女子稱入住亞朵酒店遇離譜“走光”,落地窗貼了單向膜室外能清晰觀看室內,這種情況能要求酒店賠償嗎?10月16日深夜,有客人發視頻稱,入住亞朵延邊店遭遇離譜“走光”。住酒店“客房落地窗室內看不到外面,室外高清觀看室內?”
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這位吉林網友發視頻稱,“我給你們看一個很離譜的房間。”視頻顯示,這位入住的女客先是在客房里用手機面對落地窗錄視頻,她讓隨行的一位男士把窗簾拉開,“窗就像一個鏡子,在里面完全看不到外面。”女客隨即拿著手機走到客房外面繼續拍攝,“但是從外面看里面,一清二楚。為什么會是這樣的設計,離大譜了,你們相信嗎?”
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亞朵酒店回應華商報大風新聞記者稱,考慮白天采光的需要貼了窗戶單向膜,白天只能看到窗外,晚上室內開燈光線強就導致只能看到室內的效果。入住的女客希望酒店給出合理解釋:“落地窗室內看不到外面,室外清晰觀看室內,這是什么設計?”
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個人覺得不管在哪里,住所是什么,晚上洗澡啥的應該拉上窗簾。這是從個人層面必須要考慮的安全常識,就算酒店安裝了單向膜晚上也需要配合窗簾使用這是其一,酒店方面的確有保護客戶隱私的責任,但根據以往的事件案例,維權可能也比較困難。
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一、關于酒店玻璃設計,特別是單向膜設計,主要涉及以下幾個方面的標準和要求:
1、建筑設計規范:
根據《建筑設計防火規范》(GB 50016)和《民用建筑設計通則》(GB 50352),酒店建筑在設計時需考慮防火、隔音、隱私保護等因素。玻璃的使用應符合相關的安全和功能要求。
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2、隱私保護:
酒店在設計時應考慮顧客的隱私需求,尤其是在客房區域。單向膜(或稱為單向透視膜)是一種常用的隱私保護材料,它能夠在白天提供良好的視線遮擋,而在夜間則需配合窗簾使用,以避免隱私泄露。
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3、單向膜的性能標準:
單向膜的設計應符合國家標準,如《建筑用玻璃》(GB 15763)和《建筑外窗節能性能評價標準》(GB/T 7106),確保其在透光性、隔熱性和抗沖擊性等方面達到一定的性能要求。
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4、安裝與維護:
酒店在安裝單向膜時,應遵循相關的施工規范,確保膜的貼合度和密封性,以避免因安裝不當導致的隱私泄露。此外,定期維護和檢查膜的狀態也是必要的,以確保其長期有效。
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5、對顧客告知義務:
酒店應在顧客入住時告知其房間的隱私保護措施,包括窗簾的使用和單向膜的特性,以便顧客能夠采取適當的措施保護自己的隱私。
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小結:酒店在玻璃設計和單向膜使用方面應遵循相關的建筑規范和標準,確保顧客的隱私得到有效保護。
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二、如果由于酒店玻璃設計問題(如使用單向膜)導致住客在晚上未拉窗簾時隱私泄露,酒店可能會承擔法律責任。根據相關法律法規,酒店有責任保護顧客的隱私權,具體情況如下:
1、隱私權保護:根據《中華人民共和國民法典》第1033條,任何組織或個人不得侵擾他人的私人生活安寧。酒店房間被視為私密空間,如果因玻璃設計問題導致住客的活動被外部觀察到,可能構成對隱私權的侵害。
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2、責任認定:如果酒店未能采取合理的技術和管理措施來保護顧客隱私(例如,未能正確安裝單向膜或未提供有效的窗簾),則可能被認定為存在過失,進而承擔相應的民事責任。
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3、賠償責任:如果隱私泄露導致住客遭受經濟損失或精神損害,住客有權要求酒店進行賠償。賠償范圍可能包括因隱私泄露造成的財產損失和精神損害撫慰金等。
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4、維權途徑:住客可以先與酒店協商解決,若協商不成,可以向消費者協會投訴,或依據相關證據向法院提起民事訴訟,要求酒店承擔相應責任。
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小結:酒店在隱私保護方面負有重要責任,如果因其設計或管理不當導致顧客隱私泄露,可能會面臨法律責任。
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在本事件中,亞朵酒店可能大家都住過,雖然不屬于特別高端的酒店,但是窗簾肯定是有的。至于此事件中有沒有告知就不可知了。現在這樣的事情很多,落地窗看著高大上,氛圍感,但事情總有兩面性,首先筆者覺得自己得有安全意識。防不勝防,無良商家現在給很多銀行搞裝修時該安裝防彈玻璃的都未安裝上,何況酒店呢?
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