“熱烈祝賀我院再創佳績”——蘭州蘭石醫院紅彤彤的喜報上,9月7577人次的門診量、426臺的手術數被奉為“戰果”,10月開診首日451名患者、25臺手術被視作“榮光”。這份充滿商業慶功色彩的宣傳,瞬間戳中公眾最敏感的神經:當醫院把患者的病痛當作業績指標,把手術臺變成“功勞簿”,“救死扶傷”的誓言便成了經不起推敲的虛假口號。
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醫院的“業績思維”從來不是孤例。從浙江臺州醫院慶賀“急診人次突破200萬”,到深圳某醫院張揚“胸外科手術量破千”,再到蘭州蘭石醫院的“數據喜報”,相似的劇情反復上演,本質都是醫療行業公益屬性與商業邏輯的錯位角力[__LINK_ICON]。院方將責任推給“新員工不懂規矩”的解釋,更像一場欲蓋彌彰的托詞——若無內部將門診量、手術數與績效掛鉤的考核導向,怎會有把患者流量當作“佳績”的認知偏差?若無對“經營成果”的過度追捧,怎會讓冰冷數據取代對患者疾苦的基本共情?
這種錯位的價值導向,正在消解醫療行業的初心根基。古訓有云“但愿世間人無病,何惜架上藥生塵”,彰顯的是醫者仁心的本質追求;而“喜報”里的數字狂歡,暴露的卻是“把醫療當生意”的逐利心態。當醫生的成就感源于“做了多少臺手術”而非“治好了多少人”,當醫院的榮譽感來自“收入增長”而非“患者滿意”,過度檢查、過度治療便可能隨之滋生,讓民眾在病痛之外,再添一層被“搜刮”的隱憂[__LINK_ICON]。患者帶著希望踏入醫院,本應感受專業與溫暖,卻可能淪為被統計的“業績”,這種信任裂痕遠比疾病更難治愈。
醫療的本質從來不是“流量競賽”,而是生命守護。真正值得慶賀的“佳績”,應是治愈率的提升、候診時間的縮短、就醫成本的降低,是患者走出醫院時的輕松笑容,是危急時刻的精準施救。要讓救死扶傷的口號回歸真實,既需要醫院重塑以患者為中心的價值導向,剝離過度商業化的枷鎖;更需要監管部門建立科學評價體系,用治愈率、滿意度等核心指標取代“規模型”考核,杜絕以流量為噱頭的宣傳亂象[__LINK_ICON]。
蘭州蘭石醫院的“喜報”已被下架,但事件留下的警示不應消散。醫療行業容不得“生意經”的侵蝕,民眾期待的從來不是“患者盈門”的喧囂,而是“少病無災”的安寧,是醫院真正把“救死扶傷”刻進每一個診療細節里。唯有如此,白衣天使的光環才不會褪色,醫院的大門才會真正成為生命的希望之門。
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