假日的“人從眾”里,藏著群特別的“趕路人”——他們不挑瓜果,不討價錢,卻總在有人急得直跺腳時遞上“定心丸”,在人潮沖散牽掛時撐起“避風港”,還往顧客的餐桌上塞了本“明白經”。這些來自靖邊縣公安局的民輔警,把警務崗搬到了煙火最濃處,寫就了節日熱鬧中最安心的注腳。
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景中“慢腳步”:守護者變導游
清晨7 點,丹霞地貌景區還裹在晨霧中,民警已整裝待發。整理警容、檢查裝備,以飽滿的熱情迎接新一天的工作。
隨著第一波游客涌入,咨詢聲此起彼伏。“警官,請問去玻璃橋怎么走?”“請問,附近有休息的地方嗎?”面對這些細碎的問題,民輔警們總能笑著給出答案。他們的聲音混著鞋底與水泥路擦出的沙沙聲,卻比水霧更溫柔,讓初來乍到的游客瞬間卸下陌生感。
景區的火熱為城市文旅又注入一波動力。在龍洲丹霞地貌景區、統萬城遺址等熱門景區,民輔警不僅是安全守護者,還熱情介紹當地風土人情和特色文化,耐心解答景點游玩、美食推薦等疑問,幫助游客省心暢游、盡興而歸。一位來自山東的游客感慨:“本來對這里不熟悉,幸虧警察同志耐心講解,讓我們旅行規劃清晰多了,特別貼心。”
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人潮中“快動作”:跟“警”腳步尋親屬
下午時分,景區依舊熱鬧非凡,游客們沉浸在美景之中,享受著旅行的快樂。一位神色慌張的老人向正在巡邏的民警張飛、王宏宇求助。原來,這位來自延安的游客如廁時沒帶手機,出來就找不到同行的家人了。
民輔警一邊安撫著這位老人的情緒,一邊帶其在景區尋找家人。他們通過對講機與各個崗位的同事取得聯系,詳細描述老人的外貌特征和穿著,發動大家一起尋找其家人。經過一番努力,20分鐘后,民警終于聯系到了正在四處尋找老人的家屬,并將其安全送到家屬身邊。見到安然無恙的母親,家屬緊緊握住民警的手,連說了好幾遍:“多虧了你們,不然真不知道該怎么辦。”
“本來擔心人多擠,沒想到警察同志全程都在,連老人孩子走散都能快速找到,這趟來得特別安心!”帶著孩子逛景區的李女士感慨道。而賣水果的攤主張先生則豎起大拇指:“一早就看到警察在疏導交通、維護秩序,我們做生意心里踏實多了!”
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餐桌前的“小課堂”:教顧客算清“明白賬”
凌晨0點,旁邊燒烤攤人聲漸稀,兩桌食客卻因一點摩擦突然劍拔弩張,推搡間杯盤作響。停在路邊巡邏車上的特巡警迅速介入,將面紅耳赤的雙方隔開。“都消消氣!為一句口角動手留下前科劣跡,不值得!想想家人還在等你們平安回去!”他們耐心傾聽雙方陳述,從雙方角度分析對錯,指出沖動可能釀成的苦果。燒烤架上最后幾縷青煙飄散,雙方終于松開了攥緊的拳頭,帶著些許慚愧握手言和。
民警臨走前,還往餐桌上放了幾份安全知識防范宣傳單。攤主擦著沾滿油漬的手,望著特巡警們被燈光浸透的后背融入夜色,長舒一口氣:“這幫年輕人火氣旺,多虧你們來得快啊!”
民輔警的假期勤務日志上,“服務群眾”儼然是融入每一次耐心指引、每一起糾紛化解、每一回緊急救助的生動實踐。國慶期間,靖邊公安將服務觸角深度嵌入城市“假日經濟”脈絡,以“服務群眾不停歇”的恒溫守護,在市井百態中,織就一張平安網,讓每一份焦急都有回應,每一次需要都有依靠,筑牢百姓心中最踏實的安全感。(通訊員 郭世霞)
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