容聯云以AI+金融實踐，入選「大模型廠商全景報告」核心陣列

近日，國內權威產業研究機構愛分析發布《2025愛分析·大模型廠商全景報告》，容聯云憑借在智慧金融領域的深度技術沉淀與規?；涞爻晒?，成功入選“智慧金融”板塊核心廠商，成為大模型技術賦能金融行業高質量發展的標桿代表。

大模型驅動產業進入指數級增長

報告指出，當前大模型市場已進入由“新技術、新政策、新認知”共同驅動的快速發展階段：

• 新技術與新產品突破邊界：多模態、Agent等創新持續涌現，同時催生面向企業落地的一體機、推理加速平臺等新型解決方案；
• 國家政策強力支持：《國務院關于深入實施“人工智能+”行動的意見》發布，AI正式從“探索期”邁入“戰略落地期”；
• 市場認知根本轉變：企業與政府對大模型價值的認同度顯著提升，市場需求正從“概念驗證”走向“生產落地”。

在此背景下，愛分析通過對企業需求、廠商能力的深入調研，遴選出兼具成熟解決方案與落地能力的代表企業。容聯云的入選，印證了在“AI+金融”領域的領先地位與持續創新力。

深耕金融，實現技術與業務深度耦合

金融行業的特殊性在于，既需要AI技術的高效賦能，又需嚴格遵守監管合規要求，同時還要適配復雜的業務流程。

容聯云早在2023年即布局大模型與Agent技術，依托“通訊+數據+智能”的全鏈路能力，打造容犀Copilot & Agent系列解決方案，覆蓋智能客服、營銷、質檢、洞察等全業務場景，助力金融機構實現從“人適應系統”到“系統輔助人”、再到“AI自主執行”的智能進化。

區別于通用模型的“參數競賽”，容聯云始終堅持“行業化、場景化、價值化”的發展路徑，將語義理解、多模態融合等AI能力與金融業務流程、合規標準深度融合，形成了一套高適配度、可規模復制的智慧金融大模型解決方案體系。

以 “六大智能體” 構建金融數智閉環

針對金融行業在營銷、銷售、服務、運營環節的核心痛點，容聯云構建了覆蓋全鏈路的容犀 Copilot & Agent 六大智能體矩陣，實現AI能力的全面落地：

QM Agent（大模型質檢代理）：突破傳統人工抽查的局限，通過語義理解與上下文關聯分析，全量篩查開戶回訪、理財推薦等場景中的“隱性違規”“風險點遺漏”，某頭部券商應用后，質檢覆蓋率從人工抽查的20%躍升至100%，漏檢率低至3.5%，人工質檢耗時減少72%；

Agent Copilot（大模型坐席助理）：實時解析客戶咨詢中的復雜金融術語，自動推薦合規話術與業務流程，某城商行客服首次解決率（FCR）從65%提升至89%，客訴率下降30%；

Insight Agent（大模型洞察代理）：挖掘海量會話數據中的潛在商機與客戶痛點，某壽險企業通過該智能體，將原本利用率不足5%的溝通數據激活，每月挖掘有效知識庫條目超3000條，場景覆蓋率從26%提升至90%；

此外，Knowledge Copilot（知識助理）、Virtual Agent（坐席代理）、Coach Agent（陪練代理）分別解決金融機構 “知識管理難”“人力成本高”“員工培訓慢” 的問題，形成全場景能力閉環。

這些智能體并非孤立存在，而是基于容聯云全棧式AI中臺構建——深度融合DeepSeek、Llama等國內外領先大模型，結合金融行業小模型增強，支持云端、本地化、混合部署模式，既保障客戶數據隱私安全，又降低算力成本與運維復雜度，實現“開箱即用”的智能化升級。

以智能體定義金融新生產力

容聯云通過技術能力、行業知識與業務場景的深度融合，不僅解決了金融企業在智能化轉型中面臨的實際痛點，更幫助機構給客戶帶來更高效、更安全、更智能的服務體驗。

未來，容聯云將繼續深化AI Agent在復雜業務場景中的融合應用，助力金融及更多領域客戶實現全鏈路數智化轉型，推動中國數字經濟實現高質量增長。