近日,一位 82 歲的老人匆匆來到海青島街道金源名府社區尋求幫助。老人神情焦急地表示,自己獨自出門時不慎忘記攜帶家門鑰匙,如今無法回家,希望社區工作人員能幫忙聯系家人。
![]()
社區工作人員見狀,一邊輕聲安撫老人情緒,幫她緩解焦慮,一邊耐心細致地詢問老人的姓名、家庭住址等關鍵信息。由于老人年事已高,僅能清晰回憶起自己和女兒的名字,以及家住 6 號樓 5 樓,卻記不清具體門牌號。面對這一情況,工作人員迅速翻閱居民大賬冊,憑借豐富的工作經驗和細致的排查,成功找到了老人女兒的聯系方式。
隨后,工作人員立即撥通電話,將老人的情況詳細告知其女兒,并在現場貼心陪伴老人等候。直到老人的女兒匆匆趕來,工作人員才放心地將老人交到家人手中。臨走前,工作人員還反復叮囑老人,今后出門務必注意攜帶鑰匙,盡量不要獨自走太遠,確保安全。老人的女兒對社區工作人員的及時幫助連連道謝,再三表達了感激之情。
海青島街道金源名府社區通訊員:梁祎潔【未經作者授權,轉載與搬運文圖需注明出處】
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.