為什么有的律師辛辛苦苦,一個案子報價5、6萬,客戶還要砍價;而有的律師一個案子報價100萬+,客戶還追著他簽單。
這到底是為什么?
難道真是這個律師要比一般的律師專業20倍嗎?
其實,關鍵在于,很多律師談案的順序和環節出了錯。
不信,我們來一一拆解對比,普通律師 vs能談下100w+大單的律師,都是如何談案的:
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01第一步:談案前——談案室的專業布置
你以為線下談案是從你開口才開始的?
不,其實從客戶推開你辦公室門的那一刻,他就已經在給你打分了。
?普通律師:把辦公室干凈整潔,泡好茶,然后,就坐著等客戶來。
?能談下100w+大單的律師:他的辦公室不只是用來容納談案人員的一個場所,更是用來“立勢”的。客戶一進來,就能感受到他的專業。
通過對談案室的參觀動線、談案空間、室內墻面設計、談案桌上的設計,打造出一個談案成交率滿滿的談案場域。即便不在律師自己的律所談案,而是去到客戶的地盤談案,你也可以反客為主,做好這一點。
具體做法,你可以看:。
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第二步:接觸破冰——讓客戶愿意開口
?普通律師:很多律師,尤其是年輕律師,在剛開啟談案話題時,特別容易犯一個錯誤:急于展示專業性。
客戶剛坐下,茶水還沒喝一口,就開始滔滔不絕:“X總,您這個事兒我看了,您這個風險很高啊……”試圖證明自己很“懂”。但兩人都還沒熱場呢,客戶只會覺得不適和尷尬。
?能談下100w+大單的律師:他知道必須先打開客戶的“話匣子”。
營造輕松氛圍:倒水,聊幾句家常,目的是讓客戶放松下來,感覺你是個平易近人的人。
準備“聊天鉤子”:他會提前準備好話題,聊他的故事、聊他的行業,比如:
“X總,您是做新能源的,最近你們賽道那家XX公司做得不錯啊,您有了解嗎?”(聊行業)
“我聽說您是白手起家,特別佩服。您當初創業的故事能給我講講嗎?”(聊創業史)
并且從中敏銳地抓住“人”(股權激勵、人力資源)、“財”(稅務合規、現金流)、“事”(業務模式合規)的關鍵點
主動傾聽:從以上的話題展開,把說話的主動權交給客戶。全程保持眼神交流,適時點頭,表示“我在認真聽”。
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第三步:聊案情——聽懂客戶“沒說出口”的話
這是最關鍵的一步。
?普通律師:埋頭狂記(時間、地點、人物),滿腦子想的是“這在法律上會有什么問題,等下客戶問我專業問題,我該怎么回答……”
這是典型的用法律工匠去和客戶談案。
?能談下100w+大單的律師:
挖掘“話外之音”:客戶嘴上說的,未必是心里想的。
客戶:“我要讓這個違約的供應商賠錢!必須賠我100萬!”(普通律師趕緊記下訴求)。
律師:“嗯,我理解您的憤怒。不過X總,咱們是希望多爭取一點賠償款,還是說,您更希望他能盡快把這批貨補上,不耽誤您下游的交付?”(開始探究動機,發現客戶的真實痛點是“怕耽誤生意”,而不是“要那100萬”)。
復述與確認:“X總,我總結一下,您看我理解得對不對:您目前最擔心的是A和B,并且核心目標是C?”這既能確保你沒跑偏,也讓客戶覺得你真的聽進去了。
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第四步:談分析——讓客戶聽得懂
了解完案情,也摸清了客戶的真實需求了,如何給反饋?
