《過渡勞動：平臺經(jīng)濟下的外賣騎手》第三章 學做騎手

本書是一部關于平臺勞動的人類學民族志作品，深入探討了中國平臺經(jīng)濟背景下外賣騎手的勞動形態(tài)及其社會意義。通過在19個城市歷時7年的田野調查，作者帶著行動主義的熱情，記錄下騎手懸浮于正式與非正式勞動之間的真實狀態(tài)，關注到平臺從對勞動者本身的控制轉向對勞動過程的精細控制的關鍵轉變，提出了“過渡勞動”這一頗具解釋力的勞動概念，反映出勞動者對未來職業(yè)發(fā)展的關切。書中深入探討了算法技術對騎手勞動的影響，特別關注了女騎手在家庭和工作中的雙重挑戰(zhàn)，并為此提供了豐富的田野數(shù)據(jù)和新的研究視角。
如今，平臺化正在形塑全新的社會關系。外賣、家政、物流、打車等數(shù)字平臺方便了人們的日常生活，與此同時也催生了大批依附平臺的零工勞動者。本書在對騎手零工進行記錄反思的同時，相信個體在不確定性中塑造生活的經(jīng)驗和勇氣，憧憬一種更加良性向善的算法。

第三章 學做騎手

對于大多數(shù)人來說，成為騎手，既是一個適應平臺組織管理的過程，也是一個自我身份協(xié)商的過程。騎手是一份服務業(yè)工作，這也意味著個體的規(guī)訓和服從不可避免。正如《我在北京送快遞》的作者胡安焉所言，干快遞時，“自尊心的確是一種妨礙”。在某種程度上，快遞員、騎手這樣的職業(yè)具有相通性。在這一章中，我將重點描述外賣騎手如何進入外賣行業(yè)、學習服務，并最終在平臺上形成一種黏性勞動的趨勢。我試圖在分析田野數(shù)據(jù)的基礎上給出一些關于數(shù)字勞動的理論反思，如為何當代年輕人會選擇成為外賣騎手，在成為外賣騎手的過程中，他們對于自己身份的認知發(fā)生了哪些變化。

從學理的角度分析，“學做騎手” 的過程彰顯著中國農民工群體甚至是更廣泛的數(shù)字中下層人群的工作倫理變遷。以外賣騎手為代表的零工人群，并不想像自己的父輩那樣在工廠或工地工作，乖乖地服從工廠、企業(yè)的管理支配。他們不想 “被人管”，他們 “更喜歡自由”?！白分鹱杂伞?正在成為當下越來越多年輕人的選擇，雖然很多時候他們自己也無法解釋清楚現(xiàn)在的工作到底是更自由還是更受限。相較于穩(wěn)定、省心、離家近等更討自己父輩喜歡的就業(yè)方式，中國二代、三代農民工似乎更加在意自己的選擇和自我的感受。

吉登斯在討論現(xiàn)代性與現(xiàn)代社會時，提出了 “自反現(xiàn)代性” 的概念。他認為，個體不斷地自我反思、調試自身實踐并做出最符合自身利益的選擇是現(xiàn)代人的重要特征。這樣的闡釋放在投身外賣的勞動者身上十分適用。中國當代勞動者的職業(yè)倫理正在發(fā)生顯著變化。面對加速變化的社會，工作不再是為了穩(wěn)定和長期收益，而是更趨向于追尋短期勞動利益的最大化。據(jù)我的觀察，從事外賣的勞動者雖然也有猶豫和糾結，但會主動消解傳統(tǒng)社會捆綁在自己身上的諸多束縛，他們會與傳統(tǒng)認知進行協(xié)商，并在合適的時候果斷脫離，積極投入到零工經(jīng)濟的平臺勞動市場中。工作的流動性、可變性和不穩(wěn)定性成為他們生活的常態(tài)。

根據(jù) “美團” 和 “餓了么” 發(fā)布的研究報告，兩個平臺分別有 77% 和 75% 的外賣騎手來自農民工群體。這是相當龐大的一個數(shù)字，同時它也告訴我們一個重要信息：平臺勞動雖然是新職業(yè)，但是參與其中的依舊是耳熟能詳?shù)?“舊人群”。而恰恰是這樣的 “舊人群”，他們的職業(yè)倫理出現(xiàn)了 “新變化”，才更值得我們注意。對于離開農村的農民工來說，城鄉(xiāng)的差異和平臺的分化管理加劇了他們個體化、原子化的生活方式。一個人在外打拼成為一種習慣。那么，他們真的只是原子化的人嗎？答案是否定的，也是復雜的。因為他們不但未能成為個體化的自由人，反而因此需要承擔更大的風險。

貝克在《風險社會》一書中曾經(jīng)闡釋了 “制度化個人主義” 的概念，他指出，晚近現(xiàn)代性中的個人看似越來越自由，但實際上并不是無拘無束的個體，而是與各種社會結構、網(wǎng)絡、規(guī)則、制度越來越緊密地聯(lián)系在一起。我想，外賣騎手也正在上演此種 “制度化個人主義”。他們逃離工廠，追逐 “自由”，但卻在 “學做騎手” 的過程中發(fā)現(xiàn)自己深刻地與系統(tǒng)、平臺、消費者等各種元素綁在一起，而在此過程中，他成為首要且唯一的責任人。在外賣的江湖里，獲得收入、學習話術、忍受污名、打架反抗等均成了個人需要獨立面對的事情。學做騎手，既是一個被平臺服務規(guī)訓的過程，也是一個逐步接受個人主義的過程。

外賣勞動的工作形態(tài)成為塑造騎手身份認知以及自我與社會關系的重要基礎。騎手勞動伴隨著平臺不斷細化的勞動組織形態(tài)和彼此競爭的機制而變得越來越缺乏聯(lián)結性。它變得個性化、變得難以聯(lián)結和分享。平臺勞動者似乎喪失了工友文化，取而代之的是個體化的沉默與零星碎片的表達。超長的勞動時間和按件計價的薪資規(guī)則讓越來越多的人沉迷其中，患得患失、囿于比較。內在的關注遠遠大于外在的聯(lián)結。我逐漸領悟到，這群逃離工廠、遠離老家、從四面八方趕來的勞動者加入外賣行業(yè)，折射出了中國信息化和平臺化帶給個人的巨大沖擊。當越來越多的騎手專注于比較彼此間的收入而非共同利益時，制度化的個人主義便形成了。在追逐自由、“用腳投票” 的高速流動中，他們的數(shù)字勞動旅程就此開始。