北京
近日，第三方測(cè)評(píng)賬號(hào)“老爸評(píng)測(cè)”發(fā)布視頻稱，在多款化妝品中檢測(cè)出禁用原料“蘇丹紅”，引發(fā)廣泛關(guān)注。盡管視頻中對(duì)品牌進(jìn)行模糊處理，網(wǎng)友仍根據(jù)成分鎖定科顏氏、花西子、Farmacy、且初等多個(gè)品牌產(chǎn)品卷入其中，其中且初無(wú)花果卸妝膏、花西子桃嬌鮮顏精華底霜等銷量靠前產(chǎn)品成為爭(zhēng)議焦點(diǎn)。
科顏氏。
Farmacy。
花西子。
事件發(fā)生后，大量消費(fèi)者因安全擔(dān)憂要求退貨退款。據(jù)黑貓投訴平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，近一周內(nèi)“且初退款”相關(guān)投訴約達(dá)1056條，問(wèn)題集中在“退貨被拒”“簽收后不退款”“使用后過(guò)敏”等。有消費(fèi)者反映，客服以“已拆封”“購(gòu)買時(shí)間過(guò)久”為由拒絕退貨，被指售后態(tài)度消極。
且初。
有媒體記者以消費(fèi)者身份詢問(wèn)各品牌官方渠道，且初客服稱產(chǎn)品已送檢，待報(bào)告公布；科顏氏、花西子均回應(yīng)稱產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并完成備案；Farmacy則直接發(fā)送成分表，否認(rèn)含有蘇丹紅及相關(guān)原料。然而，截至發(fā)稿，且初所屬公司上海其然生物科技有限公司仍未對(duì)媒體問(wèn)詢作出正式回應(yīng)。
據(jù)了解，蘇丹紅Ⅳ自2003年起被全球禁止用于化妝品，并被列入我國(guó)《化妝品禁用原料目錄》，其具有基因毒性、眼刺激及潛在致癌風(fēng)險(xiǎn)。目前，部分涉事產(chǎn)品仍在電商平臺(tái)正常銷售。
315誠(chéng)搜網(wǎng)注意到，此次事件反映出化妝品行業(yè)在原料安全監(jiān)管與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面仍存短板，呼吁品牌盡快出具權(quán)威檢測(cè)報(bào)告，并建立更透明的原料追溯與售后響應(yīng)機(jī)制，切實(shí)保障公眾用妝安全。
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