北京
近日 ，四川大學錦江學院菜鳥驛站快遞服務中心的一則“溫馨提示”，引發爭議。
該“溫馨提示 ”稱： 為防止掉件，未出庫取走快遞的將被罰款30 至100元不 等，舉報屬實者可獲獎20元。
該校學生小李回憶，上周，他課間匆忙代取三個快遞包裹，因排隊人多，他直接帶著快遞離開。但剛出驛站門就被工作人員叫住，指著墻上公告要求繳納罰款。“對方說不交錢就列入黑名單，以后所有快遞拒收。 ”他 迫 于壓力通過微信轉賬100元，但未收到任何收據或處罰憑證。
“30元是我兩天的飯錢，這個處罰太重了。”有學生表示，同學們并非故意逃避掃碼，有時因系統故障或網絡延遲導致操作失敗。受訪學生提到，驛站高峰期排隊超過20分鐘，工作人員經常催促“拿了快走”，客觀上增加了漏掃碼出庫的概率。
據南方都市報報道，10月15日，四川大學錦江學院后勤保障處工作人員確認有此事發生，并表示，“我們第一時間約談了菜鳥驛站相關人員，嚴格要求他們立即撤除該提示，已經進行全面整改，目前事件已得到解決。”
菜鳥驛站官方回應稱，菜鳥平臺未授權罰款，已核實是站點個人行為，平臺發現以后已敦促站點拆除，并對站點進行了警告處理。
四川明炬律師所高級合伙人崔雄律師指出，菜鳥驛站的行為是不妥當的。他提醒，任何商業機構都無權私自罰款。消費者如果遇到類似侵權行為，可向消費者協會、郵政管理局等有關部門反映或投訴，必要時也可用法律手段維護自己的合法權益。
來源：經視直播、南方都市報、法治日報等。
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