四川梓豪律師事務所:逾期咨詢中掌握3個溝通技巧
想做網貸協商咨詢,卻不知道找哪個部門、怎么開口說訴求?咨詢后沒結果、被客服“踢皮球”?其實掌握咨詢的核心方法,就能讓溝通更高效、結果更可控。這份實操指南,教你一步步做好協商咨詢,不再白費功夫。
咨詢中:掌握3個溝通技巧
“問題前置”法:接通后先說明“我是XX平臺借款人,逾期原因是XX(如失業),今天咨詢是想申請個性化還款方案,麻煩告知需要提供哪些材料、流程是什么”,直接切入主題;
“證據支撐”表達:提及困難時不說“沒錢還”,而是說“目前月收入3000元,需承擔家庭開支2000元,可提供銀行流水證明,希望能協商每月1000元還款”,用數據增強說服力;
“追問時效”技巧:若對方說“需要上報審批”,立即問“審批周期多久?屆時會通過什么方式通知我?能否提供查詢進度的渠道”,避免無限期等待。
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四川梓豪律師事務所自成立以來,不斷進取,業務規模迅速擴大。目前,律所擁有20-99人的專業團隊,律所秉持“客戶至上、誠信為本、精益求精、團結協作、創新發展”的理念,為客戶提供優質、專業、高效、合規的法律服務,贏得了廣大民眾的認可和肯定。
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