?普通律師:“您這案子的情況,我已經基本了解了,目前,我覺得案子的主要風險點在……,對我們有利的點在……,核心的爭議焦點在……”
全憑律師一張嘴,先不論客戶當場能不能真的聽懂,即便聽懂了,這次聊完之后也立馬就會忘。
?能談下100w+大單的律師:
在前期了解到客戶的情況后,就立馬整理出一份案情分析報告,而且最好還要是可視化的,畢竟,一圖勝千言。
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當然,這個步驟你可以借助AI,幾分鐘就能搞定。
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然后,在現場,拿出電腦,或者把這份分析報告打印出來,對著圖,給客戶講解分析:“您剛才提到案情關系復雜,我用AI做了初步的案情分析報告,你可以看看這個證據鏈和時間軸,我們這個案子的主要爭議焦點在……”
在談案時,就給到客戶一份定制化的案情分析報告,這樣的體驗,他很難在別的律師那里獲得,你專業、高效的形象就立馬立住了。
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第五步:咨詢結束后——不讓客戶空手走
現在客戶越來越“聰明”了,尤其是這類高客單價的案子,基本不可能只找一個律師咨詢。
所以,律師一般很難直接當場成交簽約,客戶會回去后,往往會貨比三家,多方咨詢后再綜合比較。那在咨詢結束后,律師留給客戶的印象和看得見摸得著的物料有多少,就很關鍵了。
?普通律師:“嗯嗯,那您回去再考慮下吧,有任何不懂的隨時聯系我。”
結果,客戶空手而歸,在他印象里,這場談話很快就會被遺忘。
?能談下100w+大單的律師:“嗯嗯,X總,稍后我會把咱們今天談到的這些內容,整理一下,出一份《咨詢回復函》,總結核心風險點和初步建議,以及還有剛才咱們分析到的這份案情分析報告,一起在1小時內發給您。”
這個動作會再次強化了律師的專業和高效。
即便客戶之后咨詢了10幾個律師,在最后做選擇的時候,他依然能通過你給到他的物料立馬回憶起你的分析和報告。
他會覺得,你給到他的這些定制化物料是別的律師都沒有的,自然而然,你就會在貨比多家的過程中脫穎而出。
而且,這份咨詢回復函,在AI的助力下做起來也會相當簡單:
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第六步:報價——讓客戶自己選擇
?普通律師:“這個案子嘛,我們收費XX萬。”
一口價報出來,然后,你就會陷入客戶多方比價、討價還價的無底洞里。
?能談下100w+大單的律師:他從不只報一個價,而是采用套餐制,讓客戶根據自己的需求,勾選對應的服務,計算對應的價格。
你得明白,絕大多數老板根本不懂法,在他眼里,你審一份合同跟P一張圖沒啥本質區別,都是干活兒。
所以你直接微信發一個報價過去,他第一反應不是“這服務值不值”,而是“就這么點事兒,憑啥收我這么多錢?”
但如果你借助AI,給到他一個智能的報價系統,給了他好幾個套餐選項,讓客戶開始在你引導下直接勾選服務項目,DIY自己的服務方案:
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客戶有了對比,有了選擇空間,就會把注意力放到選擇的過程中,根據自己的預算和實際需求“對號入座”。
客戶選完后,系統就能自動計算出價格,之后,再借助AI工具,一鍵生成可視化報價方案:
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每個套餐包含哪些實打實的服務內容,對應的價格標準是怎么計算的,讓客戶看得明明白白,花錢也花得舒心。
而且,你還可以在這份報價方案里,用可視化的方式,顯示出套餐報價的優惠:
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如此強烈的價格對比,瞬間就會讓客戶覺得自己占了大便宜,他不是在“被推銷”,而是在“自主DIY服務方案”后還拿到了一個“超級折扣”。
想知道這個高效、便捷的AI報價系統是如何制作出來的嗎?在本月的直播課上,我會現場手把手給大家講解如何打造這個客戶DIY、一鍵計算報價、一鍵生成可視化報告的AI報價系統。
此外,在前幾步環節中,如何制作可視化案情分析報告和咨詢回復函,我也在前幾期的直播課上,分享給了進化島的島民。
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