一次自來水問題，讓彰泰業主下了決心

“家里自來水質這么差，讓我們怎么放心使用？”最近，南寧彰泰郡不少業主反映，家里的自來水出了問題。

一些業主說，國慶長假的一段時間，家里的自來水不僅渾濁、有沉淀物，有時還會看到有微生物。有的業主專門用白紗布、濕巾濾水，半個多小時后會看到有明顯的污漬，有時有各種顏色的小沙礫，甚至還有小蟲子。

彰泰郡小區

彰泰郡位于南寧市金海路，在平樂大道旁。小區有2000多戶業主，交房僅四五年時間。前期物業一直是彰泰物業在服務。

對業主的投訴，彰泰物業表示，他們已經委托專業機構，對小區3個供水水箱、供水管網主管、生活水管等進行檢測。結果表明，水質符合國家生活飲用水衛生標準，未發現任何超標情況。所以，物業認為可能問題出在業主家中的用水終端。

對物業的回復，不少業主表示不解。大家覺得，此次自來水質發生問題，并不止出現在個別家庭，多戶業主都發現問題，難道是居民家中的水管、水閥、水龍頭同時壞？

業主發現水渾濁且有異物

2025年10月11日，在城區有關部門的協調下，物業公司啟動消殺服務公司的選聘工作。為確保選聘過程的公平、公正、公開，每棟樓可以推選一名業主代表，參與消殺公司的篩選工作。

一些業主認為，極有可能是二次加壓的設備有問題。大家氣憤的是，物業應該想方設法幫業主解決問題，而不是躲避問題、一拖再拖。從業主零星反映到集體反映，如果物業的工作態度積極主動點，業主的用水就可以少遭幾天殃。

通過此次自來水污染事情，業主成立業委會，監督彰泰物業的決心更大了。

小區園林環境

目前，彰泰郡的物業費是2.68元/平方米。作為一個位于五象新區南部非核心地段的樓盤，大家覺得物業費太高了，不僅比周邊的眾多樓盤高，甚至比同是彰泰集團開發、同是彰泰物業服務的彰泰紅、彰泰府小區還貴，業主要求下降物業費的呼聲不斷。

對于近年彰泰物業的服務水平，彰泰郡的業主也覺得在逐年下降。最近一兩年，物業公司放任大門旁的商鋪，肆意安裝直通小區的后門，導致小區門禁形同虛設。此外，小區的消防警報經常莫名其妙響起，卻常常無人過來核實，讓人心驚膽戰。還有電梯故障頻繁、保潔不及時等問題。

物業費業主關心

去年，部分業主聯名，要求彰泰物業降低物業費，但遭到拒絕。物業公司表示“沒法降、降不了”。這讓業主堅信，只有成立了業委會，物業才能甘心坐下來談判。

經過此次自來水事件，彰泰郡業主對彰泰物業失去信心，一些業主已經聯名向相關部門提交召開業主大會申請。

根據《廣西物業管理條例》，申請啟動后，將成立籌備組并籌備舉行業主大會。業主表示，屆時不僅是投票定奪物業費，還要投票決定新的物業服務合同、新的物業公司。