智能馬桶，多少“花哨”功能你從未打開？

近年來，智能馬桶市場在普及率穩步提升的同時，也陷入了一場偏離航道的“功能競賽”。據不完全統計，目前市面上的智能馬桶功能已超過50種，但消費者常用功能不超過10項。另據市場監管總局信息，今年1—4月智能坐便器新增品類就達3000余種，市場普及率已增至約9.6%。

琳瑯滿目的新品背后，是APP連接、氛圍燈、內置音響等功能的推陳出新。但是不少消費者反饋，常用的無外乎座圈加熱、自動沖洗等核心功能，部分“高大上”的配置使用較少。還有不少消費者反饋，自己本意想買具有多種功能的產品進行體驗，但是輕信了某些達人帶貨直播電商，結果標榜的“多功能智能”的產品到手后發現，存在質量不達標、功能虛標等問題。

上海用戶李女士就表示：“我看直播里面演示的挺好的，結果到家發現語音控制識別率低，還不如手動按鈕方便；那個所謂的‘健康檢測’功能，數據根本不準確，完全是個擺設。”

伴隨著這一噱頭化的“功能競賽”的發展，一些市場亂象也隨之滋生。尤其在部分缺乏監管的直播平臺中更為突出。

一方面，在部分非授權的直播店鋪，消費者可能面臨產品來源不明的風險。一位衛浴行業的資深售后服務負責人透露，這些渠道流通的產品，不乏清理庫存的舊型號、在運輸中產生瑕疵的殘次品，甚至是被翻新后重新包裝上市的機器。“消費者購買后，往往無法享受正規的全國聯保服務，核心零部件也可能被非原廠更換，存在安全隱患，后續維修更是困難重重。”

另一方面，直播電商等新興渠道則充斥著“國際大牌平替”的虛假宣傳。一些直播間主播用極具誘惑力的話術，宣稱其產品具備國際品牌八成功能，價格卻僅需三分之一。然而，消費者買到手后才發現，所謂的“平替”在核心的潔凈與沖刷功能上嚴重不達標——脈沖按摩、APP控制等花哨功能一應俱全，但沖刷力度不足、釉面易掛污、座圈加熱不均等基礎問題卻暴露無遺，與宣傳的“五星級酒店同款體驗”相去甚遠。

面對部分渠道中智能馬桶市場功能日益“浮夸”、價格卻水漲船高的亂象，消費者不禁要問：新品輩出的同時，能否有一款產品摒棄噱頭，回歸如廁體驗的本質？

面對這一現狀，市場也出現了回歸理性的趨勢。京東采銷人員就發現，核心功能不聚焦、銷售渠道不可靠已成為最大的購機痛點。為此京東平臺依托其供應鏈優勢與消費者洞察，已聯合國際品牌松下推動智能馬桶回歸“潔凈、舒適、安全”三大核心功能。旨在通過嚴格品控、一站式服務及售后保障，為消費者提供更省心、可靠的選擇，避免用戶陷入“功能陷阱”。

“我們有義務也有意愿，打造一款只聚焦最核心、最實用功能的極簡產品，讓消費者少花錢也能買到國際大牌的品質，”該采銷人員表示。

業內人士認為，智能馬桶行業已從“功能堆砌”進入“價值回歸”階段。消費者愈發理性，主流平臺對產品方向的引導作用也將愈發關鍵。只有聚焦真實需求，提供透明、可信賴的消費環境，才能推動行業持續健康發展。