帶來1.5億新用戶，京喜要做京東的沖鋒兵

正值雙11購(gòu)物大戰(zhàn)白熱化階段，京東旗下特價(jià)購(gòu)物品牌“京喜自營(yíng)”于10月28日迎來兩周年，并披露了最新成績(jī)，2025年實(shí)現(xiàn)交易額10倍增長(zhǎng)，還為京東帶來1.5億新用戶。

與京東主平臺(tái)的客群定位有所差異，京喜自營(yíng)的核心服務(wù)場(chǎng)景聚焦下沉市場(chǎng)，致力于為該領(lǐng)域用戶提供高性價(jià)比的購(gòu)物選擇。據(jù)介紹，京喜自營(yíng)的模式一誕生就與低價(jià)內(nèi)卷的模式不同，為了更進(jìn)一步抵制低價(jià)電商行業(yè)的惡性內(nèi)卷，京喜自營(yíng)宣布升級(jí)經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)施了出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷、大牌同廠、京喜甄選、京喜農(nóng)場(chǎng)、王牌單品、京喜IPick六項(xiàng)業(yè)務(wù)。

其中，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷助力近2000家外貿(mào)企業(yè)銷售1.5億單，同比增長(zhǎng)12倍；王牌單品孵化了21個(gè)單場(chǎng)超20萬單的爆款商品，京喜農(nóng)場(chǎng)幫助3200多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)銷售1.6億單。

“京喜業(yè)務(wù)創(chuàng)立的核心初衷，是為了應(yīng)對(duì)并規(guī)避行業(yè)內(nèi)卷。但這并不意味著我們放棄低價(jià)策略，反內(nèi)卷的核心邏輯是，低價(jià)不能拋開品質(zhì)、服務(wù)、履約等。”京東集團(tuán)副總裁、京喜事業(yè)部負(fù)責(zé)人祁婷對(duì)《鳳凰WEEKLY財(cái)經(jīng)》表示，京喜從創(chuàng)立之初便確立了“有底線的低價(jià)”原則，具體落實(shí)在商品品控的全流程中，所有上架產(chǎn)品均需經(jīng)過專業(yè)采銷團(tuán)隊(duì)親自選品，確保商品詳情頁(yè)向消費(fèi)者傳遞的信息與實(shí)際交付的商品完全一致。

京喜更為重視與合作工廠深度協(xié)作，共同梳理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全鏈路，探索低成本的實(shí)現(xiàn)路徑。如從生產(chǎn)工藝優(yōu)化、包材成本壓縮、人力與物流環(huán)節(jié)浪費(fèi)削減等維度推進(jìn)。以京喜初期合作的某襪子工廠為例，雙方合作僅一個(gè)月，該工廠的成本便降低了10%。

“在拉新領(lǐng)域，京喜起到了沖鋒兵的作用。”祁婷表示，盡管通過京喜進(jìn)入京東的用戶以4-6線下沉市場(chǎng)用戶為主，但從這些用戶進(jìn)入京東站內(nèi)的行為數(shù)據(jù)中，可以觀察到兩個(gè)明確趨勢(shì)。

第一個(gè)趨勢(shì)是，京喜用戶的留存率與復(fù)購(gòu)率從業(yè)務(wù)開展第一年至今，呈現(xiàn)逐月上升的態(tài)勢(shì)。一方面，當(dāng)前京喜獲取的新用戶畫像精準(zhǔn)度在持續(xù)提升；另一方面，隨著用戶體量不斷擴(kuò)大，京東站內(nèi)“人貨匹配”算法的精準(zhǔn)度也在同步優(yōu)化。正是這兩方面的提升，確保了用戶留存規(guī)模不斷擴(kuò)大。

越來越多的用戶，首單甚至第二單會(huì)選擇購(gòu)買京喜商品，但后續(xù)購(gòu)買京東其他板塊商品的比例在逐步提高。這意味著，用戶最初通過京喜商品接觸并嘗試京東平臺(tái)，后續(xù)在使用過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)了京東平臺(tái)整體貨盤里更多優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)，最終選擇長(zhǎng)期留存。

“去年雙11我們單日過了1000萬單，今年訂單還是處于穩(wěn)定上升狀態(tài)，但今年京喜的策略沒有做特別激進(jìn)的沖訂單目標(biāo)，而是希望進(jìn)一步完善品類結(jié)構(gòu)，推動(dòng)核心貨盤同步爆發(fā)。且我們希望，無論是在新用戶獲取方面，還是在低活躍度用戶激活方面，京喜都能為整個(gè)京東大生態(tài)貢獻(xiàn)更多的用戶增量，這是我們?cè)诮衲觌p11期間的初步規(guī)劃。”祁婷說。

據(jù)悉，京喜計(jì)劃將在明年為產(chǎn)業(yè)帶工廠再拉1.5億新用戶，產(chǎn)業(yè)帶商品數(shù)量達(dá)到300萬個(gè)，未來三年將帶動(dòng)50萬家產(chǎn)業(yè)帶工廠實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定銷售，并帶動(dòng)產(chǎn)生500萬個(gè)就業(yè)崗位。