百萬商家拿下首波現貨增長，阿里媽媽用AI幫商家賣爆雙11

??深響原創 · 作者｜何理

走到第十七個年頭，雙11依舊是中國市場全年中最熱鬧的關鍵節點。而今年，一些變化讓這一大促周期更加值得關注：

一方面是“大消費”時代來臨，所謂“大”，不光是規模，更是一種大融合——阿里旗下全部消費業務大整合，“遠場”電商與“近場”即時零售的全面融合，淘寶從“電商平臺”到“大消費平臺”，品牌商家和消費者都擁有了更大的空間；

另一方面，就像天貓總裁家洛所定義的，今年是“AI全面落地的第一個雙11”。AI不只是做幾個圖、答幾句自動回復那么淺層的“錦上添花”，而是滲透到了業務細節中“雪中送炭”，提效商家經營的每一個環節。據了解，在天貓雙11預售開啟的首日（10月15日），平臺的AI大模型調取次數超過150億次。無論是商家、還是消費者們都在踴躍使用平臺的各種AI工具。

在這樣的大背景下，淘系商家迎來了全新的經營機會。10月15日晚8點，天貓雙11預售開啟的首個小時，就有35個品牌成交破億、1802個品牌成交翻倍，破億品牌數、成交翻倍品牌數與活躍用戶數均超過去年同期。

今年雙11打響了全新“開門紅”。這背后，離不開阿里媽媽「全域快種快搜，AI質贏雙11」的全面助力。也讓我們想要進一步追問：先進的理念如何撬動實打實的銷量？AI在商家生意中扮演了怎樣的角色？又有哪些需要理解的底層邏輯和未來可以復用的思路玩法？

破局密碼：全域快種快搜+AI深度落地

要理解今年雙11的破局點和持續增長的密碼，我們認為需要理解兩件事，一是阿里媽媽全域快種快搜的基本邏輯，二是AI到底能幫我們做些什么。

“全域快種快搜”實際上是從深度、廣度、速度三個維度來打開局面——

“種”和“搜”是深度，一直以來種草和搜索都是營銷轉化的前置步驟，但過去我們往往是分開來做的，前者對應內容場，后者對應貨架場。現在，阿里媽媽希望讓兩邊并行合力，即種即收，尤其對那些已種草未拔草的消費者，希望能夠通過品牌搜索競爭力的提升，實現他們的最終轉化。

“全域”是廣度，去更大范圍里找更多的機會，從守著一畝三分地、ROI卷不動的“農耕”式經營，轉變為既有基本盤也有發展空間的“耕獵并蓄”。

“快”則是速度，在消費者注意力轉瞬即逝的時代，“快”才能生存，“快”才是贏得增長的節奏感。

而AI，是把深度、廣度、速度拉滿的關鍵。雖然AI在今天的商業世界里已經不是什么新鮮詞，但它真正開始展現“威力”卻是在今年。此前我們看到AI可以生產海報、圍繞簡單的經營需求進行自動問答，但彼時AI還只是在單一環節上發揮作用，主要功能是“降本”；現在，AI在提效和挖掘新增長方面開始大展鴻圖——由于積累了大量的數據和洞察，量變激發質變，AI已經能更好地理解人，理解貨，理解內容，并且把這些全局的、更高維度的理解滲透到具體環節中，從而給出更匹配的內容，更匹配的時機、更匹配的貨品，實現高效轉化，讓內容場與貨架場的打通成為現實。

今年雙11，那些最早理解變化的品牌商家，已經在AI的加持下率先突圍，找到了新的經營節奏。

更強的品效 x 百雀羚

在公認是紅海的美妝護膚行業，“品效合一”已是老生常談，但真正做到的，寥寥無幾。要么有效無品，白牌草莽式打法，困于價格，難以建立長期優勢；要么有品無效，只種不收，轉化跟不上。尤其是大促節點，全行業都在搶量，怎么能不盲目追高？怎么能品效兼顧？

