公司及店鋪信息

在線下單頁面需要商家填寫公司信息、店鋪信息。

注意事項:

公司信息

1.系統(tǒng)會優(yōu)先自動讀取店鋪關(guān)聯(lián)的公司信息，并預(yù)填在下單頁面中，為避免信息錯誤導(dǎo)致最終辦理的協(xié)議無效，所有預(yù)填信息均不支持修改；

2.英文公司名稱，需商家手動填寫，請確保正確翻譯后填寫，需要與中文公司名稱，即SHEIN開店的公司一致；

3.特殊情況下，若系統(tǒng)未查詢到相關(guān)信息，中文公司名稱、注冊地址、郵編和統(tǒng)一信用代碼等信息，需要商家手動填寫，請務(wù)必確保正確填寫，避免影響業(yè)務(wù)辦理。

店鋪信息

1.若商家在SHEIN平臺開有多個店鋪，系統(tǒng)支持商家一次下單，同時辦理多個店鋪的協(xié)議，可點擊「添加其他店鋪」，選中其余店鋪一起參與辦理；

2.添加其他店鋪時，只能勾選同一公司名稱下的店鋪，若開店主體名稱不同，則無法一起辦理；

第3步：填寫協(xié)議生效時間、代理商品范圍、聯(lián)系人信息

如果商家此時還未發(fā)品，選擇全部商品。歐代線下聯(lián)系商家時，商家可同步后續(xù)店鋪中預(yù)計售賣的商品類目信息。后續(xù)綁定SKC后，歐代仍會審核SKC是否代理。

注意事項:

協(xié)議生效時間

1.商家需要明確新協(xié)議的生效日期，服務(wù)商辦理時，會根據(jù)商家的預(yù)期生成協(xié)議文件

2.頁面中支持商家查看，相關(guān)店鋪目前正處于生效中的代理公司和協(xié)議有效期，供商家參考。

代理商品范圍

1.商家可以選擇需要服務(wù)商代理的商品范圍，支持選擇所有商品，也支持商家按商品銷售狀態(tài)添加；

2.服務(wù)商辦理時，會核對相關(guān)商品的信息，判斷是否可以承接代理。

第4步：提交及查看訂單狀態(tài)

前3步信息填寫并確認后可點擊提交，信息將會同步至服務(wù)商系統(tǒng)。商家可通過【訂單列表】查看已提交訂單狀態(tài)。

*訂單狀態(tài)可分為：待辦理、待驗收、已完結(jié)、已關(guān)單。

第5步：驗收及應(yīng)用協(xié)議

服務(wù)商完成協(xié)議辦理及上傳后，商家可在服務(wù)市場-【訂單列表】查看【待驗收】狀態(tài)的訂單，確認信息無誤后，商家可點擊【應(yīng)用到合規(guī)中心】，系統(tǒng)將會自動將代理協(xié)議、代理綁定同步至后臺合規(guī)系統(tǒng)中，無需商家再手動處理。

注意事項:

驗收注意事項

1.協(xié)議有效期：請核對服務(wù)商提供的有效期，若有效期與雙方約定的日期不符，請聯(lián)系服務(wù)商及時處理；

2.代理商品范圍：請商家重點關(guān)注一下，服務(wù)商標明其不能代理的商品有哪些，這部分商品，商家需要另行聯(lián)系其他服務(wù)商辦理代理協(xié)議，若與雙方約定的代理范圍不一致，請及時聯(lián)系服務(wù)商處理。

服務(wù)評價

驗收通過后，訂單狀態(tài)會更新為「已完結(jié)」，商家可針對該狀態(tài)的訂單，提交對訂單和服務(wù)的評價，反饋該服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量、辦理效率。