阿里三新高：股價(jià)192、高德DAU3.6億、掃街榜用戶4億

國慶黃金周，阿里連創(chuàng)新高。這次的顯眼包，是高德。

10月3日，阿里股價(jià)突破192創(chuàng)4年新高；高德APP日活用戶破3.6億創(chuàng)歷史新高；高德掃街榜上線23天累積用戶破4億，相比上線1天的4000萬翻了10倍，也刷新了互聯(lián)網(wǎng)增長記錄。

這一連串?dāng)?shù)字，讓人看得有點(diǎn)懵了。

為什么這么快？為什么是高德和掃街榜？

回歸真實(shí)生活

高德狂飆

今年7月，我去了一趟貴陽，那趟旅程給我?guī)砹撕芎玫捏w驗(yàn)，但也不可避免地踩了坑——太聽信網(wǎng)絡(luò)上的“美食榜單”，以及社媒平臺的“強(qiáng)烈推薦”。去了才發(fā)現(xiàn)，很多店是砸錢刷出來的，本地人根本不去這些地方。

“好店”的定義，到底要如何去偽存真？

最近我關(guān)注到，高德地圖推出了一個(gè)新功能叫“高德掃街榜”，這是全球第一個(gè)基于用戶真實(shí)導(dǎo)航、到店行為的生活服務(wù)榜單。

榜單上線第一天，使用高德掃街榜的用戶就超過了4000萬；功能上線23天，用戶量突破4億；國慶首日，煙火小店流量增長300%，高德本地生活餐飲行業(yè)訂單量同比增長150%，為線下服務(wù)業(yè)帶去數(shù)千萬客流。

這是來自消費(fèi)者和商家的認(rèn)可。

本地生活是與真實(shí)生活距離最近的行業(yè)之一，但這幾年，本地生活行業(yè)也不可避免地患上了“流量依賴癥”。這種基于流量的無效內(nèi)卷，給行業(yè)帶來了很多問題：

• 在商家側(cè)，運(yùn)營成本高企，對平臺的依賴性強(qiáng)，商家往往需要投入高昂的推廣費(fèi)用，被迫內(nèi)卷，利潤被越攤越??；

• 對于用戶，網(wǎng)絡(luò)上的榜單、促銷和短視頻內(nèi)容泛濫，商家為了排名好看而“刷分”，導(dǎo)致用戶難以做出有效決策；

• 對于平臺，在現(xiàn)有體系下，用戶已經(jīng)對流量套路有所了解，對榜單和評分的信任度產(chǎn)生動搖。

在這樣的競爭下，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)大量“劣幣驅(qū)逐良幣”的情況。那些踏實(shí)做好本職但不擅長“流量游戲”的老店、小店，舉步維艱。

當(dāng)每個(gè)城市的獨(dú)特性和煙火氣，被無意義的內(nèi)卷抹平，行業(yè)需要一次真正的規(guī)則重構(gòu)——讓本地生活回歸“本地”，讓用戶真實(shí)的線下選擇替代所謂的“流量為王”。

現(xiàn)在，高德和它的掃街榜終于給出了另一種答案。

回歸簡單

不讓好店吃虧

上個(gè)月開車外出，第一次在高德地圖留意到“掃街榜”入口。第一次看到這三個(gè)字，腦海里浮現(xiàn)的是一幅極具煙火氣的畫面——不是坐在辦公室刷著手機(jī)看精修圖，而是真正走在街頭巷尾，用腳步丈量城市。

這也正是高德掃街榜最核心的邏輯轉(zhuǎn)變，它將“好店”的定義權(quán)從可能被操控的主觀評價(jià)，交還給最不會騙人的行為數(shù)據(jù)。

在這個(gè)榜單體系里，一家店能否上榜，不取決于商家是否擅長寫文案、拍視頻或刷好評，而是看用戶真實(shí)的線下行為——本地人是否經(jīng)常導(dǎo)航去這家店，顧客是否愿意專程前往，用戶有沒有多次光顧。

高德地圖為10億用戶提供出行服務(wù)，這種基于海量用戶真實(shí)導(dǎo)航行為產(chǎn)生的榜單，就像一場無聲的民主投票。

對用戶而言，這種評分機(jī)制的轉(zhuǎn)變意義重大。當(dāng)各種榜單讓人將信將疑時(shí)，這種基于真實(shí)到店行為的榜單，提供了久違的確定性。畢竟，人們可能會為了利益寫下不完全客觀的評價(jià)，但很少有人會無緣無故專門導(dǎo)航去一家不喜歡的店。

這種“用腳投票”產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，剔除了主觀情緒和商業(yè)操作的干擾，讓榜單回歸工具屬性——它不再試圖說服你，只是客觀呈現(xiàn)大多數(shù)人的真實(shí)選擇。