這些痛點的解法正是AI。在阿里媽媽，AI成為了品牌曝光、心智共鳴、長期粘性和即時轉化、激發加購之間的橋梁。它把對的內容，在對的時機，給到對的人，從而真正實現更強的品效。

創立于1931年的百雀羚是家喻戶曉的國民護膚品牌。今年雙11，百雀羚就在淘系打出了差異化的效果——通過淘內首頁信息流推薦位“品牌特秀”鎖定精準人群，種搜一體，在廣告種草的當下就直接引入鏈接完成購買轉化；通過淘內品牌廣告“ShowMAX”實時追擊高興趣人群，通過更大更突出的海報樣式和效果加速興趣轉化，并使用動態掛件模版，通過發券與飛花樣式高效吸引用戶入店與互動，有效促進快種快收，讓收藏加購率高于行業20%以上。

值得注意的是，百雀羚還借助阿里媽媽「WIN IN NEW 品牌新力」的AI一體化解決方案助攻，包含WIN易感人群、爆品心智人群、競爭搖擺人群增量方向定制、賽道機會洞察和創意升級策略等，全方位提升品牌搜索競爭力。與WIN深度合作后，百雀羚的品牌特秀CTR（點擊率）同比增長153%，ShowMAX CTR超3%，收藏加購成本低于美妝行業25%以上，收藏加購率高于行業20%以上。

既有品牌心智的持續加固，又有銷售效果的即時反饋，一套組合拳下來，百雀羚在雙11期間全店成交超預期，搜索轉化率同比增長22.9%；全店IPV（商品詳情頁面的瀏覽次數）同比增長130.38%，成交人數同比增長45.22%。

不光是百雀羚，我們看到更多的品牌也在利用這套方法實現“品效一體”的高效閉環：雙11期間，阿里媽媽淘內品牌廣告累計觸達興趣人次25億~30億次，同比實現雙位數增長。

更新的流量 x 得寶

如果說百雀羚所在的美妝行業需要在大促節點“高舉高打”錨定“確定性”，那么Tempo得寶所在的家清行業則面臨著更多的變量。

一方面是貨品主力“紙巾/濕巾品類”已是紅海，高占比低增長，競爭激烈，品牌拉新獲客陷入瓶頸；另一方面則是各類新品持續挖掘消費者需求，像Tempo得寶今年的新品臻享天鵝絨系列紙巾就帶來了品質生活的新體驗，從而獲得更多的市場機會。這種多層次的增長需求，就需要品牌去更大的空間里“種草”來增加機會，同時縮短轉化路徑減少流失。

這個雙11，Tempo得寶走了三條拿量路線：一是通過代言人、黃油小熊IP、珍珠少女IP三重驅動，利用阿里媽媽的人群推廣工具精準觸達品牌目標白盒人群以及高價值人群，用“最大化拿量”持續積累店鋪的優質人群資產；二是站外種草站內承接，把小紅書的種草流量引入淘系，再在站內通過“超級短視頻”持續滲透，讓9月付費引導成交新客同比增長超40%，為雙11長周期爆發積累增長勢能；三是線上線下流量聯動，通過分眾傳媒、優酷聯投等方式，縮短進店決策周期。

三條流量路線匯合，再配合“品牌特秀”“TopShow”等商業化資源擴大品牌聲量，用“貨品全站推”觸達全平臺高意向人群，實現種收一體。據了解，Tempo得寶在雙11首日GMV行業排名達到TOP4，新增AI人群同比超50%，月消2K+人群占比同比提升3.1%；新品天鵝絨軟抽銷額增長率超72%，人群質量高于其它品類。

