14歲少女跳樓悲劇：父母怒告物業(yè)，誰之過？法院判決書給出答案

看到個(gè)熱搜#14歲女生與家人爭(zhēng)吵后樓跳身亡# 仔細(xì)看了下，原來是發(fā)生在去年，女生父母起訴物業(yè)等被駁回了。

2024年9月28日，14歲的初三女生張某因?qū)懽鳂I(yè)和玩手機(jī)問題與母親發(fā)生爭(zhēng)吵。情緒激動(dòng)的母親摔了她的手機(jī)，還拿起數(shù)據(jù)線打了她。

女孩奪門而出，等家人找到她時(shí)，她已站在18層高的樓頂邊緣。

她的弟弟在樓頂找到了姐姐，兩人相距僅三四米。姐姐看了弟弟一眼，隨即縱身躍下。

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悲劇之后，誰之過？

女孩離世后，她的父母將小區(qū)物業(yè)公司、消防部門及住建部門訴至法院，索賠60萬元并要求公開賠禮道歉。

他們起訴的理由包括：

物業(yè)未鎖閉通往樓頂天臺(tái)的門、未設(shè)置安全警示標(biāo)志、私自亂建亂搭“石墩子”及未進(jìn)行巡查；

消防部門錯(cuò)誤指導(dǎo)物業(yè)不能鎖閉天臺(tái)門；住建部門拒不提供樓頂平臺(tái)設(shè)計(jì)圖紙。

一個(gè)令人心碎的家庭悲劇，由此走上法律程序。

近日，青海省海西州中級(jí)人民法院公布了二審民事判決結(jié)果：駁回上訴，維持原判。此前一審法院已駁回了女孩父母的全部訴訟請(qǐng)求。

法院的判決基于幾個(gè)關(guān)鍵事實(shí)：

物業(yè)公司按照消防救援機(jī)構(gòu)要求未鎖閉天臺(tái)門，是為保障疏散通道暢通；

女孩事發(fā)時(shí)已年滿14歲，作為初三學(xué)生，她的認(rèn)知水平足以判斷從18樓跳下的危險(xiǎn)。

在警方的詢問筆錄中，女孩的父親透露，這并非女兒第一次因手機(jī)、吃飯、學(xué)習(xí)的事情和家里爭(zhēng)吵。她正讀初三，學(xué)習(xí)壓力大。

這場(chǎng)悲劇令人痛心，更令人深思。攔住一個(gè)想輕生的孩子，從來不是一道鎖，而是她心里那扇還能透進(jìn)光的窗。

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我想起報(bào)道中看到的另一個(gè)青春期孩子的故事，這兩個(gè)案例很相似，結(jié)局卻截然不同。

一個(gè)正在讀初二的男孩，原本乖巧，卻突然變得上課說話、與老師頂撞、在家沉迷手機(jī)、學(xué)習(xí)拖延。母親的耐心被耗盡，家庭沖突不斷升級(jí)。

在近乎絕望之際，這位母親求助了一位心理咨詢師。在咨詢師的引導(dǎo)下，她回想起孩子的變化始于一次考試失利。

當(dāng)時(shí)，孩子在學(xué)校已被老師批評(píng)，回家后母親又用“你從來沒考好過”、“每次考試都大意”之類的話嚴(yán)厲地指責(zé)他，這極大地挫傷了孩子的自尊心。

咨詢師一針見血地指出，孩子的一系列“叛逆”行為，深層原因是渴望被看見、被認(rèn)可的需求受挫。

考試失利后，來自老師和家長(zhǎng)（尤其是母親）的接連否定，讓他感到自尊心被踐踏，并喪失了學(xué)習(xí)動(dòng)力。

“他所有的‘問題行為’，都是在用自己的方式呼喚尊重和理解。”

萬幸的是，這位母親聽進(jìn)了勸告。

她開始調(diào)整自己的認(rèn)知和行為，不再一味批評(píng)，而是嘗試?yán)斫夂⒆拥奶幘澈透惺堋?/p>

她還主動(dòng)與老師溝通，爭(zhēng)取老師在課堂上多給予孩子適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和鼓勵(lì)。