而對于廣大商家，高德掃街榜不但為他們帶來了新的生意入口，也帶來了一次公平競爭的機(jī)會。傳統(tǒng)本地生活平臺已經(jīng)形成復(fù)雜的運(yùn)營規(guī)則，商家不得不投入大量精力學(xué)習(xí)如何做線上營銷、如何優(yōu)化店鋪頁面、如何策劃促銷活動。這些數(shù)字時(shí)代的“必修課”，讓很多踏實(shí)做口味、做服務(wù)的門店倍感壓力。

某餐廳榜單奪冠后大排長隊(duì)

或許，掃街榜的價(jià)值不止于此。當(dāng)消費(fèi)者因各種刷分而對線上評價(jià)體系產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，整個(gè)本地生活行業(yè)的信任基礎(chǔ)正在松動。這種基于真實(shí)行為數(shù)據(jù)的評價(jià)體系，某種程度上是在重建信任。它讓“找店”這件事變得簡單直接，也讓門店的努力方向更加回歸本質(zhì)。

榜單背后

是更大的商業(yè)想象空間

最近很多人在分析高德掃街榜本身的價(jià)值，這固然重要。但作為看重長期的商業(yè)觀察者，我隱約感覺，這件事的意義遠(yuǎn)不止于推出一個(gè)新功能。它更像一個(gè)精心設(shè)計(jì)的支點(diǎn)，用以撬動整個(gè)本地生活服務(wù)的固有格局。

看著手機(jī)上的掃街榜入口，我不禁在想，高德或者說它背后的阿里，究竟在下一盤怎樣的棋？

本地生活的傳統(tǒng)玩家們深耕的是內(nèi)容、評價(jià)和即時(shí)履約，這套規(guī)則已經(jīng)運(yùn)行多年。而高德憑借與生俱來的“目的地”基因，另辟蹊徑地開辟了“真實(shí)行為數(shù)據(jù)”這個(gè)新維度。某種程度上，這是敲開到店、酒旅業(yè)務(wù)的敲門磚。傳聞高德已在試點(diǎn)團(tuán)購業(yè)務(wù)，一旦全面鋪開，這很可能是對到店業(yè)務(wù)市場份額的一次重新洗牌。

往更遠(yuǎn)處想，高德是國民級應(yīng)用，單單國慶長假首日活躍用戶數(shù)峰值就突破3.6億，導(dǎo)航總里程超過90億公里。數(shù)據(jù)背后，是平臺對真實(shí)世界無比細(xì)膩的感知能力。這個(gè)國慶假期，找餐廳、找景點(diǎn)、找?guī)?、找母嬰室、找釣魚點(diǎn)位、旅游攻略、最優(yōu)路線……一系列出行和生活服務(wù)需求，都可以通過高德解決。

這讓我感到，阿里在高德App嵌入掃街榜，野心可能不僅僅是做一個(gè)生活服務(wù)平臺，而是成為一個(gè)依托于地圖的超級入口。

阿里的這一布局未來會走向何方，當(dāng)下還未可知，但這是一次難得的嘗試。

當(dāng)一個(gè)平臺開始努力讓良幣驅(qū)逐劣幣，讓真誠戰(zhàn)勝套路時(shí)，我們或許能期待，那個(gè)充滿煙火氣的、真實(shí)的本地生活，正在數(shù)字世界中找到它應(yīng)有的位置。這不僅僅是商業(yè)的布局，更是一種對初心的回歸。

尾聲

前幾天刷到高德地圖分享的一些真實(shí)案例。在江蘇鎮(zhèn)江有一家叫開心飯莊的東北菜館，老板預(yù)估，現(xiàn)在店里有三成顧客是看著掃街榜專程導(dǎo)航過來的。開心飯莊掛出高德掃街榜上榜牌子的那天，老板專門請來舞獅隊(duì)?wèi)c祝。

最近很多在網(wǎng)絡(luò)上聲量有限的小店和老店，悄然掛出高德掃街榜的招牌。

回到開頭那個(gè)問題，好店的標(biāo)準(zhǔn)，到底要如何去偽存真？這或許就是最好的答案。

當(dāng)真實(shí)的生活痕跡成為衡量標(biāo)準(zhǔn)，那些隱藏在街角的煙火氣老店，那些沒有能力做網(wǎng)絡(luò)營銷的小店，也能等到自己的高光時(shí)刻。

高德做本地生活，并非跨界遠(yuǎn)征，而是一次順理成章的“回歸”。

其核心優(yōu)勢，正深植于它作為國民級出行平臺的天然基因之中。這無疑為過度依賴內(nèi)容營銷的本地生活市場，注入了一股回歸本質(zhì)的“真誠”力量。讓那些被喧囂淹沒的街頭巷尾的好店，真正被“看見”。

內(nèi)容作者：關(guān)珊月

總編：沈帥波