不難發現，Tempo得寶之所以能在雙11打出高流量開局，離不開各個場域的“流量貫通”。這也正是阿里媽媽全域一站式媒介營銷平臺UniDesk（后簡稱UD）的奧義所在，UD覆蓋了出行（如高德出行用戶）、線下（戶外大屏、樓宇電梯、校園）、娛樂劇綜（與優酷等長視頻平臺合作）及內容（與抖音、小紅書、微信通過合作計劃互聯）等諸多場景，從內容到購買鏈路的打通，讓站內外轉化的效率大大提升。

在整個互聯網“互聯互通”的拆墻大趨勢下，“真·全域”的玩法有著天時地利。而放到傳統營銷漏斗的邏輯里來理解，這相當于是讓漏斗的開口更大，過程更短，自然轉化也就更多。

而為了促進淘外流量的精準轉化，阿里媽媽還打通了淘內品牌廣告和UD底層產品能力。使得外部流量的種草人群能夠更高效地流轉到轉化環節。

現在整個淘系從站外導流至站內的路徑已經很通暢了：雙11預售首日，UD品牌廣告淘外曝光規模超過20億，點擊到站人群增長達到80%以上，CTR（點擊率）同比增長超過200%；UD效果廣告整體客戶數同比增長92%，引流人次近7億。據了解，在接下來的大促周期內，阿里媽媽UD還會提供千萬級的預算補貼，持續幫商家贏得優質流量。

更準的心智 x 石頭科技

在家電行業，“國補”政策的延續，為市場注入了確定性。行業的突圍共識不再是價格戰，而是心智戰、場景戰。

家電產品通常客單價較高、購買頻率較低，要想贏得銷量并不容易，因此在轉化之前，品牌需要充分的多次種草和深度觸動，并在“種草”時更加注意內容的場景呈現力和心智影響力，讓消費者有需求進行消費聯想時，第一時間做出品牌關聯。

今年雙11，石頭科技就通過阿里媽媽搭建起了一套從蓄水到轉化的完整內容種草鏈路。先是前置種草，9月投放超級短視頻內容種草，引導商品收藏加購；再在黃金蓄水期加大投放，主投短視頻智能+破圈拉新人群，主打內容拉新和轉化，為大促打好基礎；接著在10月的關鍵階段前置種草人群的“快種快收”，大促一開啟，就通過“超級短視頻”做店鋪引流和轉化，使用最大化拿量出價，開啟種草追投本店人群和競店人群追投。

一套動作下來，其視頻點擊率、點擊轉化率和成交效果均優于同行，視頻引導商品收藏加購量超15w，帶來成交金額同比提升超180%，雙11現貨開賣首日，GMV同比增長215%。

在信息過載的時代，石頭科技用“超級短視頻”的好內容疊加人群的精準觸達告訴我們，要想在大促中先聲奪人，勢必需要前置的潛力儲備。更準的心智意味著好鋼用在刀刃上，在與時間賽跑的大促節點里少走彎路，直達銷量。

更優的轉化 x 美的

你或許已經發現了，越是家電這種“用戶決策周期長”“大促競爭激烈”的品類，越需要做足轉化成交之前的“準備工作”。除了通過超級短視頻、直播等內容來蓄水，家電類目的店鋪還可以通過智能投放提升加購率，撬動購物車沉淀與最終成交。

過去的投放，“人工”操作為主，往往憑經驗、靠運氣，缺乏對平臺趨勢品、潛力品的預判能力，最終導致貨品與流量匹配效率低下，錯失增長機會。現在，AI的介入讓投放在人群和貨品兩端都有了質的改變——今年雙11，阿里媽媽萬相臺無界版全面升級為“萬相臺AI無界”，品牌可以讓算法自動識別人群畫像，并在出價與投放環節實現動態調整；同時，“貨品全站推”也以AI為驅動，重塑貨品經營鏈路，商家可借助系統智能篩選在自然效率、推廣效率上表現更優的高潛商品，或挖掘投放全店GMV增長TOP的全店優品，提前洞察增量市場。

