蘭州鐵路局迎節后返程客流高峰

2月22日，2026年春節假期進入返程階段，中國鐵路蘭州局集團有限公司(以下簡稱蘭州鐵路局)迎來務工流、學生流、旅游流疊加的節后返程客流高峰。蘭州鐵路局統籌調配運輸資源、升級暖心便民服務、融合地方文旅特色、強化惡劣天氣應急處置，以蘭州車站、銀川車站、天水車站等樞紐站點為核心，全方位筑牢春運返程保障防線，全力確保旅客出行安全、有序、溫馨，讓新春歸途滿溢暖意。

據鐵路部門研判，本次節后返程客流自2月21日(正月初五)起持續攀升，高峰預計出現在2月22日至23日，客流總體呈現多元交織特點，北京、上海、廣州等長途方向務工流集中，西安、包頭、吳忠等中短途客流往來頻繁，返校學生流與旅游返程流疊加形成出行主力軍。

為滿足旅客出行需求，當日蘭州鐵路局共計開行旅客列車306對，加開28對前往西安、上海、中川機場東等方向的臨時旅客列車，其中普速列車12.5對、動車組列車15.5對。加開高峰線29對。針對客流規律與天氣變化，蘭州鐵路局實施“一日一圖”動態調整，構建“基本方案+應急方案”梯次運力配置策略。2月20日至25日，銀川至西安北、蘭州西至西安北分別增開5列夜間動車組臨客。增開列車車次、余票信息可通過鐵路12306APP實時查詢，全局依托大數據實時監測客流與天氣變化，確保運力跟著客流走，最大限度滿足旅客返程需求。

面對返程高峰疊加沙塵天氣，蘭州鐵路局第一時間啟動惡劣天氣應急預案，強化行車安全管控與設備巡檢防護。機務、車輛、工務、電務等部門加密線路、道岔、接觸網、信號設備及動車組走行部巡檢頻次，重點清理風沙淤積、排查設備隱患，嚴格執行風沙天氣行車限速與瞭望標準；調度部門實時聯動氣象部門更新預警信息，動態優化行車組織，全力保障列車運行安全平穩。

同時，為提升旅客出行體驗，蘭州鐵路局各車站同步升級便民服務舉措，蘭州車站、銀川車站、天水車站等各展所長，打造暖心服務網絡。各車站增加安檢、實名制驗證及檢票通道，安排專人引導快速進站，在進出站口、天橋、站臺等關鍵區域加強客流疏導。蘭州車站“008”服務臺配齊愛心醫藥箱、愛心輪椅，設立12306預約旅客匯合點，為老幼病殘孕重點旅客提供“一對一”全流程專屬服務。

列車服務同步提質升級，蘭州客運段針對夜間動車組，打造“靜音護航”服務模式，通過調暗燈光、降低廣播音量，乘務員實行“輕聲服務”和“無干擾巡檢”，各車廂配備含眼罩、耳塞及常用旅行用品的“暖心服務包”，將列車打造成溫馨的“移動之家”。列車加強車內通風保潔與空氣凈化，及時為有需要的旅客提供口罩、濕巾等防護用品，提升乘車舒適度。

目前，蘭州鐵路局已全面進入節后返程客流保障攻堅階段，各崗位工作人員全員堅守、緊密配合，動態調配運力與服務資源。鐵路部門溫馨提示廣大旅客，請及時通過鐵路12306APP、車站公告等渠道關注列車運行與天氣預警信息，預留充足時間進站安檢，做好防風沙等個人防護，自覺遵守車站秩序，按照車票日期、區間和席位文明乘車，共同營造平安有序的出行環境。(記者 何怡璇)

來源：蘭州日報