一個(gè)多月后，當(dāng)這位母親再次致電咨詢師時(shí)，她的語氣充滿了喜悅——孩子的成績(jī)?nèi)〉昧嗣黠@進(jìn)步，整個(gè)人也變得自信了許多。

同一個(gè)青春期的孩子，同樣的學(xué)業(yè)壓力，同樣的親子沖突，只因?yàn)榧议L(zhǎng)選擇了不同的應(yīng)對(duì)方式——一個(gè)是打罵和否定，一個(gè)是理解和尊重——結(jié)局卻天差地別。

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兩個(gè)案例，兩種結(jié)局，指向同一個(gè)教育真諦：對(duì)青春期的孩子，尊重大于管教。不管多么為孩子好，都不要以踐踏孩子的尊嚴(yán)為前提。

青春期是孩子自我意識(shí)覺醒的關(guān)鍵時(shí)期。

這個(gè)階段，他們渴望被當(dāng)作獨(dú)立的個(gè)體來尊重，對(duì)批評(píng)、指責(zé)和控制格外敏感。

心理學(xué)家埃里克森將青春期稱為“自我認(rèn)同與角色混亂”的時(shí)期，這個(gè)階段的孩子正在探索“我是誰”這個(gè)核心問題。

自尊心，是青春期孩子最脆弱、最珍貴的部分。

在第一個(gè)事件中，母親在爭(zhēng)吵中砸了女兒的手機(jī)，還拿起數(shù)據(jù)線打了她。

這種在氣頭上的行為，可能本意是想“糾正”孩子的問題，但實(shí)際傳達(dá)的信息卻是：“你的感受不重要，你的財(cái)產(chǎn)權(quán)不重要，你的尊嚴(yán)不重要。”

而在第二個(gè)事件中，當(dāng)母親意識(shí)到自己的言行正在傷害孩子的自尊心時(shí)，她選擇了改變。

她沒有放棄對(duì)孩子的管教，而是改變了管教的方式——從批評(píng)指責(zé)轉(zhuǎn)向理解鼓勵(lì)，從踐踏尊嚴(yán)轉(zhuǎn)向保護(hù)尊嚴(yán)。

那么，在日常生活中，家長(zhǎng)該如何做到“尊重大于管教”呢？

第一，批評(píng)行為，不否定人格。 當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)，指出具體行為的錯(cuò)誤，而不是給孩子貼標(biāo)簽。不說“你從來就考不好”，而說“這次考試沒考好，我們看看問題出在哪里”。

第二，給孩子留面子。 不在公共場(chǎng)合、不在兄弟姐妹或同學(xué)面前嚴(yán)厲批評(píng)孩子。青春期的孩子格外在意同齡人的眼光，公開的批評(píng)會(huì)讓他們感到無地自容。

第三，先處理情緒，再處理問題。 就像14歲女孩案例中，如果母親能先冷靜下來，等雙方情緒平穩(wěn)后再討論手機(jī)使用問題，結(jié)局或許會(huì)完全不同。

第四，尊重孩子的物權(quán)和隱私。 不隨意處置孩子的物品（如砸手機(jī)），不隨意翻看孩子的日記和聊天記錄。這些行為都會(huì)讓孩子感到自己被當(dāng)作“物品”而非獨(dú)立的人。

第五，多聽少說。 在沖突發(fā)生時(shí)，先耐心聽孩子把話說完，不急于打斷和評(píng)判。很多時(shí)候，孩子需要的不是解決方案，而是被理解的感覺。

回到14歲女孩跳樓的悲劇，法院的判決從法律角度明確了各方的責(zé)任界限。

但從教育和家庭的角度看，這場(chǎng)悲劇提醒我們：在青春期孩子的成長(zhǎng)過程中，維護(hù)他們的尊嚴(yán)，或許比糾正他們的行為更為重要。

當(dāng)我們學(xué)會(huì)尊重青春期的孩子，我們給予他們的不是縱容，而是面對(duì)生活的勇氣和自信。這種尊重，可能正是阻止下一個(gè)悲劇發(fā)生的最有力保障。

保護(hù)那個(gè)站在人生懸崖邊的孩子，從保護(hù)他搖搖欲墜的尊嚴(yán)開始。