美的是中國家電行業的頭部品牌，就通過阿里媽媽“貨品全站推”的 AI 能力升級實現了爆品的持續爆發。一方面是AI選品，能夠以更全局視角，圍繞貨品生命周期做建設，明確鎖定優質新品、潛力品、機會爆品這三類制定差異化方案；另一方面是AI出價，確保ROI的穩定交付，為商家的投放“托底”。

美的在今年雙11初期投放期間，在店鋪平臺推薦tab下，鎖定主推爆款“新一級省電節能立式柜機”，進行計劃創建；出價方式選擇控投產比出價，出價目標選擇凈成交出價，最大化避免高客單價的僅退款對計劃提供效果的影響；在中期調整時，則逐步增加日預算，提升主計劃曝光和拿量效果，最終實現雙11現貨開賣首日貨品全站推成交增幅100%+，roi交付率100%+。

事實上，今年以來，淘寶天貓押注投入AI產研，淘寶天貓平臺的算力提升40倍，對用戶行為序列長度的感知，從半年周期提升至10年，大幅提升商品推薦的精準度，帶動購買效率提升25%。AI驅動著品牌商家的生意從流量邏輯走向數據邏輯。

放眼整個平臺，雙11預售當日「貨品全站推」ROI同比超15%，助力10萬+商家成交增長30%，百萬商品成交增長20%，40萬商品成交翻倍，凈成交能力助力商品秒退率降低10%以上。更智能選品、更穩ROI交付、更強出價能力，AI正在加速釋放全店GMV增量。

當然，阿里媽媽經營助手智能體“AI小萬”也值得關注，預售當日，AI小萬活躍客戶數同比增長超過300%。經過AI小萬調優后的投放計劃，平均拿量增長超過30%，ROI增長20%以上。據統計，10月1日~10月15日期間，AI小萬能力累計調用達到300萬次。

商家無需在多個平臺間切換，也無需掌握復雜的AI技術知識，即可享受AI帶來的營銷紅利。這種低門檻、高效率的服務模式，有效減輕了商家的心理負擔，讓更多商家能夠勇敢地邁出數字化轉型的第一步。

持續發力：現貨期繼續搶贏

其實以上四個例子，不管是“全域種草”還是“淘內品廣”，不管是“超級短視頻”還是“貨品全站推”，都指向了同一個命題：有了AI的加持，營銷不再是玄學。

而接下來，阿里媽媽還給出了更多的支持與百萬流量激勵：

• 在關鍵詞推廣方面，商家可登陸阿里媽媽萬相臺AI無界，搶先體驗「關鍵詞推廣雙11重磅新升級」、「AI點睛智能調優提效」、「智能計劃人群定向表達」，沖刺雙11流量爭奪戰。
• 在人群推廣方面，登陸阿里媽媽萬相臺AI無界，商家可搶先享受「人群推廣雙11重磅升級能力」、「人群推廣行業打榜賽」、「人群推廣新客流量扶持」。
• 在內容方面，還可報名「超級直播10-11月狂歡激勵活動」、「超級短視頻行業挑戰賽」、「短直聯動雙11激勵」等活動，撬動更多生意杠桿。
• 而在貨品全站推上，登陸阿里媽媽萬相臺AI無界，點擊媽媽club->找到賞金任務->報名「雙11·全站質贏增長計劃」活動1&活動2，將有共計千萬激勵優惠券助力商家贏增量。

毫無疑問，AI正在成為新一輪商業效率革命的起點。AI的全面落地，讓今年的雙11不僅成為一次銷售爆發，更是一次“經營方式”的進化。

2025年的雙11正在如火如荼地進行，競爭更加激烈的“現貨期”既是沖刺的關鍵賽段，也是商家們搭上AI順風車的機會窗口。那些能夠借助AI精準觸達、快速轉化、穩步放量的商家，已經清醒地認識到了「全域快種快收，AI質贏雙11」的真正奧義，這不僅是“雙11”這一節點的制勝法寶，更是在接下來更長久的生意經營中，一種高質增長的思維躍遷。